1. Étapes de dépannage général (essayez-les en premier):
* Redémarrez l'application Adobe: La solution la plus simple fonctionne souvent. Fermez entièrement l'application et rouvrez-la.
* Redémarrez votre ordinateur: Parfois, le problème concerne le système d'exploitation, pas l'application elle-même.
* Enregistrer avec un nom différent: Si cela ne se produit qu'avec un seul fichier spécifique, essayez de l'enregistrer avec un nom légèrement différent ou dans un nouveau dossier.
* Enregistrer sous forme de format de fichier différent: Essayez d'enregistrer temporairement le fichier en tant que format différent (par exemple, enregistrer un PSD en tant que TIFF). Ensuite, essayez d'enregistrer * ce fichier * au format souhaité. Cela peut parfois éliminer la corruption.
* Vérifiez les autorisations: Assurez-vous que vous avez lu et rédiger des autorisations dans le dossier que vous essayez d'enregistrer. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier (sur Windows ou MacOS) et vérifiez les paramètres d'autorisations.
* Vérifiez l'espace disque disponible: Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace libre sur votre disque dur, en particulier le lecteur où vous essayez d'enregistrer le fichier. Les fichiers volumineux ont besoin d'espace important.
* Fermez les autres applications: Trop de programmes d'exécution peuvent réduire les ressources du système.
* Exécutez l'application Adobe en tant qu'administrateur (Windows): Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci de l'application et sélectionnez "Exécuter comme administrateur". Cela peut contourner les problèmes d'autorisation.
2. Problèmes et solutions spécifiques à l'application:
Décomposons les problèmes communs par application:
a. Photoshop:
* "n'a pas pu enregistrer en tant que [nom de fichier] en raison d'une erreur de programme."
* Scratch Disks: Photoshop utilise des disques à gratter pour un stockage temporaire. S'ils sont pleins ou défectueux, cela peut entraîner des erreurs de sauvegarde.
* Solution: Accédez à * édition> Préférences> Disques à gratter * (ou * Photoshop> Préférences> Disques à gratter * sur macOS).
* Assurez-vous d'avoir * plusieurs * disques de grattage sélectionnés (idéalement sur différents disques physiques).
* Priorisez les entraînements avec l'espace le plus libre.
* Envisagez d'utiliser un SSD pour les disques à rayures pour de meilleures performances.
* Préférences corrompues:
* Solution: Réinitialisez les préférences Photoshop. Hold Down * Shift + Ctrl + Alt * (Windows) ou * Shift + Commande + Option * (macOS) immédiatement après le lancement de Photoshop. Une boîte de dialogue apparaîtra pour vous demander si vous souhaitez supprimer le fichier de paramètres Adobe Photoshop. Cliquez sur "Oui".
* Problèmes de mémoire:
* Solution: Augmentez l'allocation de la mémoire de Photoshop. Allez dans * édition> Préférences> Performance *. Ajustez le curseur "Utilisation de la mémoire" pour permettre à Photoshop d'utiliser un plus grand pourcentage de votre RAM (viser 70-85%).
* Conflits du plug-in:
* Solution: Désactivez ou supprimez les plug-ins récemment installés pour voir s'ils provoquent le problème.
* "n'a pas pu enregistrer en tant que [nom de fichier] car le fichier est déjà ouvert ou est utilisé par une autre application."
* Solution: Vérifiez que le fichier n'est pas ouvert dans un autre cas de Photoshop ou d'un autre programme. Fermez tous les programmes qui pourraient accéder au fichier. Vérifiez également si le fichier existe sur le stockage cloud comme OneDrive ou Dropbox et s'ils essaient de le synchroniser. Pause la synchronisation temporairement.
b. Illustrator:
* "Une erreur inconnue s'est produite."
* Préférences corrompues: Similaire à Photoshop. Réinitialisez les préférences de l'illustrateur. Hold Down * Shift + Ctrl + Alt * (Windows) ou * Shift + Command + Option * (macOS) lors du lancement de l'illustrator.
* chemins complexes: Illustrator peut lutter avec des illustrations vectorielles extrêmement complexes.
* Solution: Simplifier les chemins complexes à l'aide de * objet> chemin> Simplifier *.
* Solution: Réduisez le nombre de points d'ancrage.
* Problèmes de police: Les polices corrompues ou incompatibles peuvent causer des problèmes de sauvegarde.
* Solution: Essayez d'enregistrer le fichier sans aucun texte. Si cela fonctionne, c'est probablement un problème de police.
* Solution: Remplacez les polices suspectes par une police différente.
* Solution: Clean de police sur votre système.
* Fichiers liés: Si votre fichier illustrator contient des fichiers liés, assurez-vous que ces fichiers sont accessibles et non corrompus.
* "Mémoire insuffisante pour terminer le fonctionnement"
* Solution: Augmentez la mémoire virtuelle (taille du fichier de page) dans les paramètres de votre système d'exploitation.
* Solution: Fermez d'autres applications pour libérer RAM.
c. InDesign:
* "ne peut pas enregistrer comme parce que le fichier est utilisé."
