Ce sentiment de naufrage lorsque vous réalisez que votre téléphone n'est pas là où vous pensiez que c'était le pire. La perte de votre smartphone peut arriver à n'importe qui, mais vous pouvez éviter un désastre complet d'un téléphone perdu si vous êtes préparé.
La première chose à faire lorsque vous vous rendez compte que votre téléphone a réellement disparu est de ne pas paniquer !
Utilisateurs d'Android :utilisez "Localiser mon appareil"
Si vous avez un téléphone Android, le moyen le plus simple de trouver votre téléphone est d'utiliser la fonction Localiser mon appareil qui a été intégrée à votre téléphone grâce à Google Play. La plupart des téléphones et appareils exécutant Android 2.3 ou une version plus récente disposent de cette fonctionnalité.
Vous pouvez l'utiliser dans l'application ou via une fenêtre de navigateur. Lorsque vous ouvrez l'application ou effectuez une recherche dans un navigateur, vous verrez tous vos appareils répertoriés en haut. Cliquez simplement sur votre appareil et vous pouvez voir où il a été "vu" pour la dernière fois.
Cela vous donnera également la possibilité de faire sonner votre téléphone, de verrouiller votre appareil ou d'effacer tout le contenu de votre appareil. N'oubliez pas que si vous choisissez d'effacer le contenu de votre téléphone, vous ne pourrez plus le localiser à l'aide de Localiser mon appareil.
Utilisateurs d'iPhone :utilisez "Localiser mon iPhone"
Apple facilite la localisation de votre iPhone perdu en préinstallant l'application Localiser mon iPhone sur chaque appareil iOS. Il fonctionne de la même manière que la fonction Android Find My Device et affiche votre iPhone manquant sur une carte afin que vous puissiez le trouver facilement. Vous pouvez également y accéder à l'aide de votre navigateur.
Vous aurez la possibilité d'émettre un son sur votre iPhone, de le marquer comme "perdu", d'effacer votre iPhone ou d'envoyer un message à votre téléphone lorsqu'il est en mode perdu.
Localiser mon iPhone peut également localiser les iPod et iPad perdus.
Que faire si votre téléphone a été volé ou perdu
Si vous avez essayé de retrouver votre téléphone et que vous vous rendez compte qu'il est complètement perdu ou volé, suivez simplement ces étapes.
Vous avez une assurance ?
Si vous avez une assurance qui couvre le vol ou la perte de votre smartphone, c'est évidemment l'idéal.
La première étape consiste à appeler votre opérateur de téléphonie mobile pour suspendre votre service, puis à le signaler comme volé ou perdu.
Si vous le pouvez, nettoyez votre appareil à distance. Si vous ne savez pas comment procéder, demandez à votre opérateur de téléphonie mobile.
Modifiez les mots de passe de votre compte. Cela peut être pénible, mais c'est mieux que de risquer que quelqu'un puisse accéder à vos comptes et à vos données via votre appareil volé.
Déposez votre réclamation d'assurance pour commencer le processus de remplacement. De nombreux fournisseurs d'assurance téléphonique proposent un remplacement le lendemain, alors assurez-vous de vous renseigner à ce sujet lorsque vous déposez votre réclamation.
Si vous n'avez pas d'assurance
Les étapes ici sont similaires à celles que vous devriez suivre si vous avez une assurance. Vous devez toujours :
- Suspendez votre service téléphonique et signalez votre téléphone comme perdu ou volé à votre opérateur de téléphonie mobile.
- Effacer votre téléphone à distance
- Modifier tous les mots de passe de votre compte pour sécuriser les informations de votre compte
- Vérifiez auprès de votre police d'assurance habitation ou locataire et assurez-vous à 100 % qu'un remplacement ne sera pas couvert (parfois c'est le cas !) .
Obtenez la tranquillité d'esprit pour les futurs téléphones
Si vous avez déjà perdu votre téléphone, vous pouvez ressentir le sentiment de ne plus jamais vouloir revivre ce processus ! Une fois que vous avez remplacé votre téléphone, suivez ces étapes pour protéger votre téléphone en cas de vol ou de perte à nouveau.
- Envisagez d'assurer votre téléphone. Nous avons un blog qui détaille les avantages et les inconvénients potentiels de l'assurance smartphone, alors commencez par là !
- Sécurisez votre téléphone avec un code PIN fort, un mot de passe difficile à deviner, ou utilisez une option biométrique comme une empreinte digitale ou la reconnaissance faciale dans la mesure du possible.
- Assurez-vous que votre téléphone est enregistré à des fins de suivi à distance s'il ne s'agit pas d'une fonctionnalité automatiquement intégrée à l'appareil.
- Configurez une sauvegarde des données pour ne pas tout perdre si vous perdez à nouveau votre téléphone. En savoir plus sur les sauvegardes de données et choisir la solution qui vous convient en lisant notre blog.
Le laboratoire est là pour vous aider
Que vous ayez besoin d'aide pour réparer votre appareil ou que vous souhaitiez des suggestions sur la meilleure façon de remplacer votre appareil perdu, nous sommes là pour vous aider ! Nous vendons même des smartphones remis à neuf en qui vous pouvez avoir confiance.
Le Lab est situé au cœur du centre-ville de Varsovie, au 120 E. Center Street, Suite A. Nous sommes ouverts jusqu'à 17h du lundi au vendredi et jusqu'à 14h le samedi. Nous adorons les visites sans rendez-vous et sommes toujours là pour vous aider.