Des millions de personnes dans le monde seraient ravies d'acheter ce que vend votre entreprise.
Cette affirmation peut sembler exagérée, mais compte tenu de la population mondiale, c'est une quasi-certitude statistique. Même si vous êtes dans l'industrie B2B, avec plus de 30 millions d'entreprises opérant aux États-Unis seulement, cette affirmation audacieuse est toujours vraie.
Le problème consiste entièrement à faire connaître votre nom.
En d'autres termes, le marketing déterminera le succès ou l'échec de votre entreprise. La question est donc :que faites-vous pour vous assurer que votre entreprise s'adresse au bon public ?
C'est à cela que sert le marketing de contenu.
Qu'est-ce que le marketing de contenu, exactement ?
Ne nous précipitons pas. Le terme "marketing de contenu" est souvent utilisé de nos jours. La vérité est que le marketing Internet est encore relativement nouveau et vous ne devriez pas avoir honte si vous ne connaissez pas déjà tout le jargon.
En termes simples, le contenu fait référence à presque tout ce qui informe, divertit ou inspire.
Exemples de marketing de contenu :
- Un article de blog intéressant et bien écrit.
- Une infographie utile.
- Une animation YouTube amusante.
- Un guide pratique.
- Un balado
- Une vidéo explicative.
- Un Tweet ou une photo Instagram.
Le marketing de contenu signifie donc simplement produire du contenu qui peut se connecter avec votre public.
Si votre entreprise vend des équipements de baseball, par exemple, cet article de blog intéressant et bien écrit pourrait être sur l'endroit où trouver un gant de receveur gaucher, ou sur l'entraînement hors saison, ou même sur l'histoire de la vie de Babe Ruth.
Si votre entreprise crée des sites Web WordPress, enregistrer une vidéo de vous-même résolvant certains problèmes html ou css courants qui peuvent nuire à la réactivité mobile est une excellente idée.
Quel que soit le cas, il est important de comprendre que le marketing de contenu n'est pas de la publicité et qu'il ne doit jamais être trop promotionnel . L'idée est d'offrir une valeur réelle à votre public et de lui faire confiance pour qu'il se souvienne de votre marque et vous considère comme une autorité objective et véritablement utile dans votre secteur.
Comment définissez-vous le succès dans le marketing de contenu ?
Le marketing de contenu ne se traduit généralement pas par des tonnes de ventes immédiates.
Dans certains cas, le marketing de contenu peut augmenter le résultat net assez rapidement. Par exemple, si vous publiez un blog invité dans une publication majeure ou si votre chaîne YouTube devient virale du jour au lendemain. Mais ces exemples sont généralement des exceptions et non la norme. Habituellement, le marketing de contenu est plus long.
Le marketing de contenu est souvent centré sur le renforcement de l'autorité. Lorsque vous créez régulièrement des blogs, des vidéos, des éléments visuels et plus encore de haute qualité, les personnes intéressées par votre secteur commenceront à reconnaître votre nom.
Ces personnes visiteront également inévitablement votre site Web, ce qui vous donnera la possibilité de rester en contact avec elles par d'autres moyens, comme par le biais de campagnes de reciblage Google ou de marketing par e-mail.
De plus, si votre contenu apporte vraiment de la valeur (que cette valeur passe par l'information, le divertissement ou l'inspiration), alors il sera partagé sur les réseaux sociaux. Cela vous permet de vous mettre devant le public de votre public. Et cela peut conduire à une augmentation exponentielle des opportunités.
Avec tout cela à l'esprit, voici quelques mesures utilisées pour mesurer le succès :
- Pages vues
- Temps passé sur chaque page
- Citations sur les réseaux sociaux
- Partages sur les réseaux sociaux
- Commentaires et sentiment de l'audience
- Conversions
Les conversions font référence à l'action que vous avez stratégiquement planifiée pour votre audience, comme effectuer un achat.
Mais dans de nombreux cas, la première conversion consiste simplement à avancer plus loin dans l'entonnoir de vente, par exemple en téléchargeant votre ebook, en vous inscrivant à votre liste de diffusion ou en planifiant un appel.
Le résultat final ?
La définition du succès dans le marketing de contenu est votre choix . Vous décidez de vos objectifs, qu'il s'agisse de convaincre votre public d'effectuer un achat, de l'inciter à télécharger un ebook ou simplement de l'amener à visiter votre site Web afin que vous puissiez lancer une campagne de reciblage.
Quels que soient vos objectifs, chaque entreprise doit suivre deux étapes pour s'assurer que sa stratégie de marketing de contenu est efficace.
1. Comprenez votre public.
Alors, comment trouvez-vous ce public idéal ? La première étape consiste à vous poser quelques questions sur vos clients.
- Quel âge ont vos clients ?
- Qu'est-ce qui les intéresse ?
- Où obtiennent-ils leurs informations ?
- Combien gagnent-ils ?
- Quels objectifs pouvez-vous les aider à atteindre ?
- Quelles sont vos idées qui parleront vraiment à vos clients ?
