Dépannage :la caméra Google Meet ne fonctionne pas – Corrections efficaces

Bien qu'il s'agisse de l'un des outils de visioconférence les plus populaires au monde, Google Meet n'est pas sans problèmes. Ses utilisateurs rencontrent régulièrement le problème de la caméra Google Meet ne fonctionne pas et des termes de recherche tels que "Aide, ma caméra ne fonctionne pas sur Google Meet " en ligne, dans l'espoir de trouver une réponse.

Si vous avez été parmi les rares malchanceux à voir aucune caméra trouvée sur Google Meet message d'erreur, ce guide est fait pour vous. Restez dans les parages ; nous passerons en revue les raisons les plus plausibles du problème et vous montrerons les meilleures solutions que vous pouvez essayer dans ces situations.

Table des matières

2. 1. Vérifiez si votre webcam est allumée ou connectée
   2. Autoriser Google Meet à accéder à la caméra de votre appareil
   3. Accorder à Google Meet l'accès à la caméra dans les paramètres du navigateur
   4. Mettre à jour les pilotes de la caméra
   5. Vérifier si une autre application utilise la caméra
   6. Vérifiez les paramètres de la caméra dans Google Meet
   7. Sélectionnez la bonne caméra
   8. Vérifier les performances Internet
   9. Vérifier les paramètres antivirus
   10. Autoriser Google Meet dans les paramètres du pare-feu
   11. Mettez à jour votre application Google Meet
   12. Redémarrez votre ordinateur
   13. Supprimer les cookies du navigateur
   14. Mettez à jour votre iOS
   15. Désactiver la capture vidéo MediaFoundation

Raisons pour lesquelles votre caméra Google Meet ne fonctionne pas

Bien que l’application Google Meet soit rarement à l’origine de votre problème, elle peut en être l’une des raisons. Cependant, d'autres raisons plus probables pour lesquelles la caméra ne fonctionne pas sur Google Meet et leurs correctifs sont les suivantes :

Bien que ce ne soient certainement pas les seules raisons pour lesquelles votre caméra ne fonctionne pas sur Google Meet, elles font sans aucun doute partie des coupables les plus courants.

La caméra Google Meet ne fonctionne pas – Principales solutions

Maintenant que nous en savons plus sur les possibles coupables du dysfonctionnement de la caméra Google Meet, nous pouvons passer à la résolution de ces problèmes. Vous trouverez ci-dessous une liste des principaux correctifs que vous pouvez essayer dans ces situations, alors allons-y directement.

Réparer 1. Vérifiez si votre webcam est allumée ou connectée

La première et la plus évidente solution consiste à vérifier si votre caméra est allumée. Bien que cela ne soit pas pertinent pour les smartphones ou les tablettes, de nombreux ordinateurs portables auront un cache pour caméra que vous devrez faire glisser de la webcam intégrée.

De plus, si vous utilisez une caméra tierce, vous devrez vous assurer que son câble USB est correctement branché. Vous pouvez également vérifier si la caméra fonctionne dans une autre application.

Correction 2. Autoriser Google Meet à accéder à la caméra sur votre appareil

Une autre raison courante pour laquelle la caméra Google Meet ne fonctionne pas est un accès inadéquat. Le site Web Google Meet n'a peut-être pas accès à votre caméra, ce qui entraîne généralement un écran noir lorsque vous rejoignez une réunion. Pour changer cela, actualisez le site Web et appuyez sur Autoriser la caméra lorsque vous y êtes invité.

Correction 3. Accordez à Google Meet l'accès à la caméra dans les paramètres du navigateur

Avec les dernières mesures de sécurité et mises à jour de vos navigateurs Web préférés, vous devez autoriser manuellement chaque site Web à accéder à la caméra ou au microphone de votre appareil. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes :

1. Ouvrez votre navigateur Web et accédez à la page Web de Google Meet.
2. Démarrez une réunion instantanée.
3. Appuyez sur l'icône Paramètres sur le côté gauche de la barre d'adresse du navigateur.
4. Assurez-vous que l'option Caméra est activée.

N'oubliez pas d'actualiser la page Google Meet après cela, puis de réessayer.

Correction 4. Mettre à jour les pilotes de la caméra

Bien que les dernières versions de Windows et macOS mettent probablement automatiquement à jour les pilotes de votre appareil photo, surtout si vous utilisez un ordinateur portable avec une caméra intégrée, ce n'est pas nécessairement le cas pour les caméras tierces que vous avez connectées avec un câble USB. Pour mettre à jour leurs pilotes, vous pouvez faire ceci :

1. Appuyez sur la touche Windows, recherchez le Gestionnaire de périphériques et ouvrez l'utilitaire.
2. Localisez votre appareil photo.
3. Cliquez avec le bouton droit sur la caméra et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
4. Choisissez l'option Rechercher automatiquement les pilotes et suivez les étapes.

