Avec l'introduction de Timeline Actions et l'amélioration des analyses Wistia, une soif de plus de données, plus d'analyses et plus de réponses est apparue. Le rêve d'un marketeur !
Une fois que nous avons commencé à collecter les taux de conversion pour certains de nos collecteurs d'e-mails Turnstile, nous avons commencé à poser quelques questions — principalement :"Est-ce que notre taux de conversion Turnstile est bon ?" et "Est-ce que ça pourrait être mieux ?"
Afin d'explorer ces questions, nous avons extrait les données de conversion Turnstile de toutes les vidéos hébergées sur Wistia (c'est plus de 15 000 Turnstiles !).
Nous avons constaté que le taux de conversion moyen du tourniquet est de 11 %.
Avec de nouvelles données à portée de main, nous voulions améliorer les taux de conversion de nos tourniquets et explorer les compromis potentiels qui en découlaient. Nous voulions savoir quels facteurs nous pouvions contrôler et comment ils s'affectaient les uns les autres et l'expérience de notre public. Voici ce que nous avons trouvé.
Où devez-vous placer votre tourniquet ?
En moyenne, nous avons constaté que les tourniquets au début d'une vidéo ont un taux de conversion de 16 %, tandis que ceux à la fin d'une vidéo ont un taux de conversion de 3 %. Cette disparité a du sens. Un tourniquet au début d'une vidéo agit comme une porte, tandis qu'un tourniquet à la fin sert d'appel à l'action facultatif.
Alors que 16 % est beaucoup plus attrayant que 3 %, un tourniquet au début d'une vidéo limitera probablement le nombre de vues. Cela peut également créer un ton impersonnel ou rebutant pour les visiteurs qui explorent votre site.
Les choses sont devenues encore plus intéressantes lorsque nous avons commencé à examiner les tourniquets situés au milieu de la vidéo. Dans le graphique ci-dessus, nous voyons que ces tourniquets intermédiaires ont un taux de conversion plus élevé que ceux du début ou de la fin, avec le taux de conversion le plus élevé de 43 % pour les tourniquets dans la plage de 10 à 20 %.
Facultatif ou obligatoire ?
Au-delà de l'emplacement du tourniquet, un autre facteur qui influence le taux de conversion est la possibilité pour les téléspectateurs d'ignorer l'interaction et de continuer à regarder.
Alors que le taux de conversion global pour un tourniquet en option est de 6 %, le taux de conversion moyen pour un tourniquet requis est de 26 %. Ces tarifs varient également selon l'emplacement du tourniquet.
Alors, et maintenant ?
L'une des choses les plus précieuses des tourniquets est qu'ils sont faciles à changer et à tester. Vous pouvez essayer un nouvel emplacement, essayer de le rendre obligatoire ou tester une nouvelle copie, le tout en quelques minutes.
Vous pouvez utiliser les tendances que nous avons trouvées pour vous aider à décider où placer votre prochain tourniquet et si vous le rendez facultatif ou non. D'après les seules données, il semble que les tourniquets requis 20 à 30 % du parcours de votre vidéo ou 60 à 70 % de votre vidéo génèrent le plus de conversions.
Bien qu'un collecteur d'e-mails requis dans l'un de ces emplacements puisse être la "meilleure option" du point de vue de la conversion pure, un tourniquet au milieu de votre vidéo peut sembler perturbateur et frustrant pour votre public. Cela peut également avoir un impact négatif sur le taux d'engagement de votre vidéo, car de nombreux téléspectateurs décrocheront. En bref, gardez à l'esprit la structure de votre contenu lorsque vous placez vos collecteurs d'e-mails !
Vous pouvez également utiliser nos données pour vous aider à évaluer les performances de vos tourniquets actuels. Prenez un moment pour regarder où se trouvent vos tourniquets et s'ils sont facultatifs ou non. Si votre taux de conversion est bien inférieur à la moyenne du graphique ci-dessus, vous devriez prendre du recul et prendre en compte d'autres facteurs.
- Quelle est la copie dans votre tourniquet ?
- Qu'offrez-vous en échange de l'e-mail de votre spectateur ? Quelle est sa valeur ? Dans combien de temps vos spectateurs le recevront-ils ?
- Que se passe-t-il dans votre vidéo juste avant le Turnstile ? Il est particulièrement important de donner à vos téléspectateurs une raison de continuer à regarder si vous prévoyez d'utiliser un tourniquet requis.
Les possibilités des tourniquets sont infinies, alors allez-y, expérimentez et optimisez !