Voici une ventilation de ce que font généralement les gens dans de tels rôles, décomposés par la fonction et se concentrant sur les compétences et les activités:
Fonctions et activités de base:
* Procédures établies suivantes: La mise en œuvre de protocoles, l'adhésion aux directives et le maintien des normes sont essentielles.
* Analyse et résolution de problèmes (dans les paramètres définis): Identification des problèmes utilisant des cadres existants, dépannage et recherche de solutions basées sur des connaissances établies.
* Exécution et implémentation: Mettre les plans en action, accomplir efficacement les tâches et respecter les délais.
* Gestion et traitement des données: La collecte, l'organisation, l'analyse et l'interprétation des données pour éclairer les décisions ou signaler les résultats.
* Communication (transactionnelle): L'échange des informations clairement et concise, répondant aux demandes de renseignements et fournissant des mises à jour.
* Service client: Répondre aux besoins des clients, résoudre les problèmes et fournir un soutien.
* Gestion de projet: L'organisation des tâches, le suivi des progrès et la garantie des projets sont terminés dans le temps et dans le budget (souvent en utilisant des méthodologies prédéfinies).
* Conformité et réglementation: Assurer l'adhésion aux lois, aux réglementations et aux politiques internes.
* Tâches administratives: Gestion des horaires, gérer la correspondance et maintenir des enregistrements.
* Travail physique: Effectuer des tâches manuelles, des machines d'exploitation ou travailler dans un environnement physique.
Exemples de carrières et de tâches associées:
* comptabilité: Préparer les états financiers, gérer les budgets et assurer le respect des normes comptables.
* loi: Interpréter les lois, fournir des conseils juridiques et représenter les clients dans les procédures judiciaires.
* Ingénierie (civil, électrique, mécanique): Concevoir et construire des infrastructures, des systèmes électriques ou des dispositifs mécaniques en fonction des principes établis.
* médicament (médecins généralistes, spécialistes): Diagnostiquer et traiter les maladies, fournir des soins médicaux et prescrire des médicaments.
* Entrée de données: Entrer les données avec précision et efficacement dans les systèmes informatiques.
* Représentant du service client: Répondre aux demandes des clients, résoudre les plaintes et fournir un soutien.
* Gestion de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement: Coordonner le mouvement des marchandises, gérer les stocks et optimiser les processus de la chaîne d'approvisionnement.
* Gestion des opérations: Superviser les opérations quotidiennes d'une entreprise ou d'une organisation.
* Contrôle de la qualité: S'assurer que les produits ou services répondent aux normes de qualité établies.
Compétences soulignées:
* Compétences analytiques: Analyser les informations, identifier les modèles et tirer des conclusions.
* Compétences en résolution de problèmes: Identifier et résoudre efficacement les problèmes.
* Compétences techniques: Maîtrise des logiciels, des outils ou des équipements spécifiques.
* Compétences organisationnelles: Gérer le temps, hiérarchiser les tâches et maintenir l'ordre.
* Compétences en communication: Exprimant les informations clairement et concise, à la fois verbalement et par écrit.
* attention aux détails: Assurer la précision et l'exhaustivité dans toutes les tâches.
* Travail d'équipe: Collaborant avec d'autres pour atteindre des objectifs communs.
* Compétences en service à la clientèle: Fournir un excellent service aux clients.
* adhésion aux procédures: Suivant les directives et protocoles établis.
Considérations importantes:
* La créativité existe toujours: Même dans des rôles qui ne sont pas traditionnellement considérés comme «créatifs», il y a encore de la place pour l'innovation et la résolution créative de problèmes. Par exemple, un ingénieur de processus pourrait trouver un moyen plus efficace d'organiser un plancher d'usine, ou un comptable pourrait identifier une nouvelle façon de tirer parti des données pour de meilleures prévisions financières.
* Le chevauchement est commun: De nombreux emplois nécessitent un mélange de compétences créatives et non créatives.
* Les rôles de travail évoluent: L'automatisation et les progrès technologiques modifient la nature du travail, nécessitant des rôles même «non créatifs» pour adapter et acquérir de nouvelles compétences.
En résumé, ce que certaines personnes appellent des rôles "non créatifs" impliquent généralement l'application de connaissances établies, les procédures suivantes et l'exécution de tâches efficacement dans les paramètres définis. Cependant, le besoin d'adaptabilité, de résolution de problèmes et même d'un certain degré d'innovation est de plus en plus important dans toutes les professions.