Vous venez donc d'acheter votre premier drone DJI et vous êtes impatient de le piloter. Vous emmenez votre drone à l'extérieur pour vous amuser avec lui et explorer ses capacités. Vous aimeriez essayer de voir jusqu'où vous pouvez faire voler votre nouveau drone tout en ayant encore assez de puissance pour qu'il vous revienne. Vous continuez à faire tout cela au cours des semaines et des mois à venir, et vous êtes tellement satisfait des performances de votre drone. Mais un jour, vous allez un peu trop loin et votre drone ne revient pas. Il se perd et vous ne savez pas quoi faire. Alors, que faire si votre drone DJI se perd ?
Découvrez si le drone est toujours en vol et assurez-vous que la télécommande reste connectée. Rendez-vous au dernier emplacement connu du drone et si vous ne le trouvez toujours pas, consultez les journaux de vol pour avoir une idée de l'endroit où le rechercher. Assurez-vous que votre recherche est méthodique.
Dans cet article, nous allons discuter en détail de ce qui se passe si vous perdez votre drone DJI, si DJI remplacera un drone perdu, si vous pouvez suivre un drone DJI perdu et ce que vous devez faire si vous perdez votre drone DJI.
Et si je perds mon drone DJI ?
Ainsi, vous avez peut-être profité de votre drone pendant quelques semaines ou quelques mois, seulement pour que vous le perdiez soudainement. Naturellement, vous paniquez et vous vous demandez si vous pourrez le récupérer ou non. Un drone perdu est honnêtement l'un des pires cauchemars de tout pilote.
Compte tenu du prix d'un drone (des centaines ou potentiellement des milliers de dollars), en perdre un peut être une expérience déchirante et troublante. Non seulement vous perdez un équipement coûteux, mais vous perdez également toutes les séquences brutes que vous avez pu enregistrer sur la mémoire interne ou la carte SD de votre drone. Il y a aussi le fait que vous ne savez pas où, dans quoi ou sur qui votre drone a atterri.
Selon une société de suivi GPS appelée Trackimo, 30 % des propriétaires perdent complètement leurs drones et ne les récupèrent jamais. Parfois, vous pouvez le trouver si vous perdez votre drone; d'autres fois, le retrouver peut être mouvementé.
La perte de votre drone DJI peut survenir pour plusieurs raisons. Déterminer ce qui a causé la perte de votre drone est votre première étape pour le retrouver.
Connexion abandonnée
Tout d'abord, la connexion entre votre drone et votre contrôleur pourrait avoir chuté. Cela peut entraîner la désactivation du flux en direct de votre caméra, ou vous pouvez empêcher les commandes d'accéder à votre drone. L'un ou l'autre peut rapidement conduire à un crash. Si tel est le cas, il serait préférable que vous déterminiez la direction dans laquelle se dirigeait votre drone.
S'il y a des obstacles évidents que le drone a pu rencontrer avant de descendre, inspectez également ces zones.
Certains modèles ont une fonction qui fera que le drone planera sur place ou retournera à votre point d'origine si la connexion tombe. Si vous avez perdu la connexion aux commandes ou au flux en direct, cela peut indiquer que votre drone ne s'envole pas au loin, mais qu'il revient de manière autonome à son point de départ.
Un défaut ou une interférence
Quelque chose d'autre qui peut être responsable de la perte de votre drone est qu'un défaut ou une interférence peut perturber les commandes et faire s'envoler votre drone DJI. Dans un tel cas, les marqueurs de localisation peuvent vous aider à trouver votre drone.
Mauvais temps
Des conditions météorologiques mauvaises ou inhabituelles peuvent faire perdre le signal à votre drone et se perdre. Une rafale de vent soudaine ou un vent violent peut rendre votre drone incontrôlable. Même une averse soudaine de pluie ou de neige peut gêner le signal et le faire perdre. Si cela se produit, vérifiez la dernière position connue du drone et recherchez le sol dans les environs.
Dysfonctionnement logiciel/matériel
Ce n'est pas tellement un événement régulier. Cependant, cela arrive et peut provoquer des fuites entraînant la perte de votre drone.
À court de batterie
Cela compte comme l'une des situations les plus évitables, c'est pourquoi je vous recommande de surveiller le niveau de votre batterie tout au long de votre vol pour vous assurer qu'elle est complètement chargée avant le décollage. Si, par hasard, votre drone devait manquer de batterie, il pourrait très bien se perdre, à moins que le drone ne dispose d'une fonction de retour automatique à la maison lorsque la batterie atteint un niveau critique.
Votre drone DJI est-il tombé sur un terrain accidenté ?
