Lors du Super Bowl 2018, Dodge a diffusé une publicité présentant des images de son camion Ram avec des extraits du célèbre discours "Drum Major Instinct" du Dr Martin Luther King Jr. en arrière-plan.
L'annonce a suscité l'indignation en ligne face à la décision de Dodge d'utiliser le sermon du Dr King pour tenter de vendre des camions Ram. Il est depuis tombé dans l'infamie comme l'une des publicités les plus erronées de l'histoire. Juste comme ça, l'objectif de Dodge d'amener plus de gens à acheter leurs camions Ram s'est effondré.
L'échec de Dodge sert de récit édifiant. Pour inciter les téléspectateurs à effectuer une action souhaitée — qu'il s'agisse d'effectuer un achat ou de s'inscrire à une newsletter — votre vidéo ne peut pas être irréfléchie. Une vidéo qui réussit à générer des prospects parle des intérêts et des valeurs d'un public, est très visible et encourage une prochaine étape claire.
Que vous cherchiez à améliorer le taux de conversion de vos pages de destination, à générer des abonnés à partir de vos webinaires ou à augmenter les ventes de vos vidéos de produits, nous sommes là pour vous aider.
Voici quatre raisons courantes pour lesquelles vos vidéos peuvent ne pas fonctionner aussi bien qu'elles le devraient et comment vous pouvez résoudre chaque problème individuellement pour augmenter les conversions.
1. Vos vidéos ne sont pas assez exploitables
Avez-vous déjà regardé un documentaire captivant et n'avez-vous eu qu'à trouver toutes les autres pièces de l'histoire en ligne ? Vous finissez par passer des heures sur Google, à passer au crible du matériel et à le résoudre comme un Sherlock Holmes des temps modernes. Regarder le documentaire vous a inspiré à vous lever et à descendre dans un terrier de lapin de recherche profond, sur-le-champ.
Un excellent contenu vidéo émeut les gens. Il inspire l'action. Pour les vidéos d'entreprise, cela signifie avoir un appel à l'action (CTA) clair et délibéré. Après tout, comment la vidéo contribuera-t-elle à stimuler l'activité si les spectateurs ne savent pas quoi faire après l'avoir visionnée ?
En termes simples, si la génération de prospects avec vos vidéos fait partie de votre stratégie de marketing de contenu, vous devez vous assurer que vos vidéos servent cet objectif avec des étapes suivantes concrètes pour les téléspectateurs.
Comment s'améliorer
Le moyen le plus simple de rendre votre vidéo plus exploitable consiste à inclure un CTA clair et concis dans votre vidéo. Dans la plupart des cas, un CTA apparaît à la toute fin d'une vidéo après que vous ayez mis en évidence la valeur d'un aspect spécifique de votre produit pour les spectateurs.
Cela dit, il est également acceptable d'ajouter un CTA quelque part au début ou au milieu de la vidéo. Le but est de s'assurer que le spectateur comprend l'intérêt de cliquer sur le CTA avant de le recevoir. Cela devrait avoir un sens pourquoi on leur donne cette prochaine étape.
Notre plateforme vous permet de créer des CTA personnalisés qui aideront à convertir les téléspectateurs à toutes les étapes du cycle de vie.
L'action que vous souhaitez que les spectateurs entreprennent doit toujours correspondre à l'étape de l'entonnoir marketing dans laquelle ils se trouvent actuellement. Une vidéo en haut de l'entonnoir (ToFu) peut simplement demander l'e-mail d'un spectateur afin que vous puissiez lui envoyer des informations plus précieuses. Une vidéo de bas de l'entonnoir (BoFu) est probablement un argumentaire de vente plus direct pour inspirer un achat.
La formulation est essentielle lorsqu'il s'agit de CTA. Ce n'est pas le moment de jouer aux timides ! Utilisez un langage fort et ciblé, clair et accessible.
Pro-TipConsultez notre guide sur les CTA de marketing vidéo pour un examen plus approfondi de ce à quoi pourrait ressembler ce message.2. Vos vidéos ne sont pas axées sur le client
Lorsque les gens regardent une vidéo d'entreprise, ils veulent un contenu qui leur sera bénéfique d'une manière ou d'une autre — qu'il s'agisse de divertissement ou d'informations utiles (ou les deux !).
Nous sommes tous pour une vidéo de marque incroyablement créative et subtile sur la vente. Pour un exemple dont nous sommes fiers, regardez notre vidéo de vente sur le thème de Mighty Ducks.
Nous nous sommes bien amusés avec notre D2 :The Mighty Ducks références, mais nous nous sommes assurés de ne pas nous éloigner du point principal de la vidéo — éduquer le spectateur sur nos fonctionnalités.
RemarqueQu'il s'agisse d'un didacticiel détaillé sur un produit ou d'une publicité amusante, le contenu vidéo doit toujours être centré sur les besoins et les problèmes des clients.Comment s'améliorer
Pour créer un contenu vidéo axé sur le client, commencez par réfléchir à ce que le spectateur veut voir en fonction de sa position dans l'entonnoir marketing. Tous les spectateurs ne sont pas prêts à effectuer un achat, alors proposez du contenu vidéo ToFu ou MoFu (milieu de l'entonnoir) pour accroître la notoriété de la marque et éduquer d'abord les clients potentiels, comme des vidéos explicatives.
S'ils sont bien avancés dans l'entonnoir, diffusez les types de vidéos qui militent en faveur de votre produit et rapprochez-les d'un achat, comme des études de cas et des témoignages. Soulignez comment une fonctionnalité nouvelle ou spécifique de votre produit peut aider les spectateurs à rationaliser leurs efforts commerciaux ou à résoudre un problème auquel ils sont confrontés. Lors de la création de vidéos, gardez à l'esprit que les responsables B2B et les spécialistes du marketing ont des horaires serrés et souhaitent comprendre rapidement comment votre produit peut les aider.
