Êtes-vous fatigué des silences gênants et des contacts visuels instables lors des réunions virtuelles et des appels de vente en ligne ? Ce n'est un secret pour personne qu'ils peuvent parfois devenir assez gênants, surtout si vous ou vos prospects ne savez pas où engager la conversation. Les appels virtuels sont le nouveau moyen de communication, mais la plupart d'entre nous ont été plongés dans le vif du sujet avec peu d'instructions sur la meilleure façon de se présenter.
Découvrez les meilleures façons de réduire la gêne lors de vos appels virtuels avec les 3 meilleures stratégies de Clipchamp.
Comment rendre votre réunion virtuelle et votre appel de vente en ligne moins gênants
Il est extrêmement courant que les gens restent silencieux pendant les conversations virtuelles de groupe, car ils attendent généralement que quelqu'un d'autre parle en premier. Nous évitons tous de parler aux gens pour être polis, mais cela peut se transformer en gêne à la place.
Alors, comment mettre les prospects à l'aise lors des appels de vente en ligne et des réunions virtuelles ?
Jetons un coup d'œil à 3 façons de rendre les conversations virtuelles moins gênantes.
1. Planifier un appel vidéo
Une façon de vous assurer que votre conversation se déroule bien est de faire savoir à l'avance à vos prospects que vous apprécierez qu'ils activent leur vidéo pendant l'appel virtuel. Si vous ne préparez pas vos prospects, allumer leur webcam peut devenir assez intimidant car ils n'étaient pas préparés (et peuvent même être encore en pyjama), alors évitez toute surprise.
Mettez-les à l'aise en expliquant pourquoi vous aimeriez utiliser la vidéo pendant votre chat virtuel. Vous vous demandez à quoi sert d'activer la vidéo lors d'un appel de vente en ligne ? Les appels vidéo peuvent augmenter vos chances de conclure une vente de plus de 15 à 20 %. La vidéo facilite grandement la présentation des produits dans leur lumière naturelle, ainsi que la visualisation du langage corporel des prospects pour voir s'ils comprennent ce que vous dites. Pouvoir voir les expressions et le langage corporel de votre prospect signifie que vous pouvez vous adapter à ses besoins et à ses attentes, ce qui rend la conversation plus efficace et conclut plus de transactions.
Assurez-vous de les informer à l'avance !
2. Présentez aux prospects des démonstrations de produits préenregistrées
Les acheteurs qui visionnent une vidéo de démonstration sont 1,8 fois plus susceptibles d'acheter des non-spectateurs, ce qui fait des vidéos de démonstration en direct ou préenregistrées la fonctionnalité idéale à ajouter à vos appels virtuels.
Une vidéo de démonstration en direct de votre produit associée à un script bien pensé peut ajouter de la valeur à votre appel vidéo. Les prospects peuvent voir le produit en action, ce qui les rend plus susceptibles de poursuivre leur achat.
Les vidéos de démonstration préenregistrées sont efficaces, rapides et garantissent que vos réunions virtuelles individuelles restent sur la bonne voie et qu'aucun élément clé n'est oublié.
L'ajout d'un élément vidéo à votre chat virtuel permet à votre marque de répondre aux questions que vos prospects pourraient avoir en temps réel.
Si vous ne savez pas par où commencer pour créer une vidéo de démonstration de produit, essayez l'éditeur vidéo en ligne gratuit de Clipchamp qui propose des milliers de modèles prêts à l'emploi pour vous aider à démarrer.
L'interface facile à utiliser et les fonctionnalités d'édition avancées de Clipchamp vous permettent de réaliser des vidéos de vente en quelques clics. Tout ce que vous avez à faire est de personnaliser le modèle avec le logo et les couleurs de votre marque et d'ajouter les images de votre produit.
3. Recherchez votre prospect à l'avance
L'un des meilleurs moyens de rendre votre réunion virtuelle moins gênante est d'être préparé. Faites des recherches sur l'entreprise de votre nouveau prospect et ses besoins commerciaux afin d'avoir une idée de ce que vous voulez dire lors de votre réunion.
Vos nouvelles connaissances peuvent également aider à montrer votre familiarité et à renforcer la confiance dans votre processus de vente.
Parcourez leur profil LinkedIn pour avoir une bonne idée de la personne à qui vous parlez. Vous devriez être en mesure de découvrir en quoi consiste leur entreprise, leurs objectifs et leurs principaux défis. Cela pourrait aider la maladresse indésirable à disparaître.
Astuce bonus de Clipchamp :pensez à poser des questions
Les appels commerciaux et les réunions virtuelles ne servent pas uniquement à promouvoir votre produit. Ils doivent comprendre les exigences de votre prospect et ce qu'il recherche. Poser des questions ouvertes est un excellent moyen de mieux comprendre leurs besoins et leurs désirs. Si vous ne demandez pas, vous ne connaîtrez tout simplement jamais la réponse.
Préparez 3-4 questions ouvertes à l'avance avant le début de votre réunion pour faciliter un peu la période de questions-réponses. Cela vous fera paraître plus confiant et intéressé par votre prospect.
Commencez à organiser des réunions virtuelles engageantes
Nous espérons que ces 3 conseils fonctionneront pour vous.
Si votre prospect a accepté de participer à une réunion virtuelle ou à un appel de vente en ligne, il est probable qu'il soit déjà intéressé par votre produit ou service. Profitez des réunions virtuelles pour en savoir plus sur votre prospect, et il en apprendra plus sur vous.
La vidéo est peut-être l'élément qui manque à votre réunion virtuelle pour conclure la vente finale, alors n'oubliez pas d'ajouter des vidéos de démonstration de produits à votre prochain appel de vente en ligne à l'aide de l'éditeur vidéo en ligne Clipchamp.
