Si votre marque souhaite un retour sur investissement (ROI) généreux, il existe peu de meilleures méthodes que la vidéo. Une vidéo soigneusement conçue placés stratégiquement dans les médias de marque, qu'il s'agisse du site Web de votre entreprise, de Twitter ou même d'un e-mail, peuvent avoir un impact significatif sur vos résultats.
Avant d'aborder la meilleure façon d'utiliser la vidéo dans les e-mails, rappelons d'abord quelques statistiques :
Les informations visuelles sont traitées environ 60 000 fois plus rapidement dans le cerveau humain que le texte. Environ 95 % des informations d'une vidéo sont conservées, tandis que 52 % des personnes supplémentaires déclarent se sentir plus à l'aise avec les achats en ligne lorsqu'une vidéo de produit est disponible.
Le retour sur investissement moyen du marketing par e-mail est d'environ 39 $ pour chaque dollar dépensé, ce qui est sans précédent dans la plupart des autres canaux de marketing. De même, les spécialistes du marketing du monde entier attribuent à la vidéo le média avec le retour sur investissement le plus élevé . Combinez les deux, et vous avez un vrai couple de puissance marketing.
Et nous n'avons même pas encore mentionné les e-mails de bienvenue ! Environ 74 % des nouveaux abonnés aux e-mails attendent un e-mail de bienvenue, qui voit généralement quatre fois le taux d'ouverture et cinq fois le taux de clics (CTR) des autres types d'e-mails marketing. Mais ce n'est même pas la meilleure partie :un premier e-mail de bienvenue avec une vidéo peut générer un CTR moyen de 96 % ! Pour mettre cela en perspective, le CTR moyen pour un e-mail marketing B2C est d'environ 2,1 % et 3,2 % pour B2B.
Commencez par un e-mail de bienvenue chaleureux
D'après les statistiques ci-dessus, un e-mail de bienvenue avec une vidéo bien conçue est un fruit assez simple pour générer plus de clics.
Si vous voulez vraiment être stratégique (et parce que c'est la meilleure pratique), vous pouvez aller plus loin en vous assurant que vos nouveaux abonnés vérifient leurs e-mails immédiatement après leur inscription. Essayez d'exiger un double opt-in , dans lequel ils doivent se rendre sur leur e-mail pour confirmer leur inscription à votre liste.
Une fois qu'ils ont confirmé et que votre premier e-mail de bienvenue est instantanément déployé, ils sont déjà dans leur boîte de réception pour le voir et, plus probablement, l'ouvrir. Juste comme ça, vous êtes un pas de plus vers une vidéo visionnée avec 96 % de chances de clics.
Voici le problème :Les e-mails de bienvenue sont destinés à évoluer en permanence , comme toutes les semaines ou tous les mois. Ils sont malléables et sont destinés à être testés, appris et optimisés pour une amélioration continue. Vous ne savez jamais quand vous pourriez trouver un contenu idéal qui résonne vraiment avec les gens et stimule l'engagement, alors gardez un œil attentif sur les mesures de performance et mettez en œuvre les apprentissages pour améliorer vos propres e-mails de bienvenue.
Intégrer HTML5 pour les clients de messagerie prenant en charge la vidéo
La triste réalité est que tous les clients et appareils de messagerie ne fonctionnent pas bien avec la vidéo intégrée dans les e-mails. En fait, seuls Apple Mail, iPhone iOS 7 et 10+ (ne nous demandez pas pourquoi Apple l'a supprimé pour iOS 8 et 9), Samsung Galaxy, Thunderbird et Outlook pour Mac prennent en charge la vidéo dans les e-mails (bien qu'Outlook pour Mac nécessite un clic droit pour lire la vidéo).
HTML5 est la dernière version de HTML qui permet d'intégrer de la vidéo dans les e-mails, qui a été adoptée par ces clients et appareils. Étant donné que les vidéos intégrées dans les e-mails ne sont pas (encore) une pratique courante, cela offre une expérience vraiment unique aux utilisateurs qui peuvent les regarder par e-mail.
Utiliser le cadre vidéo pour les clients non favorables
Si vous savez que la majorité des abonnés de votre liste consomment des e-mails sur l'un des clients ou appareils ci-dessus, vous êtes en or. Pour les autres abonnés dont les fournisseurs de messagerie ne fonctionnent pas bien avec la vidéo, vous pouvez configurer une solution de secours ou des paramètres qui afficheront à la place une image de la vidéo et les redirigeront vers une page de destination où la vidéo sera lue.
En fonction de quelques facteurs, vous pourrez peut-être sélectionner vous-même le cadre spécifique. Assurez-vous qu'il est le plus susceptible de susciter l'intérêt et d'obtenir ce clic.
Si tout le reste échoue, téléchargez simplement une capture d'écran de la meilleure image et liez-la à la page de destination de la vidéo. Assurez-vous simplement de vérifier que le lien fonctionne, sinon vous risquez de frustrer un membre de la liste fraîchement gagné et de le perdre à cause d'un désabonnement.
Rendez-le réactif
Une étude récente sur l'utilisation des e-mails mobiles récemment menée par nos amis d'EmailMonday a révélé qu'au moins 61 % des utilisateurs de messagerie interagissent avec les e-mails sur des appareils mobiles (c'est-à-dire en déplacement). Donc, environ trois personnes sur cinq.
