Avec une nouvelle année, de nouveaux défis pour les entreprises B2B — et pour tous ceux qui se demandent ce qui est sur le radar de Wistia, nous nous sommes assis avec notre PDG, Chris Savage, pour entendre ses cinq prédictions pour 2022.
Des changements dans la consommation de contenu au changement des cultures du lieu de travail, explorez les idées que Chris réfléchit dans son esprit pour la nouvelle année et comment les entreprises B2B peuvent s'adapter à ces vagues.
De plus, les leaders des marques B2B chez Descript, 3Play Media et HubSpot répondent à ces trois questions :Quels facteurs auront le plus grand impact sur la vidéo en 2022 ? Quelles sont les plus grandes opportunités pour la vidéo l'année prochaine ? Et quels sont les plus grands défis que les spécialistes du marketing devront surmonter pour investir davantage dans le contenu vidéo et audio ? Creusez pour entendre leurs pensées!
Qu'y a-t-il sur le radar de Wistia ?
Tout d'abord, plongeons dans les prédictions de Chris pour 2022.
1. Les spectateurs voudront plus de contrôle sur le contenu qu'ils consomment.
Les marques qui n'offrent pas aux consommateurs la possibilité de consommer du contenu de différentes manières passeront à côté d'une grande partie de leur public.
Chris : De nombreuses publications médiatiques majeures permettent aux utilisateurs de choisir la manière dont ils souhaitent interagir avec le contenu — généralement en lisant, en écoutant et en regardant. Les entreprises B2B doivent comprendre que leurs publics recherchent ce même type d'expérience et de contrôle. Si les marques B2B peuvent créer du contenu qui permet aux individus de choisir leur mode de consommation, en regardant, en écoutant ou en lisant, elles pourront élargir leur réseau et donner plus de pouvoir aux publics qu'elles essaient d'atteindre.
2. Les marques B2B doivent plus que jamais être divertissantes.
Les spécialistes du marketing dans l'espace B2B doivent garder à l'esprit que les consommateurs ont le pouvoir de s'éloigner du contenu quand ils le souhaitent. Avec une main-d'œuvre hybride, ainsi que diverses plateformes de divertissement et applications de médias sociaux, les gens ont la possibilité de s'éloigner de leur bureau tout au long de la journée et de trouver quelque chose de plus divertissant. Cela crée une concurrence pour attirer l'attention du public.
Chris : Les marques devront trouver des moyens intuitifs de rencontrer les consommateurs là où ils se trouvent et d'interagir avec eux à un niveau plus personnel, en s'adressant à eux en tant qu'individus confrontés à des défis et des problèmes que leur entreprise peut résoudre. Les marques B2B qui fonctionnent avec un état d'esprit B2C comprendront leurs clients à un niveau plus profond et seront en mesure de renforcer la confiance et la fidélité à la marque, ce qui influencera grandement le parcours de l'acheteur.
3. L'automatisation stimulera la créativité.
L'année prochaine, le besoin d'automatisation dans les industries augmentera. Les entreprises qui franchiront une étape supplémentaire et mettront en œuvre des solutions plus automatisées seront celles qui connaîtront le succès.
Chris : L'automatisation peut offrir un avantage majeur aux entreprises qui font face à des pénuries de personnel ou qui ont des lacunes dans leurs services informatiques. Bien que l'automatisation ne soit pas toujours destinée à remplacer les membres de l'équipe, elle peut automatiser des tâches qui prennent du temps et entravent la production globale de l'entreprise. Grâce à l'automatisation, les membres de l'équipe peuvent passer moins de temps sur les tâches administratives et concentrer leurs efforts sur la pensée créative et l'exécution.
4. La culture d'entreprise sera centrée sur les expériences en ligne.
De nombreux travailleurs de la génération Z ne veulent pas travailler sans flexibilité, c'est-à-dire la possibilité de choisir où ils travaillent et quand. Les entreprises qui se sont concentrées sur la création d'une forte culture d'entreprise en personne doivent maintenant trouver comment faire de même, mais entièrement en ligne.
Chris : Construire une culture de travail forte consiste maintenant à donner la permission de faire des choses non professionnelles. Par exemple, nous avons offert à tout le monde un casque de réalité virtuelle à Wistia pour qu'ils puissent se retrouver et jouer au mini-golf ou simplement passer du temps ensemble virtuellement au même endroit. Les entreprises devront sacrifier une partie de leur productivité pour une culture plus forte si elles veulent conserver leurs employés existants et en attirer de nouveaux.
5. C'est l'heure du "Grand Recalibrage".
Le travail à distance a incité de nombreux employés à réévaluer leur travail et à faire un changement — et cela se poursuivra jusqu'en 2022. Alors que les entreprises s'efforcent de pourvoir des postes vacants, elles devront revoir attentivement leurs valeurs et se réaligner pour répondre aux nouvelles attentes des demandeurs d'emploi.
Chris : Les entreprises devront afficher leurs valeurs et convaincre les employés pourquoi ils peuvent être des atouts précieux pour l'organisation ainsi que les avantages, comme le travail à distance, qui leur seront offerts.