Ce ne sont que quelques exemples :si vous pouvez penser à quelques questions, alors vous devriez certainement le faire. (Après tout, vous savez qui sont vos clients actuels, et cette seule expérience vous aidera probablement à répondre à des questions très pertinentes.)
2. Trouvez les bons canaux pour partager votre contenu.
Bien sûr, créer le contenu n'est que la moitié de la bataille.
La dernière partie consiste en fait à partager ce contenu avec le monde en ligne ! Et pour le faire efficacement, vous devez prendre le temps de réfléchir à l'endroit où votre audience en ligne "vit".
Il existe quelques règles générales qui vous aideront à vous guider :par exemple, vous pouvez probablement supposer que les publics professionnels accorderont plus d'attention aux canaux comme LinkedIn et Medium, ou que les milléniaux sont plus susceptibles de fréquenter SnapChat ou Instagram.
Cependant, il est également très important de prêter attention au monde réel qui vous entoure !
Essayez de demander aux clients avec lesquels vous entretenez une relation personnelle leurs propres habitudes et intérêts en ligne. Quel type de contenu aimeraient-ils voir ?
Essayez de vérifier vos concurrents qui réussissent. Où partagent-ils leur contenu ?
Enfin, assurez-vous de prêter attention à vos propres succès et échecs. Vous ne voulez évidemment pas abandonner une plate-forme trop rapidement, mais si vous remarquez que votre page Twitter reçoit beaucoup plus de trafic que votre profil Instagram, vous voudrez peut-être commencer à partager plus de contenu sur Twitter.
Concevoir votre stratégie de contenu
Passons maintenant en revue les trois éléments constitutifs d'une stratégie de marketing de contenu en ligne.
1. Soyez simple et cohérent !
Si vous débutez dans le domaine du marketing de contenu, un bon point de départ consiste à parler à vos clients actuels.
Cela est vrai pour deux raisons :
1. Construire ce public initial est difficile et personne n'est plus susceptible de prêter attention à ce que vous avez à dire que les personnes qui ont déjà suffisamment cru en vous pour vous donner leur argent.
2. Même si nous avons tendance à penser que le marketing consiste à « attirer de nouveaux clients », il est tout aussi (sinon plus) important de fidéliser les clients que vous avez déjà .
Vous devez donc lancer votre stratégie de marketing de contenu en répondant aux questions que vos clients actuels se posent déjà.
- Donnez-lui des conseils sur l'utilisation de votre produit/service.
- Partagez certaines choses que vous avez apprises dans le cadre de la gestion de votre entreprise.
- Mettez en évidence la réussite de vos clients actuels à l'aide d'études de cas !
Cette première étape doit être facile et amusante . Il peut également être peu coûteux ou même gratuit.
Essayez d'écrire un blog en répondant à la question la plus courante que vous recevez. Ou interrogez quelqu'un de votre entreprise pour lui donner un aperçu des coulisses du fonctionnement de votre entreprise. Cela peut être tourné à moindre coût par une société de production vidéo, ou vous pouvez même filmer ces séquences vous-même sur un smartphone ou un appareil photo compact.
Un contenu intelligent et sincère est attrayant, même s'il est produit à moindre coût.
Un dernier conseil pour les personnes qui débutent dans le marketing de contenu :soyez cohérent.
Essayez de créer au moins un élément de contenu chaque semaine et de le partager sur tous vos comptes de médias sociaux personnels et professionnels le même jour chaque semaine. Si vous faites cela, vous aurez des années-lumière d'avance sur la plupart de vos petites entreprises concurrentes.
2. Sortez de votre zone de confort !
Une fois que vous créez régulièrement du contenu que votre public actuel apprécie, il est temps de monter la barre et de commencer à créer du contenu qui plaira à un plus large éventail de personnes.
Vous devez toujours vous concentrer sur un public cible, mais plutôt que de vous concentrer sur vos clients existants et de croire que vous attirerez quelques visiteurs extérieurs, cette étape consiste à augmenter votre portée et à attirer de nouveaux prospects sur votre site.
Voici trois façons concrètes et concrètes d'y parvenir :
Cela vous permet de tirer parti d'audiences externes pertinentes susceptibles d'être intéressées par votre produit.
Si votre stratégie de marketing de contenu se compose principalement de tweets et de photos Instagram, essayez d'écrire un article de blog ou de filmer votre produit dans un cadre simple et minimaliste.
C'est le seul moyen d'obtenir une véritable cohérence, en particulier lorsque vous utilisez plusieurs plates-formes et formats.
3. Maîtrisez l'art du leadership.
Créez-vous du contenu de qualité dans divers formats sur diverses plates-formes ?
Si tel est le cas, vous êtes prêt à devenir un véritable leader d'opinion dans votre secteur. À ce stade, vous produisez fréquemment du contenu, et tout ce que vous créez doit être exceptionnel.
