Comprendre le cœur du problème
Avant d'offrir des solutions, il est crucial de déterminer exactement * quoi * rend les gens malheureux. Voici des scénarios courants:
* Augmentation des prix: Adobe augmente les prix d'abonnement pour des applications créatives de cloud ou individuelles.
* Retrait ou rétrogradation des fonctionnalités: Adobe supprime les fonctionnalités qui étaient précédemment incluses dans un plan ou limitent la fonctionnalité.
* Modifications de regroupement: Adobe modifie les options de regroupement, obligeant les utilisateurs à payer les applications dont ils n'ont pas besoin ou à supprimer l'accès aux combinaisons préférées.
* Restrictions de licence: Les modifications des termes de licence sont plus difficiles à partager des licences, à utiliser des logiciels sur plusieurs appareils ou à transférer la propriété.
* "Modèles sombres" dans la gestion de l'abonnement: Adobe pourrait rendre difficile d'annuler les abonnements ou de renouveler automatiquement à des prix plus élevés.
* Manque de licences perpétuelles: Le modèle d'abonnement exclusif d'Adobe signifie que les utilisateurs ne possèdent plus le logiciel et dépendent perpétuellement des paiements récurrents.
ce que vous pouvez faire (étapes exploitables)
Voici une gamme d'options, des actions individuelles aux efforts collectifs:
1. Actions individuelles
* Évaluez vos besoins: Avez-vous * vraiment * besoin de toutes les applications Adobe pour lesquelles vous payez? Pourriez-vous passer à un abonnement unique ou rétrograder à un plan moins complet?
* Explorez des logiciels alternatifs: Il s'agit de la solution à long terme la plus percutante. Le paysage du logiciel créatif est beaucoup plus large qu'Adobe. Voici une ventilation par catégorie:
* Modification photo: Photo d'affinité, capture un, ON1 Photo Raw, Luminar Ai / Neo, GIMP (gratuit, open-source)
* Graphiques / illustration vectoriels: Designer d'affinité, Inkscape (libre, open-source), CorelDraw
* Édition vidéo: DaVinci Resolve (versions gratuites et payantes), Final Cut Pro (Mac uniquement), HitFilm Express (versions gratuites et payantes), Filmora
* Publication / mise en page de bureau: Affinity Publisher, Scribus (libre, open-source)
* conception UI / UX: Figma (Très populaire outil collaboratif), Sketch (Mac uniquement), Adobe XD (considérez si vous utilisez déjà Adobe Ecosystem)
* Édition PDF: PDFElement, Nitro PDF Pro, Foxit PDF Editor, LibreOffice Draw (gratuit, open-source)
* Négocier (poliment): Contactez Adobe Support et expliquez vos préoccupations. Renseignez-vous poliment sur les réductions, les plans alternatifs ou les moyens de réduire vos coûts. Soulignez votre fidélité et l'impact de l'augmentation des prix sur votre capacité à continuer à utiliser leurs produits. Parfois, les représentants du service client ont un pouvoir limité pour offrir des offres, mais cela vaut la peine d'essayer.
* réévaluez votre flux de travail: Pourriez-vous ajuster votre flux de travail pour utiliser des outils moins chers ou gratuits pour certaines tâches, et utiliser uniquement des produits Adobe pour des fonctions essentielles? Par exemple, utilisez GIMP pour des modifications d'image simples et Photoshop uniquement pour une retouche avancée.
* Considérez les versions Adobe plus anciennes (si possible): Si vous avez une ancienne version du logiciel qui répond toujours à vos besoins, vous voudrez peut-être vous y tenir. Cependant, soyez conscient des problèmes de compatibilité potentiels avec les nouveaux formats de fichiers ou les systèmes d'exploitation. Sachez également qu'Adobe décourage activement l'utilisation de versions plus anciennes.
* Annulez votre abonnement: Si le prix ou les modifications sont tout simplement inacceptables, annulez votre abonnement. Assurez-vous de comprendre les termes d'annulation pour éviter tout frais. Votez avec votre portefeuille.
* documenter tout: Gardez des registres de toutes les communications avec Adobe, y compris les dates, les temps, les noms des représentants et les résumés des conversations. Ceci est utile si vous devez contester les frais ou déposer une plainte.
* Vérifiez les remises des élèves / enseignants / éducatifs: Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est éligible, profitez de ces remises importantes.
