Arguments pour interrompre le marketing des médias sociaux:
* insensibilité perçue: La promotion de produits ou de services non essentiels (comme un équipement de photographie haut de gamme ou le dernier smartphone) pendant une période de crise peut être considéré comme sournois ou insensible. Les gens s'inquiètent de leur santé, de leurs finances et de leur avenir, et peuvent ne pas être réceptifs aux arguments de vente.
* Déplacement des priorités des consommateurs: La pandémie a considérablement modifié les priorités des consommateurs. Les gens se concentrent sur les besoins essentiels, la sécurité et le bien-être. La demande d'éléments discrétionnaires peut être considérablement réduite.
* potentiel d'association de marque négative: Si votre message marketing est perçu comme opportuniste ou exploitant la situation, cela pourrait nuire à la réputation de votre marque à long terme.
* Contraintes budgétaires: Les entreprises peuvent être confrontées à des difficultés financières et doivent réduire les dépenses de marketing.
* Perturbation des chaînes d'approvisionnement / services: Si vous ne pouvez pas exécuter les commandes ou fournir des services en raison de la pandémie, les efforts de marketing seraient contre-productifs.
Arguments contre l'arrêt du marketing des médias sociaux (ou pour l'adapter):
* Maintenir la notoriété de la marque: Se rendre complètement silencieux peut faire disparaître votre marque de l'esprit des gens. Le maintien d'une présence, même avec une messagerie modifiée, peut vous garder pertinent.
* Building Relationship: Les médias sociaux peuvent être un outil précieux pour se connecter avec votre public, offrir un soutien et établir des relations pendant une période difficile. Cela peut favoriser la loyauté à long terme.
* Fournir des informations et une valeur: Vous pouvez adapter votre contenu pour fournir des informations, des ressources ou des divertissements précieux pertinents pour la situation actuelle. Par exemple, les marques de photographie pourraient offrir des conseils sur la photographie intérieure ou l'édition, tandis que les entreprises technologiques pourraient fournir des guides sur des outils de travail à distance.
* Possibilité de montrer de l'empathie et du soutien: Vous pouvez utiliser votre plateforme pour exprimer une solidarité avec votre public, soutenir les travailleurs de la santé ou promouvoir des causes caritatives.
* Récupération future: Lorsque la pandémie se fera, vous voudrez être bien placé pour capitaliser sur la reprise économique éventuelle. Le maintien d'une présence peut maintenant aider à cela.
* Différenciation des concurrents: Si vos concurrents reculent sur le marketing, vous avez la possibilité de vous démarquer et de capturer leur public.
* Certains produits / services restent pertinents: Certains produits technologiques et photographiques peuvent toujours être en demande. Par exemple, les webcams, les microphones et les équipements d'éclairage peuvent être utiles pour le travail à distance, et certaines compétences / intérêts de photographie peuvent être poursuivis à la maison.
Considérations clés et comment s'adapter:
* Sentiment du public: Surveillez de près vos canaux de médias sociaux pour évaluer la façon dont votre public réagit à votre contenu. Ajustez votre stratégie en fonction de leurs commentaires.
* Messagerie et ton: Soulignez l'empathie, le soutien et la compréhension dans votre messagerie. Évitez le langage ouvertement orienté vers les ventes. Concentrez-vous sur la valeur de la valeur et répondant aux besoins actuels.
* Type de contenu: Passons de votre objectif du contenu promotionnel au contenu informatif, éducatif ou divertissant. Partagez des conseils, des tutoriels, des aperçus en coulisses ou du contenu généré par l'utilisateur.
* implication caritative: Pensez à faire don d'une partie de vos produits à des œuvres caritatives ou à soutenir les travailleurs de première ligne.
* flexibilité: Soyez prêt à adapter votre stratégie à mesure que la situation évolue.
* être humain: Reconnaissez la crise, partagez la réponse de votre entreprise et montrez que vous vous souciez du bien-être de votre public.
* Focus du produit: Mettez en surbrillance les produits et services pertinents et utiles pendant la pandémie.
En conclusion:
Un arrêt complet du marketing des médias sociaux peut ne pas être nécessaire ou même bénéfique. Au lieu de cela, une adaptation réfléchie et stratégique de vos efforts de marketing est généralement la meilleure approche. prioriser l'empathie, la valeur et la connexion par rapport aux ventes directes. Concentrez-vous sur l'établissement de relations et fournissant un soutien à votre public pendant cette période difficile. Il s'agit d'être humain et de s'adapter aux besoins changeants et aux sensibilités de votre public. Assurez-vous que vos actions et vos messages s'alignent sur les valeurs de votre marque et contribuez positivement à la conversation.