Nikon propose à ses clients des étapes pour résoudre le problème des reflets
Par Sara Cravatts | Publié le 21 janvier 2015 à 21h13 HNE
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Nikon a déjà résolu le problème de lumière parasite de la « bande sombre » présent dans certains de ses boîtiers d'appareil photo D750, déclarant que tous les clients concernés bénéficieraient de réparations gratuites pour résoudre le problème. Suite à ces annonces, Nikon vient de publier un avis de service qui aide les clients à démarrer le processus de réparation.
La première étape pour obtenir le correctif consiste à s’assurer que votre appareil photo fait bien partie des corps concernés. L'avis de service comprend un lien vers une page qui vérifiera le numéro de série de votre caméra, vous alertant si un entretien supplémentaire est nécessaire.
Nikon demande à ses clients de vérifier la prise du trépied sur leurs appareils photo, car tout appareil photo acheté après l'annonce du problème de lumière parasite aurait déjà pu être mis à jour. Même si votre numéro de série indique que votre caméra présente le défaut, un point noir signifie que vous pouvez ignorer l'alerte.
Un point noir à l'intérieur de la prise du trépied au bas de l'appareil photo indique que Nikon a déjà résolu le problème.
Si votre numéro de série indique que votre appareil photo a été concerné et qu'aucun point noir n'indique que le problème a été réparé, vous serez guidé tout au long du processus de demande de service auprès de votre centre de service Nikon le plus proche.
Selon Nikon, le centre « inspectera les composants de protection contre la lumière et ajustera la position du capteur AF » afin de résoudre le problème des reflets. L’ajout du réglage du capteur AF est intéressant car ce n’était pas quelque chose qui avait été mentionné à l’origine dans l’annonce précédente. Néanmoins, il est bon de voir Nikon être proactif sur des correctifs comme celui-ci pour essayer de satisfaire ses clients.