Récupérez votre équipement plus rapidement que jamais
Par Tim Barribeau | Publié le 14 août 2013 à 19h08 HAE
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Envoyer du matériel pour le réparer est le pire. Mais Tamron vient d'annoncer une nouvelle initiative visant à effectuer les réparations d'objectifs en seulement trois jours ouvrables, afin de remettre votre équipement entre vos mains dès que possible.
Selon le communiqué de presse :
Au cours de la dernière année, Tamron aurait fait beaucoup pour améliorer les délais de réparation. L'entreprise a embauché davantage de techniciens de réparation et de personnel du service client, et a modifié ses systèmes internes pour que les lentilles soient inspectées et envoyées plus rapidement au service approprié.
Vous attendrez toujours l’expédition à chaque extrémité de ce processus, mais cela signifie que votre objectif passera beaucoup moins de temps dans un entrepôt à attendre qu’un technicien s’en charge. Et tout ce qui permet de réparer et de vous renvoyer votre équipement plus rapidement est une bonne chose dans nos livres. Personne ne veut rater une photo géniale, car son objectif préféré se trouve dans le magasin.
Le moment choisi pour l'annonce est également logique, puisque Sigma vient d'annoncer une sérieuse augmentation de son programme de garantie. C’est le genre de compétition que nous aimons tous voir. Continuez comme ça !