Les leaders du marketing de marque B2B interviennent
Maintenant, écoutons les gens de Descript, une puissante plateforme de montage vidéo et audio tout-en-un ; 3Play Media, un service de sous-titrage, de transcription, de description audio et de traduction ; et HubSpot, la plate-forme logicielle de marketing entrant, de vente et de service client.
Quels sont les facteurs qui auront le plus d'impact sur la vidéo ?
Le podcasting vidéo se développera en 2022 selon Jay LeBoeuf, Head of Business &Corporate Development chez Descript.
Jay : Tous les podcasteurs doivent avoir la vidéo ! Tous les podcasts doivent avoir un élément vidéo correspondant. Nous voyons des fonds de créateurs encourager les podcasteurs à réutiliser le contenu et à développer leur audience en créant et en republiant avec de nouveaux contenus vidéo. Spotify, YouTube et Facebook courtisent également agressivement les podcasteurs en offrant des ressources considérables pour les faire venir. Même si votre propriété intellectuelle principale est l'audio, les canaux de marketing et la capacité d'atteindre un public massivement plus large avec votre contenu deviennent plus importants avec la vidéo.
Quelles sont les plus grandes opportunités pour la vidéo ?
En ce qui concerne les plus grandes opportunités pour la vidéo, voici ce que Jay, et Chris Antunes et Josh Miller, co-PDG et co-fondateurs de 3Play Media, avaient à dire.
Jay : Nous verrons des clones de voix alimentés par l'intelligence artificielle beaucoup plus largement utilisés pour la narration et même les correctifs éditoriaux. La qualité est incroyable et le gain de temps pour saisir vos messages clés dans les vidéos de marketing et de formation et d'apprentissage est imbattable.
Chris et Josh : Les événements virtuels et hybrides, ainsi que les environnements de travail hybrides, sont là pour rester. La vidéo est au centre de leur réussite et de leur productivité. De plus, nous verrons probablement une augmentation des recherches et des conversations autour de la réalité augmentée, de la réalité virtuelle et du métaverse en 2022 et au-delà. La vidéo et l'accessibilité de ces espaces émergents seront abordées d'une nouvelle manière.
Quels défis les responsables marketing devront-ils surmonter pour investir davantage dans la vidéo et l'audio ?
Enfin, Chris et Josh, Jay et Natalie Gullatt, responsable marketing chez HubSpot, ont pesé sur les défis que les spécialistes du marketing devront surmonter pour investir davantage dans le contenu vidéo et audio.
Chris et Josh : La capacité de prouver le retour sur investissement (ROI) et de rendre compte de l'impact de la vidéo continuera d'être un défi pour les spécialistes du marketing lorsqu'il s'agit d'investir davantage dans le contenu vidéo. Nous pouvons également constater que les besoins en matière d'accessibilité ont un impact sur la quantité de vidéos créées.
Jay : Les transcriptions sont indispensables. À la mi-décembre 2021, SiriusXM a fait face à une action en justice de la National Association for the Deaf (NAD) et des Disability Rights Advocates (DRA) pour avoir omis de fournir des sous-titres et des transcriptions pour « la grande majorité » de ses podcasts.
À l'heure actuelle, de nombreuses entreprises agissent comme si la fourniture de transcriptions était un projet passionné ou quelque chose de réservé aux podcasts de marque Enterprise bien financés. Cependant, c'est peu coûteux. Et instantané. La disponibilité d'outils basés sur l'IA pour créer ces transcriptions et les corriger avec une précision de 100 % pendant que vous les modifiez fait désormais partie du processus de production. Vous pouvez le faire maintenant pour 15 $/mois — il n'est plus nécessaire d'engager une équipe de transcriptions en gants blancs pour des milliers de dollars.
Au-delà de cela, les avantages commerciaux des transcriptions sont trop beaux pour être ignorés. Les transcriptions sont requises pour l'accessibilité et la découvrabilité. Ils boostent votre référencement. Ils sont nécessaires pour l'insertion d'annonces dynamiques contextuelles et pour mieux cibler les audiences avec votre contenu. Ils augmentent votre audience pour vous adresser à des millions de clients qui, autrement, ne pourraient pas accéder à votre contenu. C'est juste une bonne affaire.
Natalie : L'un des plus grands défis auxquels sont confrontés les spécialistes du marketing pour la vidéo consiste à inciter les gens à participer à la création vidéo. Il y a une demande croissante de vidéos dans le marketing et une demande encore plus grande de vidéos de vraies personnes et non d'acteurs. Parce que le public veut voir de vraies personnes, les spécialistes du marketing doivent désormais demander aux clients et aux employés de participer. Souvent, les clients et les employés ne sont pas exactement à l'aise. Les spécialistes du marketing devront s'efforcer de coordonner les détails et la logistique appropriés qui permettront à leurs stars d'être à leur meilleur, de se sentir à leur meilleur et de bien performer dans les vidéos sur une base régulière.
Qu'en pensez-vous ?
La nouvelle année approche à grands pas et nous espérons que ces prédictions et tendances B2B vous ont donné matière à réflexion ! Nous serons à vos côtés alors que nous regardons comment 2022 se déroule.