2. Actions collectives (travailler avec les autres)
* Partagez vos préoccupations en ligne: Utilisez les médias sociaux (Twitter, Facebook, Reddit, etc.) pour exprimer vos plaintes et vous connecter avec d'autres utilisateurs mécontents. Utilisez des hashtags pertinents (par exemple, #Adobe, #CreativeCloud, #PriceInCrease).
* Rejoignez ou créez des communautés en ligne: Participez à des forums, des groupes ou des sous-trousddits dédiés aux utilisateurs d'Adobe ou à des produits Adobe spécifiques. Partagez vos expériences et trouvez le soutien des autres.
* signe ou créer des pétitions: Les pétitions en ligne peuvent attirer l'attention sur le problème et exercer une pression sur Adobe pour reconsidérer ses politiques.
* Contactez les groupes de défense des consommateurs: Déposer les plaintes auprès des organisations de défense des consommateurs ou des agences de réglementation si vous croyez qu'Adobe s'engage dans des pratiques commerciales déloyales ou trompeuses.
* Écrivez des critiques: Laissez les critiques honnêtes des produits et services Adobe sur des sites d'examen comme G2, Trustradius ou Capterra. Mettez en évidence les problèmes spécifiques qui vous inquiétent.
* Prise en charge des alternatives open source: Contribuer ou faire un don à des projets open source qui offrent des alternatives aux produits Adobe. Cela permet de créer un écosystème logiciel plus compétitif et diversifié.
* lobby pour les changements de politique: Défendre les politiques qui favorisent les prix équitables et la protection des consommateurs dans l'industrie du logiciel. Cela pourrait impliquer de contacter vos élus ou des organisations de soutien qui travaillent sur ces questions.
Considérations importantes
* Courbe d'apprentissage: Le changement de logiciel implique souvent une courbe d'apprentissage. Soyez prêt à investir du temps dans l'apprentissage de nouveaux outils et flux de travail. Recherchez des tutoriels et des ressources en ligne.
* Compatibilité des fichiers: Assurez-vous que le logiciel alternatif que vous choisissez peut ouvrir et enregistrer des fichiers dans des formats compatibles avec vos projets existants ou avec les clients et les collaborateurs.
* Fonctionnalités et fonctionnalités: Évaluez soigneusement les fonctionnalités et les fonctionnalités des logiciels alternatifs pour vous assurer qu'il répond à vos besoins spécifiques. Certaines fonctionnalités peuvent être manquantes ou fonctionner différemment par rapport aux produits Adobe.
* Abonnement vs Licences perpétuelles: Décidez si vous préférez un modèle d'abonnement (paiements récurrents) ou une licence perpétuelle (achat unique). Les deux ont leurs avantages et leurs inconvénients.
* GRATUIT vs payant: Déterminez si le logiciel gratuit peut répondre à vos besoins ou si vous êtes prêt à payer une alternative commerciale avec plus de fonctionnalités et de support.
* Viabilité à long terme: Recherchez la viabilité à long terme de la société de logiciels ou du projet open source derrière le logiciel alternatif. Vous souhaitez choisir un outil qui sera pris en charge et mis à jour pour les années à venir.
Exemple de message à Adobe Support (pour la négociation):
"Cher Support Adobe,
Je suis un abonné fidèle Creative Cloud depuis [nombre] des années, et je compte sur [des applications Adobe spécifiques] pour mon travail / hobby. J'ai été déçu de découvrir la récente [augmentation / changement de prix en regroupement / etc.]. Cela représente une augmentation significative du coût pour moi, et cela me rend difficile de justifier la poursuite de mon abonnement.
J'envisage d'autres options logicielles, mais je préférerais rester un client en Adobe. Y a-t-il des rabais, des plans alternatifs ou d'autres options disponibles qui pourraient m'aider à réduire mes coûts? Je suis spécifiquement intéressé par [mentionner un plan ou une application spécifique dont vous seriez satisfait].
Merci pour votre temps et votre considération. "
la ligne de fond:
Vous avez des options! Adobe est puissant, mais les utilisateurs ont également du pouvoir. En prenant des mesures individuelles et collectives, vous pouvez faire entendre votre voix et influencer les décisions d'Adobe. Plus important encore, explorez le paysage du logiciel créatif - vous pourriez être surpris par les excellentes alternatives disponibles.