Steve Jobs a dit un jour :"Le secret de mon succès est que nous avons fait des efforts exceptionnels pour embaucher les meilleures personnes au monde."
Recruter les bonnes personnes pour votre entreprise n'est pas facile, mais c'est crucial pour le développement et la croissance de toute entreprise. Il faut une stratégie réfléchie, d'innombrables heures et beaucoup d'argent. Heureusement, la vidéo et l'automatisation du marketing permettent aux entreprises de se concentrer sur une planification de haut niveau tandis que leurs systèmes automatisés placent le bon contenu devant les bonnes personnes au bon moment.
Adam Monago est responsable de la stratégie numérique chez ThoughtWorks, un cabinet international de conseil en logiciels axé sur les organisations aux missions ambitieuses. Avec plus de 3 000 employés et 33 bureaux à travers le monde, leur équipe améliore continuellement sa stratégie de recrutement.
Nous avons discuté avec Adam des débuts de ThoughtWorks avec le marketing vidéo et de la façon dont ils utilisent désormais la vidéo et Marketo pour attirer, identifier et recruter des employés talentueux et passionnés.
WISTIA :
Comment et pourquoi avez-vous commencé la vidéo ?
ADAM :
Nous avions capturé des vidéos d'événements et de discussions pendant des années, mais nous n'avions jamais eu l'intention de mettre en place une stratégie autour du contenu. Il y a environ quatre ans, nous avons commencé à tester des vidéos explicatives de meilleure qualité et avons commencé à remarquer que nos clients produits commençaient à y répondre.
Peu de temps après, nous avons enquêté sur Wistia, car nous savions qu'une stratégie exclusivement YouTube ne fonctionnerait pas pour nous. D'une part, de nombreux clients ont bloqué les URL YouTube et Vimeo. Une autre raison était que nous voulions pouvoir optimiser l'expérience autour des vidéos pour augmenter l'engagement. Depuis lors, nous avons commencé à explorer l'utilisation de la vidéo dans de nombreux autres secteurs de l'entreprise.
WISTIA :
Quels sont vos objectifs avec l'utilisation de la vidéo ?
ADAM :
Puisque nous sommes avant tout une entreprise de services professionnels, notre produit est vraiment notre personnel. Nous avons constaté que la vidéo est le moyen le plus immédiat de mettre en valeur les esprits talentueux et divers avec lesquels nous travaillons. Nos principaux objectifs incluent :
- Partager un travail client vraiment ambitieux.
- Mettre en évidence les problèmes controversés dans l'industrie technologique.
- Donner un aperçu de notre culture d'entreprise.
L'une de nos initiatives les plus réussies a été d'engager notre communauté autour des carrières. Nous avons exploré de nombreux formats différents, de la série plus fantaisiste entre deux développeurs conçue pour les médias sociaux, aux explications d'animation graphique comme celle-ci sur notre programme de consultant associé, et même cette grande campagne Women in Tech pour Ada Lovelace Day.
WISTIA :
À quoi ressemble votre stratégie de recrutement vidéo ?
ADAM :
Il y a quelques couches. Afin de séparer les meilleurs paris de notre public plus large, nous essayons d'abord de qualifier les personnes qui sont largement intéressées par les carrières.
Parce que nous savons que bon nombre de nos prospects sont des demandeurs d'emploi passifs, nous inclurons souvent une simple case à cocher sur nos éléments de contenu, leur donnant la possibilité d'en savoir plus sur ce que c'est que de travailler chez ThoughtWorks. Nous avons trouvé que c'était un excellent moyen de qualifier les prospects de recrutement et de nous faire savoir qu'il est sûr de leur présenter un contenu qui est solidement dans le domaine "Carrières". Nous avons associé bon nombre de nos vidéos clés qui expliquent notre culture à un simple formulaire d'inscription contenant le nom, l'adresse e-mail et cette case à cocher.
Une fois que nous avons segmenté les personnes de cette manière, nous sommes en mesure de rechercher des heuristiques pour aider à les hiérarchiser pour notre équipe de « sourcing » (lire :celles qui ciblent les personnes pour des rôles clés). Cela peut inclure des personnes qui ont des profils GitHub actifs, des entreprises intéressantes dans leur historique professionnel ou un intérêt répété pour les blogs et les vidéos que nous publions.
Nos listes prioritaires nous permettent ensuite de créer des segments de remarketing, que nous pouvons ensuite cibler avec une vidéo Facebook/Twitter et une vidéo pré-roll YouTube qui abordent des sujets tels que "Une journée dans la vie d'un développeur ThoughtWorks" (souvent personnalisé par région) .
WISTIA :
Quelles sont les vidéos qui ont le mieux réussi en termes de recrutement ?
ADAM :
Nos trois vidéos les plus populaires concernent le conseil en technologie chez ThoughtWorks, les carrières dans le développement de logiciels au bureau de ThoughtWorks en Australie et notre programme de consultants associés [illustré ci-dessous], qui est extrêmement efficace pour recruter des diplômés.
L'essentiel pour nous est que ces vidéos ont attiré des recrues très bien alignées, et identifier les candidats de cette manière permet d'économiser des milliers de dollars par recrue. Pour être honnête, nous n'avons pas encore examiné les taux de conversion, mais nous prévoyons de les suivre de plus près à mesure que nous étendons le programme.
WISTIA :
Quelle est la prochaine étape pour vous ? Vous avez des initiatives de marketing vidéo intéressantes à l'horizon ?
ADAM :
Nous continuons à chercher d'autres façons de maximiser les images que nous obtenons. En fait, nous avons trop de contenu ! C'est un bon problème à avoir, mais nous commençons à chercher d'autres moyens de prendre des morceaux plus longs et de les segmenter en morceaux plus "snackables" pour les téléspectateurs qui n'ont peut-être pas le temps de regarder une conversation d'une heure. Nous commençons également à envisager de proposer davantage de formats à nos clients exécutifs, qui ne reçoivent généralement pas beaucoup de contenu divertissant de l'industrie. Cela va être un défi intéressant pour équilibrer le format avec l'utilitaire de contenu.
L'intégration Wistia-Marketo va continuer à jouer un rôle central pour nous. L'utilisation conjointe de Wistia et Marketo nous permet d'informer les bonnes personnes de notre équipe qu'il est temps de prendre contact, ou même de fournir un contenu plus pertinent à ces téléspectateurs à la demande. Étant donné que nos vidéos contiennent un contenu de grande valeur pour les clients et les recrues potentielles, nous voulons nous assurer que nous pouvons agir au bon moment, au moment où ils sont le plus intéressés à nous parler.
Au cours de l'année 2015, ThoughtWorks a recruté avec succès plus de 400 candidats en utilisant la vidéo et l'automatisation du marketing. Pour l'avenir, ils sont impatients de créer des campagnes multicanaux et d'expérimenter davantage les actions de chronologie. "Nous sommes ravis d'avoir pu le faire avec des campagnes très ciblées, et nous attendons avec impatience de voir comment nous pourrons l'étendre en 2016", a déclaré Adam.