Cela me fait mal de dire cela, mais vous devrez peut-être réduire vos pertes et passer à autre chose si c'est ce qui s'est passé. Si votre drone tombe sur un terrain difficile à naviguer, il peut être difficile d'essayer de le récupérer. S'il descend en eau profonde comme dans un océan ou un lac, c'est à peu près tout.
Il en est de même pour les bois denses; vous savez peut-être où il se trouve, mais y accéder est une toute autre histoire.
Donc, revenons maintenant à la viande du problème. Et si vous perdiez votre drone DJI ? Quelles sont vos options ?
La meilleure chose à faire est d'essayer de rechercher la trajectoire de vol directe entre le point d'origine et les dernières coordonnées/direction vers lesquelles votre drone volait. Vous pouvez également vérifier s'il y a des bâtiments ou des obstacles autour desquels vous avez peut-être abattu votre drone DJI. Vous pouvez également accéder au journal de vol depuis l'application Fly pour voir où se trouvait votre drone DJI en dernier.
Mais surtout, si vous perdez votre drone DJI, ne paniquez pas. Prenez votre temps et analysez vos options.
DJI remplacera-t-il un drone perdu ?
Perdre un drone DJI est l'une des expériences les plus effrayantes de tous les temps. Comme nous l'avons déjà mentionné plus haut dans l'article, 30% des personnes qui perdent leurs drones ne les récupèrent jamais. Il est donc logique que vous vous demandiez si DJI remplacera un drone perdu.
Eh bien, la plupart des fabricants, pour la plupart, ne remplaceront pas les drones perdus. Ces fabricants essaieront seulement de vous aider à le récupérer en analysant vos journaux de vol, mais ils ne feront rien de plus que cela.
Cependant, DJI n'est pas n'importe quel fabricant. DJI est généralement connu pour son service client supérieur à la moyenne et sa volonté d'aider ses utilisateurs. Cela dit, remplaceront-ils un drone perdu ?
C'est l'une de ces questions qui n'ont pas de réponse directe. Je crains que DJI ne remplace pas n'importe quel drone perdu appartenant à l'un de ses clients. Mais avant de perdre complètement espoir, vous serez heureux de savoir qu'il existe une exception, il vous suffit de vous y préparer à l'avance. DJI peut remplacer certains drones perdus à condition qu'ils aient une couverture DJI Flyaway. Si votre drone n'avait pas cette couverture, il ne remplacera pas votre drone.
Vous serez heureux d'apprendre que DJI propose désormais une sorte d'assurance supplémentaire pour certains drones sous la forme d'une couverture DJI Flyaway qui fait partie du service DJI Care Refresh. Ce programme sans souci remplace les drones qui s'envolent de manière inattendue et se perdent.
Le forfait DJI Care Refresh est essentiellement une police d'assurance pour votre drone et offre un service de remplacement pour les drones endommagés ou, dans ce cas, perdus. DJI propose des unités de remplacement dans de tels cas.
La couverture Flyaway signifie que si votre drone se perd lorsque vous le pilotez, il vous suffit de payer les frais de service correspondants pour obtenir une unité de remplacement de DJI. La couverture Flyaway fait partie du plan DJI Care Refresh et est disponible pour les drones DJI Mini 2 et Mavic Air 2. Si dans le passé vous avez acheté le plan DJI Care Refresh pour l'un de ces deux produits, vous pouvez également obtenir cette couverture pour vous protéger en cas de perte de votre drone.
Avec ce service, vous pouvez remplacer un drone perdu à moindre coût. Tout nouveau, le Mavic Air 2 coûte 799 $ et le Mini 449 $. Dans le cadre de la couverture Flyaway, le remplacement du Mavic Air 2 coûte 399 $ et le DJI Mini 2 est de 225 $.
Après avoir acheté le forfait DJI Care Refresh, si vous souhaitez inclure l'option de couverture Flyaway, vous devrez payer les frais de service correspondants chaque fois que vous demanderez un remplacement au cas où votre drone DJI serait perdu.
Pour la couverture Flyaway, vous avez une limite unique. Cela signifie que DJI ne remplacera votre drone qu'une seule fois s'il est perdu. DJI propose également un plan d'extension de deuxième année, appelé DJI Care Refresh Plus, qui implique une deuxième prime, mais offre plus et couvre jusqu'à trois accidents et deux évasions.
Pour utiliser la couverture Flyaway, vous devez lier votre compte DJI et votre télécommande à votre appareil à l'aide de l'application DJI Fly. Supposons que vous n'effectuez pas cette opération de liaison avant de rencontrer un incident de fuite. Dans ce cas, vous ne pouvez pas utiliser la couverture Flyaway et vous n'obtiendrez pas de remplacement pour votre drone.
