Avec près de 100 millions d’utilisateurs actifs aux États-Unis, TikTok a explosé en tant que plateforme centrée sur la vidéo, mais elle reste largement inexploitée par les spécialistes du marketing B2B. Alors que 48 % des utilisateurs américains sont âgés de 18 à 29 ans et que de nombreux professionnels préfèrent LinkedIn pour le contenu axé sur les produits, il existe une niche distincte d'audiences axées sur les entreprises qui apprécient les vidéos rapides et perspicaces.
En adoptant le bon ton et en se concentrant sur une narration axée sur la valeur, les marques B2B peuvent tirer parti du fort engagement de TikTok pour renforcer leur notoriété, générer des prospects et humaniser leurs offres. Ci-dessous, nous détaillons les tactiques qui fonctionnent le mieux et présentons quatre marques qui prospèrent déjà sur la plateforme.
L'état actuel de TikTok
Sandie Hawkins, directrice générale des solutions commerciales mondiales chez Digital NewFronts, note que les utilisateurs « regardent TikTok comme Netflix et Hulu ». Ce niveau de surveillance excessive constitue un terrain fertile pour les marques désireuses de s’impliquer dans des conversations et des tendances authentiques. Une étude Kantar de mars 2021 a révélé que 30 % des utilisateurs américains de TikTok déclarent regarder moins la télévision, le streaming et d'autres contenus vidéo depuis qu'ils ont rejoint l'application, ce qui indique une évolution vers une consommation vidéo native de la plateforme.
Même si la majorité des premiers utilisateurs étaient des entreprises B2C, les données suggèrent un appétit croissant pour les contenus professionnels, éducatifs et spécifiques à un secteur :une opportunité pour les spécialistes du marketing B2B d'entrer en contact avec les décideurs dans un environnement engageant.
Ce qui fonctionne bien sur TikTok
Le contenu TikTok à succès est généralement divertissant, pertinent et axé sur une niche. L'algorithme récompense les vidéos qui correspondent à des intérêts spécifiques, donc adapter votre message à un segment d'audience clair augmente la probabilité d'apparaître sur la page Pour vous. "La clé est de produire un contenu authentique et qui répond directement aux défis auxquels votre public est confronté", déclare Frank Emanuele, responsable des médias sociaux chez Wistia.
Pensez à des histoires qui résolvent des problèmes, partagez rapidement des informations sur l'industrie ou célébrez la créativité de votre communauté. Lorsqu'ils sont bien faits, même les sujets hautement techniques peuvent devenir accessibles et partageables.
Marques B2B créant du contenu
Explorons quatre entreprises qui se sont fait entendre sur TikTok et ont obtenu un impact mesurable.
1. Bière du matin
La mission de Morning Brew est de rendre l’actualité économique digeste. Leur profil TikTok – « Devenez plus intelligent en 60 secondes » – reflète le slogan de leur newsletter, « Devenez plus intelligent en seulement 5 minutes ». Avec plus de 35 000 abonnés, ils publient des clips satiriques mais perspicaces sur les startups technologiques, les tendances des grandes technologies et les potins de l'industrie. Leur voix de marque cohérente et leur humour intelligent incitent le public à revenir pour des bouchées rapides et éducatives.
2. Adobe
La suite d’outils créatifs d’Adobe convient naturellement à la communauté dynamique des créateurs de TikTok. Leur première vidéo, qui a été visionnée 767 000 fois, s'est appuyée sur la tendance populaire « mettre le doigt vers le bas » pour demander aux créateurs ce qui les motive :le dessin, l'écriture, les calculs de pixels par seconde et la narration. La deuxième vidéo a dépassé les 1,3 million de vues en invitant les aspirants créateurs de TikTok à présenter leur travail. Ces publications à fort engagement démontrent comment l'alignement sur les formats tendance et l'offre d'une véritable valeur peuvent rapidement amplifier la portée.
Adobe utilise également TikTok pour mettre en avant d'autres créateurs, en demandant à la communauté de les taguer ou de faire un duo avec eux. Cette approche collaborative renforce leur positionnement en tant que plateforme qui célèbre et soutient les talents créatifs.
3. Shopify
La stratégie de Shopify passe des démonstrations de produits à la narration entrepreneuriale. Leurs vidéos mettent en lumière des inventions originales – comme l’homme gonflable en tube ou les lunettes pour chien – et les innovateurs qui se cachent derrière elles. En célébrant le parcours de l'idée à l'exécution, Shopify incite les téléspectateurs à poursuivre leurs propres projets tout en positionnant subtilement leur plateforme comme rampe de lancement idéale.
4. Carré
Square, la centrale de paiement fondée par Jack Dorsey et JimMcKelvey, prospère grâce à l'engagement communautaire. Leur biographie TikTok invite les utilisateurs à « Envoyez-nous vos vidéos », encourageant les petites entreprises à montrer comment Square alimente leurs opérations. Grâce à la fonctionnalité Duet, Square ajoute des commentaires, des conseils ou des critiques, organisant ainsi efficacement un contenu généré par les utilisateurs de haute qualité qui éduque et divertit.
Pour les entrepreneurs émergents qui n'ont pas encore adopté Square, ces vidéos servent à la fois d'inspiration et d'appel subtil à l'action, créant un scénario gagnant-gagnant pour la visibilité de la marque et la croissance de l'audience.
Ce qui a du sens pour votre marque
Même si votre public principal n’est pas actif sur TikTok, la faible barrière à l’entrée de la plateforme et son fort potentiel de portée de niche valent la peine d’être explorés. Commencez par identifier un problème ou une tendance spécifique au sein de votre secteur et créez des vidéos courtes et riches en valeur qui correspondent à ce thème. Itérer, tester et affiner :TikTok récompense l'expérimentation et l'authenticité.
Grâce à une approche stratégique fondée sur les données et la créativité, votre marque B2B peut se forger une présence significative sur TikTok et puiser dans une communauté dynamique et engagée.