Nos techniciens experts en réparation d’appareils électroniques sont excellents dans ce qu’ils font, mais ils aimeraient que tous nos clients sachent certaines choses. Les conseils ci-dessous peuvent aider votre réparation au bon déroulement au Lab et vous aider à prendre la meilleure décision quant à savoir s'il faut réparer ou remplacer votre appareil !
1. Vous n'êtes pas obligé de prendre rendez-vous
Bien que nous offrons la possibilité de prendre rendez-vous avec nous au Lab, ce n’est pas obligatoire ! Vous pouvez vous rendre dans notre magasin de la rue Centre à tout moment où nous sommes ouverts et déposer votre appareil pour le réparer ou parler avec l'un de nos techniciens de réparation.
Cependant, si vous vous enregistrez avant votre arrêt en utilisant la page Démarrer une réparation sur notre site Web, cela peut accélérer la procédure de dépôt du service de réparation de votre appareil électronique.
2. Ayez votre mot de passe à portée de main
Nous ne pouvons pas accéder à votre téléphone pour l'évaluer et le réparer sans votre mot de passe. Veuillez vous assurer de le savoir lorsque vous apportez votre appareil.
3. Gardez votre appareil allumé
À moins que votre téléphone ou appareil ne soit endommagé par l’eau, vous n’avez pas besoin de l’éteindre avant de le déposer pour réparation. Si votre appareil a subi des dommages causés par un liquide, éteignez-le immédiatement. Vous pouvez en savoir plus sur la marche à suivre si votre téléphone a été endommagé par un liquide dans cet article de blog.
4. Les réinitialisations logicielles peuvent résoudre des problèmes logiciels
Si vous remarquez des problèmes sur votre téléphone ou si vous rencontrez d'autres problèmes d'applications et de logiciels, il suffit parfois d'une réinitialisation logicielle. Ceci est différent d'une réinitialisation matérielle.
Les réinitialisations logicielles vont également au-delà du simple redémarrage de votre téléphone ou appareil. Chaque appareil dispose d'une combinaison de boutons sur lesquels appuyer pour que vous puissiez effectuer une réinitialisation logicielle.
Par exemple, les iPhones sont généralement tous identiques (selon la version du logiciel utilisée) :Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume> Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume> Appuyez et maintenez le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Les androïdes sont généralement similaires avec une légère variation selon le modèle que vous possédez.
5. Les problèmes de charge sont généralement causés par ces deux éléments
Si vous rencontrez des problèmes pour charger votre téléphone ou appareil électronique, cela est généralement dû à un port de chargement sale ou à un câble de chargement défectueux. Si vous apportez votre appareil au Lab en raison de problèmes de chargement, veuillez apporter l'appareil lui-même ainsi que le câble et le bloc de chargement que vous utilisez afin que nous puissions les tester tous les deux.
6. Stockez vos mots de passe en toute sécurité
Nous disons toujours à nos clients de s'assurer qu'ils enregistrent leurs mots de passe dans un endroit sécurisé auquel ils peuvent accéder même si leur téléphone ne fonctionne plus.
Vous ne souhaitez pas enregistrer les mots de passe dans une application Notes ou directement sur votre téléphone, utilisez toujours un service basé sur le cloud afin qu'ils soient sécurisés et faciles d'accès. Nous vous recommandons également d'avoir une copie papier à portée de main.
7. Cela vaut toujours la peine d'envisager une réparation
Parfois, les dommages causés à votre téléphone ou appareil rendent la réparation prohibitive et son remplacement est la meilleure option.
Pourtant, cela n’arrive pas souvent ! Il vaut toujours la peine de vérifier vos options de réparation et vos tarifs auprès de The Lab avant de décider d’acheter un appareil neuf ou reconditionné.
Notre personnel est toujours prêt à vous expliquer les options de réparation et à quoi vous attendre afin que vous puissiez prendre la meilleure décision en fonction de votre budget.
Apportez votre appareil au laboratoire
Si vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone, tablette, ordinateur ou autre appareil électronique, passez nous voir au Lab. Nos techniciens de réparation certifiés sont toujours là pour vous aider !
Le Lab est situé au cœur du centre-ville de Varsovie, au 120 E. Center Street, Suite A.
Nous sommes ouverts de 10h à 17h les lundis, mardis et jeudis et de 12h à 19h le mercredi. Nous sommes également ouverts le samedi de 10h à 14h.