Il y a deux questions que vous devez vous poser lorsque vous essayez de faire fonctionner votre entreprise de production vidéo :comment mes clients vont-ils me trouver ? Et, quand ils le feront, à quoi vais-je ressembler ?
Nous ne parlons pas de votre coupe de cheveux ou de cette vieille chemise Nirvana que vous continuez à porter aux réunions d'affaires (vous devriez arrêter ça, au fait); nous parlons, bien sûr, de marketing numérique et de communication sur les réseaux sociaux.
De nos jours, ce n'est vraiment qu'une certaine génération de personnes plus âgées qui envisagerait d'utiliser l'annuaire téléphonique pour embaucher quelqu'un pour une tâche. Que ce soit un plombier ou un vidéaste. Donc, à moins que vous ne souhaitiez enregistrer des anniversaires de mariage en or pour le reste de vos journées professionnelles, comme nous en avons discuté précédemment, vous devriez sérieusement envisager de concentrer vos publicités et votre publicité sur Internet.
Puisqu'il s'agit du premier regard que nous recevons normalement des entreprises, de leurs activités et de leur - vrai ou même faux - succès, réseaux sociaux est sans aucun doute un facteur clé à prendre en compte lorsque vous essayez de faire croître votre entreprise.
Penser sérieusement aux réseaux sociaux
Nous en avons parlé dans un article précédent lorsque nous avons discuté de tout ce que vous devez prendre en compte lors de la création d'un site Web pour votre société de production vidéo, mais nous ne sommes jamais entrés dans le vif du sujet des médias sociaux et pourquoi ils sont si importants pour les entreprises de toutes sortes. Et en particulier les sociétés de production vidéo.
Je dois mentionner dès le début que cet article couvrira les plateformes de médias sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram. Oui, les sites de partage de vidéos comme YouTube et Vimeo peuvent être considérés comme des médias sociaux et sont extrêmement importants pour vous en tant que professionnel de la vidéo, mais nous les avons largement couverts ailleurs.
Cet article se concentre sur les plateformes de médias sociaux qui sont principalement conçues pour tenir vos clients informés sur votre entreprise grâce à des éléments tels que des mises à jour de statut.
Cela dit, voici trois facteurs qui expliquent pourquoi les médias sociaux devraient figurer en haut de votre liste :
- Les médias sociaux sont actifs et à jour. Il montre aux clients potentiels ce que vous faites dans votre entreprise et vous pouvez facilement le mettre à jour où que vous soyez.
- Sur les réseaux sociaux, ce que vous faites ou ce que vous publiez compte pour moitié. L'autre moitié, ce sont vos abonnés et vos clients qui vous disent ce qu'ils aiment, ce qu'ils pensent et ce qu'ils aimeraient partager avec leurs amis.
- Les gens sont habitués à gérer leurs contacts avec le monde extérieur via des profils, des likes et des partages, donc même pour embaucher un professionnel et choisir une entreprise, ils préfèrent le faire via ce média.
Presque tout le monde, des enfants aux grands-mères, gère des comptes personnels sur les réseaux sociaux; et la plupart des jeunes professionnels ont créé un ou deux profils professionnels sur les réseaux sociaux pour leurs divers projets.
Il y a beaucoup de choses que vous devriez considérer lors de la création de profils de médias sociaux pour votre entreprise de production vidéo. Finalement, si votre entreprise se développe suffisamment, vous pourrez embaucher des personnes pour gérer vos médias sociaux - quelqu'un comme un Community Manager (ou CM). Ce sont des professionnels exclusivement dédiés à la création et à la gestion de vos comptes sur les réseaux sociaux.
Oui, c'est un vrai métier et beaucoup de gens le choisissent comme carrière :ils ont même leur propre Community Manager Appreciation Day !
Normalement, un CM est spécialisé dans le marketing, la publicité ou la créativité, et idéalement, il aura une bonne maîtrise des outils d'édition visuelle (tels que Photoshop) et de grandes compétences en écriture.
Quelqu'un qui se spécialise dans les médias sociaux (comme un CM) saura (et aimera) faire tout ce travail de médias sociaux pour vous. Mais, en attendant, alors que votre entreprise commence tout juste à fleurir et que vous n'avez toujours pas le budget, voici quelques conseils que vous devriez considérer.
Au-delà de la première pierre
Comme nous en avons déjà discuté, avoir un site Web est fondamental et nécessaire pour toute entreprise, et en particulier pour la vôtre, car c'est le canal par lequel les clients vous contacteront et vous embaucheront, et l'avenue numérique où vous allez montrer votre travail.
Votre site Web sera la destination finale vers laquelle tous vos médias sociaux devraient pointer, alors assurez-vous qu'il est solide ! Comme mentionné, nous avons un article détaillé sur les sites Web pour les entreprises vidéo, mais brièvement :
- Votre site Web doit être très attrayant visuellement, sans être écrasant.