3. Vos vidéos sont difficiles à trouver
Il n'y a rien de pire que de mettre beaucoup de travail dans une vidéo de marque de haute qualité qui vous passionne et que très peu de gens la regardent. En plus d'être décevant, moins d'engagement signifie moins de notoriété de la marque et moins de conversions.
Un contributeur possible au faible nombre de montres ? Vos vidéos sont difficiles à trouver. Vos vidéos ne sont peut-être pas optimisées pour les moteurs de recherche, ce qui signifie que les spectateurs ne les voient pas dans les recherches Google pertinentes. Ou, vous partagez peut-être des vidéos sur des chaînes qui n'ont que peu ou pas d'impact sur votre entreprise et qui manquent de précieuses opportunités de placement. La découvrabilité devrait être un élément essentiel de votre stratégie de marketing vidéo, et un investissement dans le référencement vidéo en vaut la peine.
Comment s'améliorer
Comme le contenu écrit, le contenu vidéo a également besoin d'un peu d'amour pour l'optimisation des moteurs de recherche pour se classer sur Google. L'optimisation du contenu vidéo aidera davantage de spectateurs à trouver vos vidéos et augmentera les chances de conversion. Sur la plate-forme Wistia, notre fonctionnalité de référencement vidéo intégrée peut vous aider à optimiser automatiquement votre contenu vidéo.
Si votre vidéo apparaît dans des recherches Google aléatoires pour des termes pour lesquels votre entreprise n'a pas besoin de se classer, vous devez réaligner vos efforts de référencement vidéo pour qu'ils correspondent à la bonne intention. Assurez-vous d'inclure les bons mots clés dans les titres et les méta descriptions afin que Google puisse les récupérer.
Pro-TipSi vous cherchez à booster vos efforts de référencement vidéo, consultez ces conseils tactiques de référencement vidéo pour vous aider à passer au niveau supérieur.En termes d'opportunités de placement précieuses manquées, abordez l'endroit où vous publiez des vidéos du point de vue d'un spectateur. Si vous avez une vidéo de démonstration de produit, elle ne doit pas être enterrée dans une chaîne YouTube avec moins de 40 vues ; les personnes qui seraient intéressées ne le trouveront jamais ! Prenez cette même vidéo et intégrez-la directement sur votre page de produit pour les visiteurs du site Web. Quelqu'un sur cette page envisage déjà votre produit, c'est donc le moment idéal pour montrer une démo et encourager une conversion.
Action ItemUne fois que vous avez les bons yeux sur vos vidéos, mettez ces données à profit ! Découvrez comment utiliser le reciblage vidéo pour fidéliser les spectateurs sur les réseaux sociaux et les propriétés de recherche.4. Vos vidéos ne répondent pas aux attentes des utilisateurs
L'utilisation de clickbait est une pratique courante sur une plate-forme comme YouTube, où la crédibilité de la marque n'est pas toujours une priorité pour les téléspectateurs. Mais si vous utilisez des pièges à clics dans des vidéos B2B destinées aux clients, c'est un moyen infaillible d'amener ces clients à supprimer entièrement vos vidéos et à faire apparaître votre entreprise comme non crédible.
Lorsque vous créez une vidéo intitulée "10 conseils pour améliorer les articles de votre blog", les téléspectateurs s'attendent exactement à cela. Si la vidéo ne parvient pas à fournir des informations sur la façon d'améliorer leurs blogs, ils vont se sentir induits en erreur et déçus. Cette déconnexion réduira votre taux de conversion et peut éroder la confiance des consommateurs dans votre marque.
Ce même abus de confiance peut également s'étendre à vos efforts de référencement vidéo. Si les méta-descriptions et les balises de votre vidéo ne sont pas une représentation précise de votre vidéo, Google peut repousser, pénalisant le contenu vidéo qui ne répond pas aux attentes des utilisateurs.
Comment s'améliorer
La première chose que vous devez toujours vous demander après avoir créé des titres et des descriptions pour votre vidéo est simple :"Est-ce qu'ils représentent avec précision ce que les spectateurs peuvent attendre de ma vidéo ?" Si la réponse est oui, vous n'avez rien à craindre. Si ce n'est pas le cas, vous devez être honnête avec vous-même au sujet des inexactitudes et de la façon de vous ajuster.
Soyez toujours honnête avec ce que vous transmettez à votre public cible. Utilisez un langage convaincant et spécifique, mais ne faites pas de promesses excessives. Même si vous n'obtenez pas autant de clics initiaux que vous pourriez le faire avec un titre plus exagéré, les téléspectateurs que vous obtenez verront votre entreprise comme crédible et bien informée. Tenir votre promesse peut également augmenter le taux de clics (CTR) et stimuler les conversions en renforçant la confiance avec votre marque.
Vous voulez convertir plus de clients ? Essayez une solution professionnelle de marketing vidéo
Amener les téléspectateurs à agir en fonction d'une vidéo nécessite une certaine finesse, et cela ne fonctionnera pas de la même manière à chaque fois. Au fur et à mesure que vous expérimentez différentes stratégies de marketing numérique, envisagez d'investir dans une plateforme qui vous permettra d'analyser les données de vos différentes vidéos et d'identifier pourquoi certaines s'en sortent mieux que d'autres.
Wistia offre un certain nombre de fonctionnalités utiles, telles que les tests A/B et la fonctionnalité de référencement vidéo, qui peuvent vous aider à recueillir rapidement des informations précises sur les performances du contenu vidéo et à utiliser ces informations pour créer des vidéos encore meilleures à l'avenir.