Il est important de toujours optimiser vos e-mails pour les mobiles . Une façon d'y parvenir est de lui donner une conception réactive, ce que vous pouvez faire avec une mise en page à une seule colonne, des requêtes multimédias pour établir des polices et des images, certains éléments de conception, etc.
Une conception réactive permet de garantir un rendu correct et fluide des e-mails et des vidéos sur tous les clients et appareils.
Toujours, toujours utiliser des sous-titres
Gardez à l'esprit que la plupart des gens évitent de jouer de l'audio en public lorsqu'ils n'ont pas d'écouteurs. Si votre vidéo comprend une conversation ou un langage quelconque, incluez des sous-titres. Cela favorisera la fidélisation des spectateurs et l'engagement des abonnés.
Non seulement cela, mais un manque de sous-titres est aliénant pour les utilisateurs de messagerie malentendants . Les sous-titres permettent à tout le monde de participer à la conversation et aident également votre marque à établir un lien plus significatif avec les abonnés.
La personnalisation compte
Les mesures de personnalisation vont très loin dans les e-mails. CampaignMonitor a constaté que la personnalisation gagne en termes de taux d'ouverture des e-mails, d'engagement, de conversions, etc.
Plus vos vidéos seront personnelles, mieux ce sera. Utilisez les données de vos clients à votre avantage et proposez-leur du contenu vidéo personnalisé que vous avez créé spécialement pour eux, car vous savez ce qu'ils aiment.
Bien que l'inclusion du prénom d'un individu en tant que merge tag dans la ligne d'objet ou le texte d'aperçu augmente le taux d'ouverture, il existe toujours des moyens d'inclure du contenu qui semble spécifique à chaque utilisateur. Une façon d'y parvenir est d'utiliser un contenu hautement ciblé et une segmentation de liste.
Avant de commencer à créer une vidéo, demandez-vous quel est son public cible dans votre liste. Assurez-vous de créer quelque chose dans lequel au moins un groupe très spécialisé de votre liste trouvera une valeur substantielle.
Si vous pouvez répliquer la même vidéo avec seulement quelques ajustements de contenu afin que chaque vidéo soit extrêmement pertinente pour un segment de votre liste, vous pouvez utiliser un contenu dynamique dans votre e-mail pour dicter quel membre de l'audience voit quelle vidéo.
Ou, vous pouvez créer plusieurs e-mails, chacun avec sa propre vidéo, et envoyer à des segments de liste comme celui-ci.
Si vous ne pouvez pas répondre à la question "qui dans ma liste a besoin de ce contenu" , ou si la réponse est "tout le monde", le contenu n'est pas encore assez spécialisé.
Plus important encore, restez simple.
Gardez à l'esprit que les abonnés assimilent votre vidéo par e-mail. La plupart des gens ne passent pas une demi-heure dans un seul e-mail, ils entrent et sortent généralement. Rendez la vidéo aussi succincte que possible sans compromettre la qualité du message.
De plus, et nous ne saurions trop insister là-dessus, n'oubliez pas d'inclure l'icône "jouer". Sinon, les lecteurs le verront comme une image statique et ne sauront même pas cliquer.
Mais de quoi devrait parler la vidéo ?
Une vidéo peut porter sur n'importe quoi . Qu'est-ce qui a le plus de sens pour votre marque ? Si vous vendez un produit, quelle est la chose la plus engageante à ce sujet ? Quelles questions pensez-vous que vos clients auront sur lesquelles vous pouvez éclairer un peu ?
Si vous fabriquez quelque chose à la main, vous montrez peut-être à quoi ressemble le processus de création. Montrez à vos nouveaux abonnés derrière le rideau et racontez-leur une bonne histoire.
Vous pouvez également emprunter la voie de l'information avec une courte démonstration de produit, une visite guidée ou même une collection de clips qui racontent une histoire.
Vous pouvez même donner un didacticiel complet sur l'utilisation de votre produit, soit sous forme de courbe en S empilée avec plusieurs courts clips vidéo, soit sous la forme d'une seule vidéo. Dans tous les cas, assurez-vous d'inclure une copie ou des sous-titres afin qu'ils aient un sens lorsqu'ils sont lus sans son.
Fondamentalement, la vidéo doit raconter une histoire , et l'histoire doit être authentique et réfléchie (et cela ne fait jamais de mal de faire rire les gens ou de les faire « pleurer de joie »).
Lumières, appareil photo, e-mail !
Maintenant que vous savez comment inclure une vidéo dans un e-mail, il est temps de commencer à produire. Lemonlight est un leader de l'industrie qui aide les marques et les agences du pays à créer des vidéos percutantes qui aident les entreprises à se développer. Laissez les experts vous aider commencez à augmenter vos taux d'ouverture, de clics et de conversion avec une vidéo de haute qualité que vos abonnés vont adorer.
Lorsque vous êtes prêt à l'ajouter à un e-mail, Email on Acid est un service de vérification du contenu des e-mails qui donne aux spécialistes du marketing par e-mail un aperçu de la façon dont leurs e-mails seront affichés sur les 80 clients et appareils les plus populaires. Ils offrent un essai gratuit de sept jours (et même des laissez-passer d'une journée) où vous pouvez vérifier chaque partie de votre e-mail, jusqu'au HTML, et exécuter des tests d'e-mail pour vous assurer que votre e-mail avec vidéo s'affichera correctement.
Par Melissa Berdine de Email on Acid.