Vous pouvez également ouvrir les paramètres de mise à jour de votre ordinateur, comme Windows Update, et vérifier si des mises à jour sont disponibles. Dans la plupart des cas, le système trouvera également des pilotes pour des appareils tiers.

Correction 5. Vérifiez si une autre application utilise la caméra

Supposons que vous disposiez de plusieurs applications de visioconférence ou que vous preniez simplement quelques photos de vous avec la caméra FaceTime. Dans ce cas, il est possible que certaines de ces applications utilisent toujours l'appareil et empêchent Google Meet d'accéder à la caméra. Vous pouvez suivre ces étapes pour vérifier :

1. Vérifiez les applications ouvertes et assurez-vous qu'aucune n'utilise la caméra.
2. Basculez vers votre navigateur Web et vérifiez si des onglets ouverts accèdent à la caméra.
3. Fermez les programmes et les onglets inutiles pour éviter les interférences.

Si vous constatez qu'une application ou un onglet de navigateur utilisait votre caméra, fermez-la et actualisez votre page Web Google Meet avant de réessayer.

Correction 6. Vérifiez les paramètres de la caméra dans Google Meet

Bien que le site Web de Google Meet choisisse automatiquement la bonne caméra dans la plupart des cas, il existe des situations dans lesquelles vous devrez modifier ces paramètres manuellement. Voici comment procéder :

1. Lancez votre navigateur Web et accédez à la page Web de Google Meet.
2. Appuyez sur le bouton Paramètres dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez l'onglet Vidéo dans la barre latérale gauche.
4. Sélectionnez le bon appareil dans le menu Appareil photo et fermez le panneau Paramètres.

Veuillez noter que vous n'aurez pas besoin de suivre ces étapes si vous utilisez l'application Google Meet sur votre appareil Android ou iOS, car ils détecteront automatiquement la caméra.

Corriger 7. Sélectionnez la bonne caméra

Lorsque vous disposez de plusieurs caméras, telles que la webcam intégrée d'un ordinateur portable et une caméra tierce ajoutée via USB, Google Meet peut devenir confus et sélectionner accidentellement la mauvaise. Cela peut entraîner un écran noir ou une erreur de dysfonctionnement de la caméra Google Meet. Voici une solution que vous pouvez essayer :

1. Ouvrez le site Web Google Meet.
2. Appuyez sur la petite flèche à côté du bouton Appareil photo.
3. Choisissez une autre caméra dans la liste et actualisez la page.

Si vous utilisez l'application Google Meet sur votre appareil Android ou iOS, vous pouvez cliquer sur le bouton Permutation de caméra en haut pour basculer entre les caméras avant et arrière.

Correction 8. Vérifier les performances Internet

Toutes les applications de visioconférence, y compris Google Meet, nécessitent une vitesse de connexion Internet minimale pour fonctionner correctement. Si votre connexion Internet ne répond pas à ces exigences minimales, Google Meet peut désactiver la caméra par défaut pour améliorer la qualité audio de l'appel.

Pour diagnostiquer cela, vous devez effectuer un test de vitesse ou vérifier les performances de votre connexion Internet sur différents sites Web, par exemple en lisant une vidéo Full HD sur YouTube.

Correction 9. Vérifiez les paramètres antivirus

Des faux positifs se produisent régulièrement avec la plupart des programmes antivirus, et Google Meet peut accidentellement être signalé comme malware. Pour remédier à cela, vous devez vous assurer que le site Web de Google Meet figure sur la liste autorisée. Voici à quoi cela ressemble pour Kaspersky :

1. Lancez l'application antivirus et accédez aux paramètres avancés de l'antivirus Web.
2. Appuyez sur les options Gérer les exclusions sous le conseiller d'URL.
3. Collez "https://meet.google.com/" dans le champ du masque d'adresse Web (URL), puis cliquez sur Ajouter.

Remarque :Les étapes à suivre pour autoriser Google Meet via votre programme antivirus dépendront en fin de compte du type d'antivirus que vous utilisez. Il est donc recommandé de rechercher des étapes spécifiques pour votre antivirus.