Ce n'est pas une mince tâche :cela demande du temps et de l'argent. Cependant, les entreprises qui s'engagent à être des leaders de contenu sont des entreprises que tout le monde connaît, comme HubSpot, AdWeek ou Quick Sprout.
À ce niveau, vous créez maintenant un contenu exceptionnel au quotidien . Tous ceux qui s'intéressent un tant soit peu à ce que vous faites sont tombés sur vos articles de blog, vos vidéos ou vos infographies car ce sont les meilleurs. Vous éduquez les professionnels et vous définissez l'expérience des gens dans l'ensemble de votre secteur.
Créer autant de contenu prend constamment une équipe. Donc, atteindre ce niveau de leadership ne se limite pas à être vous-même un excellent créateur de contenu. Cela signifie avoir le talent nécessaire pour reconnaître d'autres grands créateurs de contenu et les aider à donner vie à vos idées.
À quoi cela ressemble-t-il dans la pratique ?
Content Cucumber a deux devises sur lesquelles nous insistons et que nous demandons à nos créateurs de contenu de garder à l'esprit en tout temps.
Le premier est de « donner vie à des idées » pour nos clients, ce qui signifie se mettre à leur place et écrire en pensant à leur public.
La seconde est de "faire d'Internet un endroit meilleur", ou, en d'autres termes, de s'assurer que les choses que nous écrivons sont exactes, honnêtes et dignes d'être lues.
En intégrant notre philosophie à notre formation, nous sommes en mesure de nous assurer que nos rédacteurs s'alignent sur notre vision sans avoir besoin de microgérer.
Enfin, il convient de mentionner que, bien que nous nous efforcions d'éviter la microgestion, nous offrons régulièrement des commentaires et des analyses approfondis du travail de nos rédacteurs afin qu'ils puissent s'améliorer en permanence. Et cela nous amène à notre troisième et dernier conseil pour tous ceux qui créent une équipe de création de contenu :
Passez du temps à fournir des commentaires exploitables.
La section suivante en italique est paraphrasée de White Hat Crew, un excellent blog sur le marketing Internet éthique. Leur analogie de voyage fait un point fantastique sur la façon dont de petites différences de direction font une énorme différence dans la destination. Lorsque vous prenez le temps d'orienter votre équipe dans la bonne direction, vous verrez des résultats.
Imaginez que vous allez quelque part, mais que vous vous éloignez d'un degré.
- Après 100 mètres, vous serez à 5,2 pieds.
- Après un mile, vous serez à 30 mètres.
- De San Francisco à L.A., vous serez à 10 kilomètres.
- De San Francisco à Washington, D.C., vous vous retrouvez de l'autre côté de Baltimore, à 68 km.
- En faisant le tour de la terre depuis Washington, DC, vous vous retrouveriez à Boston, à 435 miles de là.
- Dans une fusée allant sur la lune, vous rateriez plus de 4 000 miles.
- En allant vers le soleil, vous rateriez plus de 2,6 millions de kilomètres.
- En voyageant vers l'étoile la plus proche, vous vous égareriez de plus de 441 milliards de kilomètres. (C'est 120 fois la distance de la Terre à Pluton !)
Le même concept s'applique pour aider votre équipe créative à prospérer.
Prêt à faire passer votre stratégie de marketing de contenu au niveau supérieur ?
Peu importe où vous en êtes actuellement, vous pouvez prendre des mesures simples mais puissantes pour améliorer votre stratégie de marketing de contenu.
Encore une fois, cela pourrait être aussi simple que de prendre une photo et de la publier sur Instagram.
Ou cela pourrait signifier s'asseoir et planifier un calendrier de contenu.
Cela pourrait même signifier entrer en contact avec une agence de création de contenu.
(Transparence totale :je serais ravi si vous preniez contact avec mon équipe chez Content Cucumber ou avec nos bons amis ici chez Lemonlight, mais nous ne sommes évidemment pas les seules options sur le marché !)
Mon appel à l'action pour vous est de faire quelque chose de nouveau .
Si vous êtes arrivé jusqu'ici dans l'article, vous avez investi plus qu'assez de temps pour créer un contenu exceptionnel, ou pour confier la création de contenu à un membre de votre équipe, ou pour avoir un appel avec un créateur de contenu.
Je sais de première main qu'il y a beaucoup de choses qui pourraient vous empêcher de faire exactement cela.
Le perfectionnisme est ma faiblesse - c'est intimidant de créer du contenu qui pourrait ne pas être parfait, après tout. La réticence à investir du temps/de l'argent et le fait de ne pas savoir par où commencer sont également des raisons courantes pour lesquelles les entreprises ne parviennent pas à tirer pleinement parti du marketing de contenu.
Mais même des marques comme HubSpot ont commencé quelque part. De nouveaux prospects, une meilleure reconnaissance de la marque et un public plus averti sont à votre portée.
Tout ce que vous avez à faire pour les atteindre est de faire preuve de créativité.
Bonne chance et amusez-vous avec tous les projets de création de contenu que vous choisissez de poursuivre !
Par Isaac Morey de Content Cucumber