On entend souvent dire que la photographie exceptionnelle consiste à raconter des histoires. Une image peut ne pas avoir des rapports d'éclairage ou une netteté parfaits, mais si elle se connecte avec vous, cela peut être tout ce qui compte.
Travailler avec des clients âgés peut être le voyage de narration ultime, car ces personnes ont une expérience considérable !
Dans cette première d'une série en deux parties sur le travail avec des clients âgés, nous explorerons les aspects pratiques et de création de relations de la création d'une histoire en un clic. La deuxième partie se concentre sur les techniques d'éclairage et de pose.
Quel âge a l'âge ?
N'oubliez pas qu'il existe un éventail d'aînés. La plupart ne se considèrent pas comme fragiles ou grisonnants. Apprenez à connaître vos stéréotypes et votre sujet.
Les généralisations autour de l'âge sont un endroit où votre point de vue peut nuire à une bonne image. Vous êtes tombé dans ce piège à la minute où vous avez conceptualisé votre client comme « vieux » ou « âgé ».
Ils ont tendance à détester ces termes. Pouvez-vous leur en vouloir ?
Il est important de prendre du recul et de se rappeler qu'il existe un éventail de personnes âgées. Une personne de 65 ans va probablement être à un endroit différent de sa vie, à la fois physiquement et mentalement, par rapport à une personne de 90 ans. Cela inclut tout, de leur santé et leur mobilité à leur attitude vis-à-vis de ce qu'ils désirent dans un portrait.
Essayez simplement d'inciter un homme de 90 ans à faire une promenade rapide sur la plage au crépuscule, comme vous le faites dans vos portraits de famille habituels.
Prenez du recul et rappelez-vous que vous devez savoir où se trouve votre client avant même de prendre votre appareil photo. Après tout, l'âge est un état d'esprit.
Création de rapports
Les clients plus âgés ont tendance à prendre un peu plus de temps pour photographier. Ils ont fait le tour du pâté de maisons à quelques reprises et ils veulent d'abord vous connaître un peu. De plus, ce ne sont généralement pas des modèles formés à la recherche d'une photo glamour pour leur flux Instagram.
Pour eux, une photographie est un événement, pas une dépendance.
Les générations plus âgées n'ont peut-être eu qu'une seule photographie officielle dans leur vie. Ne présumez pas qu'ils seront à l'aise autour de la caméra simplement parce qu'ils sont là.
Communiquer à sa manière
Vous avez peut-être l'habitude de vous connecter via un monde d'e-mails et de médias sociaux, mais ce n'est pas toujours le cas pour les clients plus âgés. Pour de nombreux clients plus âgés, leur premier réflexe sera de décrocher le téléphone (et nous ne parlons même pas d'un cellulaire/portable la moitié du temps !).
Assurez-vous donc de placer votre numéro de téléphone bien en évidence sur votre site Web et sur toute autre forme de marketing. Cela crée un sentiment de confiance que vous n'allez pas simplement vous enfuir avec leur argent.
Bien sûr, de nombreux clients plus âgés ont un e-mail, mais ils peuvent probablement vous obliger à un niveau de communication plus élevé que celui auquel vous êtes habitué sur les réseaux sociaux. Assurez-vous de les adresser formellement (c'est-à-dire "Cher John"), n'utilisez pas d'abréviations ou d'argot modernes, et vérifiez l'orthographe et la grammaire !
Créer du confort
Lors de la prise de vue d'un portrait, le confort doit être votre priorité numéro un, quel que soit l'âge de votre client. Cependant, pour les clients plus âgés, vous devrez peut-être faire un peu plus que simplement faire de mauvaises blagues derrière l'objectif.
Prenez le temps de rencontrer votre client avant la date de tournage. Asseyez-vous avec eux et soyez prêt à partager un peu de votre histoire personnelle. Cela signifie plus que votre style de prise de vue. Dites-leur d'où vous venez, votre famille ou vos centres d'intérêt.
Ce type d'approche commerciale à l'ancienne peut sembler un peu étrange si vous êtes habitué à des interactions en ligne plus modernes. Cependant, pour les clients plus âgés, cela renforce la confiance.
Essayez de garder à l'esprit que les générations plus âgées n'ont pas grandi avec des caméras en plein visage à chaque seconde de la journée. Donc, votre premier travail est vraiment de les faire se sentir en sécurité. Il est tout à fait possible que la séance photo ait été l'idée de leurs enfants, et le client lui-même n'est peut-être pas entièrement d'accord.
Veillez donc à ce qu'ils se sentent à l'aise. Communiquez clairement votre processus et votre calendrier, puis respectez-le !
S'asseoir avec votre client peut être la partie la plus intéressante de l'ensemble du processus. Prenez le temps de bien faire les choses.
Comprendre leur objectif
Qui a payé le tournage ? L'un des aspects difficiles du travail avec les personnes âgées est qu'elles ne sont peut-être pas le client !
Si leurs enfants paient la facture, comprenez ce qu'ils attendent de la session en plus des résultats souhaités par les personnes âgées. Souvent, cela va être un cas de compromis. Cela souligne l'importance de la communication et de la préparation.
En supposant maintenant que la personne âgée soit votre client, la première étape consiste à déterminer comment elle souhaite être représentée. Bien que cela devrait être une pratique courante quel que soit l'âge, il y a quelques domaines ici qui peuvent vous faire trébucher.