Bien que vous ne vous attendiez pas à ce que votre drone s'envole de lui-même, cela peut parfois arriver et votre drone peut se perdre. Certains drones DJI, tels que le Mini 2, sont légers et peuvent facilement être poussés par les vents dominants. Il vaut donc toujours la peine d'ajouter la couverture Flyaway à votre plan DJI Care Refresh, afin que vous puissiez obtenir un drone de remplacement au cas où le vôtre serait perdu.
Pouvez-vous suivre un drone DJI perdu ?
Si votre drone DJI est perdu, la bonne nouvelle est que dans de nombreux cas, vous pouvez le retrouver. Vous pouvez le faire en consultant les journaux de vol. Essentiellement, pour suivre votre drone DJI :
- Accédez à l'application DJI.
- Accédez à "Moi" dans le coin inférieur droit et sélectionnez "Journaux de vol".
- Cliquez sur "Liste des vols" et l'application affichera tous vos vols.
Vous obtiendrez une carte de l'endroit où vous pilotiez le drone, et vous pourrez l'utiliser pour déterminer exactement où votre drone a été vu pour la dernière fois.
Certaines personnes choisissent d'installer des dispositifs de suivi sur leur drone pour s'assurer qu'ils peuvent le retrouver en cas de perte, sans avoir besoin de se fier aux journaux de vol. Les journaux de vol vous donnent un bon point de départ pour rechercher un drone perdu, mais ne peuvent pas vous dire le dernier lieu de repos exact de votre drone. Un dispositif de suivi peut vous conduire directement à l'endroit où le drone est descendu pour atterrir.
Mais encore une fois, un dispositif de suivi ne vous aidera que si vous l'avez installé avant que le drone ne tombe !
Que pouvez-vous faire si vous perdez votre drone ?
Dans cette section, nous passons en revue certaines des étapes à suivre si vous perdez votre drone.
Découvrez si le drone est toujours en vol.
Dès que vous réalisez que votre drone est perdu, vous devez d'abord déterminer s'il est toujours en l'air ou non. La vue et le son seront utiles ici, et heureusement, la plupart des drones sont suffisamment bruyants pour que vous puissiez les entendre à une bonne distance.
Si vous entendez toujours le drone voler, restez calme et dirigez-vous vers lui. S'il s'agissait d'un cas de perte de connexion, c'est votre meilleur pari pour arrêter le flyaway pendant qu'il se produit. S'il s'agit d'un dysfonctionnement matériel ou logiciel, rassemblez autant de preuves que possible afin de pouvoir étayer votre réclamation et de la signaler immédiatement au fabricant.
Assurez-vous que la télécommande est connectée
Indépendamment de ce qui se passe, assurez-vous de garder la télécommande du drone allumée et connectée au drone. Même si un certain temps passe et que vous n'avez toujours pas trouvé votre drone, la télécommande peut être un excellent outil pour vous aider à retrouver où votre drone a été vu pour la dernière fois. S'il reste encore de la batterie au drone, la déconnexion de la télécommande pourrait la faire tomber du ciel. Assurez-vous donc toujours de garder la télécommande connectée.
Aller au dernier emplacement connu du drone
Certains drones, comme les drones DJI, sont équipés de la technologie GPS qui exécute l'application. C'est très bien car cela peut vous aider à trouver le dernier emplacement connu du drone. Vous pouvez également envisager d'obtenir un tracker GPS pour votre drone comme sécurité supplémentaire. Vous pourrez accéder au tracker et trouver votre drone rapidement et sans trop de tracas.
Vérifiez les journaux de vol
Une autre fonctionnalité pratique dont les drones sont équipés est les journaux de vol. Les journaux de vol peuvent vous aider à accéder au dernier emplacement physique de votre drone, afin que vous sachiez exactement où aller à sa recherche. En accédant aux journaux de vol, vous obtiendrez des informations sur tous vos vols.
Grâce aux journaux de vol, vous pourrez voir exactement où vous faisiez voler votre drone. Cela vous aidera à localiser presque exactement où se trouvait le drone avant de le perdre.
Si vous perdez votre drone et que vous le recherchez activement, la meilleure façon de vous assurer de rester au courant est de vous assurer que votre recherche est méthodique. Prenez note des zones que vous avez recherchées, et même si cela peut sembler démodé, imprimez une carte de la zone que vous recherchez et cochez les endroits visités. Lors de la recherche, faites-le haut et bas. Cela signifie rechercher les gouttières, les arbres, ainsi que les petits buissons et arbustes.