* Solution: Il s'agit souvent d'un problème d'autorisations de fichiers, en particulier sur les lecteurs en réseau. Assurez-vous d'avoir un accès à lecture / écriture complet au dossier où vous économisez.
* Solution: Vérifiez les fichiers de verrouillage orphelins. InDesign crée des fichiers ".idlk" temporaires lorsqu'un document est ouvert. Si InDesign se bloque, ces fichiers peuvent ne pas être supprimés, ce qui vous empêche d'enregistrer. Recherchez des fichiers avec le même nom que votre document InDesign mais avec une extension ".idlk" dans le même dossier. Supprimez ces fichiers de verrouillage (assurez-vous qu'Indesign est fermé en premier).
* "Le document [nom de fichier] n'a pas pu être enregistré. Vérifiez vos autorisations."
* Solution: Comme ci-dessus, vérifiez les autorisations de fichier.
* Solution: Essayez d'économiser sur un autre lecteur ou un emplacement différent.
d. Acrobat (PDF):
* "Le document n'a pas pu être enregistré. Une erreur de fichier s'est produite."
* Contenu complexe: Les PDF avec des éléments interactifs très complexes (formulaires, scripts, vidéos intégrés) peuvent parfois ne pas économiser.
* Solution: Essayez de simplifier le document. Supprimer les éléments interactifs inutiles.
* Solution: Imprimez à PDF à l'aide d'un autre pilote d'imprimante PDF (par exemple, Microsoft Print vers PDF, Adobe PDF).
* PDF corrompu: Le PDF lui-même pourrait être corrompu.
* Solution: Essayez d'ouvrir le PDF dans un autre spectateur PDF (par exemple, Chrome, Firefox). S'il ne s'ouvre pas, il est probablement corrompu.
* Solution: Essayez d'utiliser la fonctionnalité "Optimiser PDF" dans Acrobat (fichier> Enregistrer en tant qu'autre> PDF optimisé). Cela peut parfois réparer la corruption mineure.
* Problèmes d'intégration de la police:
* Solution: Assurez-vous que toutes les polices sont correctement intégrées dans le PDF. Allez dans Fichier> Propriétés> Polices à vérifier. Si les polices sont manquantes ou non entièrement intégrées, recréez le PDF à partir du document source, garantissant que l'intégration de la police est activée dans les paramètres de création PDF.
* "Mémoire insuffisante pour terminer cette opération."
* Solution: Fermer d'autres applications.
* Solution: Augmentez la mémoire virtuelle (taille du fichier de page) dans votre système d'exploitation.
3. Problèmes au niveau du système:
* Problèmes du système d'exploitation:
* Solution: Assurez-vous que votre système d'exploitation est à jour. Installez toutes les mises à jour disponibles.
* Pilotes de carte graphique:
* Solution: Mettez à jour vos pilotes de carte graphique vers la dernière version du site Web du fabricant (NVIDIA, AMD, Intel). Les conducteurs obsolètes peuvent parfois provoquer un comportement d'application inattendu.
* Logiciel antivirus / sécurité:
* Solution: Désactivez temporairement votre antivirus ou votre logiciel de sécurité pour voir si cela interfère avec le processus de sauvegarde. Si cela résout le problème, ajoutez l'application Adobe à la liste des exceptions de votre antivirus.
* Problèmes de synchronisation du stockage cloud:
* Solution: Si vous enregistrez des fichiers dans un dossier de stockage cloud (Dropbox, OneDrive, Google Drive, etc.), suscitez temporairement la synchronisation pour exclure les conflits de synchronisation.
4. Solutions avancées (si rien d'autre ne fonctionne):
* Réinstallez l'application Adobe: Une réinstallation propre peut résoudre de nombreux problèmes persistants. Désinstaller l'application complètement à l'aide de l'outil Adobe Creative Cloud Cleaner (disponible sur le site Web d'Adobe), puis réinstaller.
* Créez un nouveau compte utilisateur: Parfois, la corruption du profil utilisateur peut causer des problèmes. Créez un nouveau compte d'utilisateur sur votre ordinateur et voyez si la fonction "Enregistrer sous" fonctionne correctement dans ce compte.
* Contactez Adobe Support: Si vous avez tout essayé et que vous ne pouvez toujours pas résoudre le problème, contactez Adobe Support pour obtenir de l'aide.
Conseils importants:
* sauvegardez vos fichiers régulièrement: Ceci est crucial pour empêcher la perte de données en cas d'erreurs inattendues.
* Gardez votre logiciel Adobe à jour: Adobe publie régulièrement des mises à jour qui corrigent les bogues et améliorent les performances.
* Décrivez clairement le problème: Lors de la recherche d'aide (en ligne ou à partir d'assistance Adobe), fournissez autant de détails que possible sur le problème, y compris le message d'erreur spécifique, l'application que vous utilisez, le type de fichier et ce que vous faisiez lorsque le problème s'est produit.
En travaillant systématiquement à travers ces étapes, vous devriez être en mesure d'identifier et de résoudre la plupart des problèmes avec la fonctionnalité "Enregistrer AS" dans les applications Adobe. N'oubliez pas d'être patient et méthodique! Bonne chance!