Correction 10. Autoriser Google Meet dans les paramètres du pare-feu

À l'instar des programmes antivirus qui bloquent les programmes suspects, les pare-feu bloquent les connexions suspectes. Votre application Google Meet peut accidentellement se retrouver sur cette liste non autorisée ; tu dois changer ça. Voici comment autoriser Google Meet sur le pare-feu Microsoft Defender :

1. Lancez le Panneau de configuration et accédez à Système et sécurité > Pare-feu Windows Defender.
2. Appuyez sur l'option Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender sur la gauche.
3. Trouvez l'application Google Meet et cochez les cases Connexions privées et publiques. Ensuite, cliquez sur OK.

Supposons que vous rencontriez une erreur de caméra introuvable sur Google Meet pour Mac. Dans ce cas, vous pouvez modifier les paramètres du pare-feu de votre Mac en accédant à Apple> Paramètres système> Réseau> Pare-feu> Options et en ajoutant Google Meet.

Correction 11. Mettez à jour votre application Google Meet

Bien qu'inapplicable pour résoudre le problème de la caméra Google Meet qui ne fonctionne pas sous Windows 11 ou de la caméra Google Meet qui ne fonctionne pas sur Mac, une application obsolète peut toujours poser un problème, mais uniquement sur les smartphones et les tablettes. Néanmoins, c'est facile à résoudre.

1. Ouvrez l'application Google Play Store.
2. Recherchez Google Meet et cliquez dessus.
3. Appuyez sur le bouton Mettre à jour.

Il en va de même pour les appareils iOS comme les iPhones et les iPads; vous devrez plutôt lancer l'App Store.

Correction 12. Redémarrez votre ordinateur

Croyez-le ou non, un simple redémarrage fait des merveilles dans diverses situations causées par des bugs logiciels. Cela vaut certainement la peine d'essayer, car cela ne vous coûtera rien et cela a le potentiel de résoudre les problèmes de dysfonctionnement de votre caméra Google Meet en moins d'une minute.

Alors, maintenez ce bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'ordinateur redémarre. Il en va de même pour votre smartphone ou tablette Android et les appareils iOS comme les iPhones et iPads.

Correction 13. Supprimer les cookies du navigateur

Alors que les cookies du navigateur accélèrent vos sessions de navigation sur Internet, l'accumulation de ces petits morceaux de texte sur votre appareil peut provoquer des problèmes liés à la navigation, notamment l'erreur Google Meet sans caméra trouvée. Vous devrez donc les supprimer :

1. Appuyez sur la combinaison de boutons CTRL + MAJ + SUPPR dans votre navigateur (pour Chrome et Edge).
2. Ajustez la plage horaire, sélectionnez Cookies et autres données du site, puis cliquez sur le bouton Supprimer les données.

Vous pouvez également supprimer les fichiers de cache, ce qui peut parfois poser problème. Vous pouvez également sélectionner l'onglet Avancé pour effacer toutes sortes de données.

Correction 14. Mettez à jour votre iOS

Si vous rencontrez le problème de la caméra Google Meet qui ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad, il est possible qu'une version obsolète d'iOS soit à l'origine du problème. Heureusement, c'est une solution simple :

1. Accédez à Paramètres > Général.
2. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
3. Si vous voyez une mise à jour disponible, cliquez sur le bouton Mettre à jour maintenant.

Pour faire bonne mesure, il est préférable de redémarrer votre appareil iOS après la mise à jour avant d'essayer Google Meet.

Correction 15. Désactiver la capture vidéo MediaFoundation

Bien que cela soit rare, il est possible que le moteur de capture vidéo MediaFoundation de votre navigateur soit à l'origine du dysfonctionnement de la caméra Google Meet. Cela peut se produire sur les navigateurs Google Chrome et Microsoft Edge, et vous pouvez le résoudre comme ceci :

1. Ouvrez le navigateur et collez le code suivant dans la barre d'adresse.

Chrome :

chrome://flags/#enable-media-foundation-video-capture

Bord :

bord://flags/#enable-media-foundation-video-capture

1. Appuyez sur le bouton Par défaut à côté de MediaFoundation Video Capture et sélectionnez Désactivé.

Une fois terminé, redémarrez votre navigateur Web et accédez à Google Meet pour tester si cela a fonctionné.

Bonus :Comment enregistrer et modifier des vidéos/interviews Google Meet enregistrées

Une fois les problèmes de dysfonctionnement de la caméra Google Meet résolus, vous êtes enfin prêt à rejoindre un appel vidéo et à vous montrer à vos amis, votre famille ou vos collègues. Mais saviez-vous que vous pouvez également enregistrer ces appels Google Meet pour une utilisation ultérieure ?