S'ils sont assez âgés, ce portrait pourrait être la photo destinée à la pierre tombale. Personne ne le dira à haute voix, mais les gens peuvent le penser. En tant que tel, les membres de la famille peuvent avoir des opinions divergentes, mais bien arrêtées, sur l'apparence que doivent avoir les choses.
Gardez à l'esprit que certains clients voudront peut-être être photoshoppés dans la vingtaine, tandis que d'autres voudront fièrement que leurs rides soient exposées. Comme toujours, la communication est vitale !
Faites attention à ne pas imposer vos idées de photographie de personnes âgées à la session. Essayez d'éviter les clichés de la personne âgée sérieuse ou délirante. Au lieu de cela, laissez leur personnalité briller.
Évitez les prises de vue clichées et le post-traitement qui dépeignent les sujets plus âgés comme usés ou enfantins. Laissez leur personnalité diriger vos images.
Sortez de leur visage
Vous voulez qu'un client de plus de 80 ans se sente immédiatement mal à l'aise ? Montez droit devant eux avec une lentille. Mis à part le fait que cela ne donnera probablement pas un look très flatteur, cela peut sembler intimidant.
Ils peuvent également ne pas être ravis d'être entourés de plusieurs supports de lumière, boîtes à lumière, drapeaux et réflecteurs.
Lors de votre consultation initiale, découvrez quel niveau d'équipement leur permettra de se sentir à l'aise. Si cela signifie juste la lumière naturelle à travers une fenêtre, alors travaillez avec cela.
Photographies posées ou candides
L'une des questions initiales les plus importantes avant le tournage est de savoir si le client veut des photos posées ou franches.
Bien que les souhaits du client doivent principalement orienter cette décision, vous devez prendre en compte quelques facteurs.
Les clients qui souffrent de démence, en particulier de démence frontale, peuvent avoir du mal avec une séance photo posée. La démence frontale affecte la capacité d'une personne à planifier et à s'organiser. Ainsi, vos instructions généralement simples telles que "ouvrez les yeux et souriez en comptant jusqu'à trois" peuvent rapidement sombrer dans le chaos.
Cela dit, si vous faites une séance photo en famille, un peu de ce chaos (à condition que personne ne soit trop gêné) peut être un excellent brise-glace naturel.
En cas de doute, demandez-vous quel style de prise de vue permettra le mieux à la personnalité du client de transparaître. Une photo de grand-père en train de bricoler dans son atelier pourrait être infiniment plus précieuse qu'une photo de tête périmée pour la famille.
Parfois, la meilleure photographie ne sera pas l'image parfaitement éclairée, composée et exposée. Un instantané de famille peut être infiniment plus emblématique s'il capture la personnalité de votre sujet.
Durée des sessions
Lorsque vous photographiez des clients beaucoup plus âgés, faites en sorte que les séances soient aussi courtes que possible.
Le processus d'avoir à se concentrer sur une gamme d'instructions différentes peut être assez fatigant. Il y a aussi de fortes chances que leur préparation pour le tournage ait commencé bien avant votre arrivée.
Comme mentionné précédemment, les clients souffrant de démence peuvent également éprouver un phénomène appelé "sundowning" qui a tendance à devenir plus confus vers la fin de la journée.
Vous voyez à nouveau l'importance de bien connaître votre client avant d'organiser quoi que ce soit ?
Notez tout ce que vous pouvez lors de votre pré-consultation pour créer une idée étoffée de votre client et de ses besoins.
Mobilité et localisation des sessions
Bien qu'un client de 60 ans puisse probablement aller n'importe où auquel vous pouvez penser; un client de 90 ans ne peut pas. Quelque chose d'aussi petit qu'un escalier peut constituer un énorme obstacle pour un client beaucoup plus âgé.
Planifiez votre destination à l'avance et donnez suffisamment de temps à votre client pour s'y rendre.
Leur demander de traverser un parc pour se rendre dans un bel endroit où vous emmenez habituellement vos clients pourrait finir par prendre plus de temps que prévu pour l'ensemble du tournage.
Comme vous pouvez le constater, dès que vous quittez le domicile du client, les choses se compliquent un peu. Cependant, ne laissez pas cela vous décourager de vous aventurer à l'extérieur. Il suffit de préparer le terrain à l'avance et de s'assurer que toutes les personnes impliquées sont sur la même longueur d'onde.
Soyez réaliste quant aux zones auxquelles une personne âgée peut accéder. Quelques marches peuvent aussi bien être une montagne pour certains. Cela ne fait jamais de mal d'envoyer votre assistant vérifier d'abord.
Conclusion
Travailler avec des clients plus âgés est une expérience agréable. Leur sincérité est difficile à manquer. Pour vous assurer d'avoir les meilleures chances de succès, prenez le temps de préparer plus que vos schémas d'éclairage. Concentrez-vous sur la compréhension des objectifs et de la personnalité du client. Collaborez avec la famille si nécessaire et faites de son confort votre priorité numéro un.
La prochaine fois, nous examinerons quelques idées concernant l'éclairage et la pose de clients plus âgés.
Avez-vous d'autres conseils que vous aimeriez partager? Si oui, veuillez le faire dans la section des commentaires.