Vous pouvez même modifier les enregistrements d'appels Google Meet en ajoutant des transitions, des annotations, des autocollants et d'autres éléments utiles qui facilitent grandement la compréhension d'un sujet complexe dont vous avez discuté lors d'un appel. Certes, vous aurez besoin d'outils d'enregistrement et de montage dédiés, mais Wondershare Filmora remplit les deux rôles.

Ce logiciel d'enregistrement et de montage robuste possède toutes les fonctionnalités dont vous aurez besoin pour enregistrer des vidéos et des interviews Google Meet. Vous pouvez également éditer ces enregistrements à l'aide des outils d'édition améliorés par l'IA de Filmora, tels que des animations, des voix off, des outils de suppression d'objets, des amplificateurs audio et bien plus encore.

Que vous fassiez cela sous Windows, macOS, iOS ou Android, l'outil multiplateforme de Filmora vous soutiendra. Son interface utilisateur est simple, intuitive et conviviale pour les débutants, et tout le monde peut y naviguer, quelle que soit la plateforme.

Néanmoins, nous avons inclus un guide d'utilisation de Filmora sous Windows afin que vous puissiez comprendre ce que l'outil peut faire. Voici comment vous pouvez l'utiliser :

Enregistreur et éditeur d'écran Filmora

1. Téléchargez Wondershare Filmora depuis le site officiel et installez-le. Ensuite, lancez l'application et appuyez sur Screen Recorder.
2. Vous pouvez ajuster la zone de capture en sélectionnant Plein écran, Personnalisé ou Fenêtre cible, en fonction de ce que vous souhaitez enregistrer à l'écran.
3. Appuyez sur les boutons Microphone, Son et Webcam pour activer ces éléments et ajuster ce qui est enregistré à côté de l'écran.
4. Cliquez sur le bouton Paramètres et ajustez l'enregistreur d'écran à votre guise. Vous pouvez modifier la fréquence d'images et la qualité de l'enregistrement, définir un compte à rebours, activer l'enregistrement des gestes et des clics de la souris, modifier les raccourcis clavier et modifier l'emplacement de sauvegarde.
5. Lorsque vous êtes prêt, appuyez sur le bouton Cercle ou appuyez sur la touche F9 pour démarrer l'enregistrement de Google Meet.
6. Une fois l'appel Google Meet terminé, appuyez sur le bouton Arrêter dans la barre d'outils ou appuyez sur la touche F9 pour arrêter l'enregistrement. À l'inverse, appuyer sur la touche F10 peut mettre en pause et reprendre la session d'enregistrement.

L'un des avantages les plus importants de l'application Wondershare Filmora est son éditeur vidéo intégré. Grâce à lui, les utilisateurs qui viennent d'enregistrer leurs appels Google Meet peuvent modifier leurs enregistrements en quelques clics simples.

Les outils de montage améliorés par l'IA de Filmora facilitent ce processus. Vous disposerez d'un enregistrement d'appel modifié en quelques minutes, que vous pourrez ensuite exporter et partager rapidement.

Conclusion

Qu'il s'agisse de cours, d'entretiens ou de réunions d'affaires, vous utiliserez probablement l'application Google Meet pour ces occasions. Pourtant, ce n'est pas un outil parfait et de nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes avec la caméra Google Meet qui ne fonctionne pas.

Ces problèmes proviennent régulièrement de caméras éteintes ou déconnectées, d'un accès inadéquat ou d'interférences d'accès, de systèmes et de pilotes obsolètes, du moteur MediaFoundation du navigateur, et bien plus encore.

Pour lutter contre ces problèmes « Google Meet ne trouve pas la caméra », nous avons compilé une liste des principaux correctifs pour ces situations. Il s'agit notamment de vérifier que votre caméra est connectée et activée, d'accorder au site Web Google Meet l'accès à la caméra, de mettre à jour les pilotes, de résoudre les interférences des applications, de modifier les paramètres de l'antivirus et du pare-feu, etc.

Une fois que vous avez résolu ces problèmes « aucune caméra trouvée dans Google Meet », vous pouvez télécharger un puissant outil d'enregistrement et d'édition, Wondershare Filmora, et enregistrer et éditer vos vidéos et interviews Google Meet.

Qu'il s'agisse de simplifier des matières scolaires complexes, de prendre des notes lors d'un entretien ou de revoir une réunion de travail, l'enregistreur d'écran remarquablement simple de Filmora et les fonctionnalités d'édition basées sur l'IA rendront vos tâches beaucoup plus faciles à gérer.