- Vous devriez avoir une section de portfolio dynamique montrant votre travail.
- Vous devriez également avoir une page À propos de nous amusante et expressive qui explique qui vous êtes de manière cool.
N'oubliez jamais d'inclure un accès rapide et facile à votre page Web à partir de tous les comptes de médias sociaux. Ce sera normalement dans les sections "À propos" ou "Description". Un bon conseil pour avoir l'air professionnel :enregistrez votre propre domaine. De cette façon, votre site Web et votre adresse e-mail apparaîtront de manière plus professionnelle que si vous utilisiez un compte générique Gmail, Outlook ou Yahoo.
Que devriez-vous publier sur vos réseaux sociaux ?
Tout ce qui concerne votre entreprise, votre secteur ou votre travail avec des clients/clients est mûr pour être publié sur les réseaux sociaux de votre entreprise.
Mais vous trouverez certains des messages les plus intéressants qui obtiennent le plus d'interaction, les partages et les likes seront des messages qui visent à aider directement vos clients/clients. Tout ce qui est pratique, instructif ou quelque chose qui résout un problème pour vos clients est le genre de mise à jour des médias sociaux qui obtient du succès.
Cela dit, voici quelques éléments que vous devriez publier sur vos comptes de réseaux sociaux :
- Des photos de vous en train de travailler sur des projets :lors de concerts d'entreprise, de tournages commerciaux, de tournages de mariages, etc.
- Messages informatifs, voici ce que nous faisons aujourd'hui. N'en abusez pas, et elles ne devraient pas être des mises à jour "ce que j'ai mangé au petit-déjeuner" qui sont ennuyeuses pour quiconque n'est pas votre mère.
- Vidéos de votre travail. C'est l'un des plus importants et vous constaterez que ce sont les publications qui obtiendront le plus de likes et de partages pour vous. Les gens adorent interagir avec la vidéo, surtout lorsqu'ils se connectent à Facebook pendant le déjeuner d'une journée de travail ennuyeuse.
- Des informations utiles sur votre secteur d'activité, votre marché ou vos clients/clients. Pensez à ce qui captivera votre marché, pas seulement à ce que vous trouvez intéressant.
- Statuts interactifs qui reçoivent des commentaires. Poser des questions. Soyez ouvert et audacieux. Posez des questions telles que "Qu'aimeriez-vous voir de notre part ?" Ou posez des questions spécifiques sur votre secteur d'activité :"En tant que mariée, quelle longueur de vidéo de mariage rechercheriez-vous idéalement ?"
- Concours, cadeaux et sondages. Ceux-ci vous procureront une grande traction auprès de votre public. Les gens aiment les concours et les cadeaux. Vous pouvez les faire en collaboration avec une autre entreprise qui pourrait fournir les prix. Les sondages sont également très utiles - vous pouvez obtenir de nombreuses informations sur votre public et vos clients potentiels en posant simplement des questions. Utilisez un site comme SurveyMonkey pour créer des sondages faciles à utiliser.
Vous serez surpris du nombre d'interactions que vous pouvez obtenir sur vos mises à jour de statut si vous posez les bonnes questions et permettez à vos publications d'être aussi spécifiques que possible au marché.
Je prévois de couvrir les concours, les cadeaux et les sondages pour les sociétés de production vidéo dans un futur article, donc plus à ce sujet bientôt.
Vous êtes professionnel, ayez l'air professionnel !
Puisque vous proposez un produit artistique (ou même si peu artistique, toujours soucieux de l'esthétique), il est très important de vous appliquer ces normes.
Quand il est temps pour vous de concevoir vos profils de réseaux sociaux, je recommande souvent aux professionnels de la vidéo d'engager un designer. Idéalement, cette même personne créera votre site Web, votre logo, vos cartes de visite et d'autres éléments d'identité visuelle (si nous étions encore dans les siècles passés, elle créerait votre papier à en-tête ou votre bague de sceau !)
Évidemment, si vous avez ces compétences en conception (ainsi que vos compétences en production vidéo), vous voudrez peut-être créer ces éléments vous-même. Cependant, même si vous avez ces compétences, il n'est pas toujours conseillé de tout faire vous-même. Votre temps est compté, alors pourquoi ne pas embaucher quelqu'un qui se spécialise dans le design. De cette façon, vous pouvez vous concentrer sur la création d'entreprises et sur la création des meilleures vidéos possibles.
Si vous faites appel à un pigiste pour effectuer les différentes tâches de conception, pourquoi la même personne devrait-elle s'en charger ? La cohérence. La cohérence visuelle entre les différentes informations que vous présentez à vos clients montre à quel point vous êtes professionnel et bien préparé.
Gardez donc à l'esprit, tant pour votre site Web que pour vos médias sociaux, que vous utilisez un design approprié et cohérent pour toutes vos plateformes :photo de profil sur Facebook, Twitter (et al), image de couverture, favicon, arrière-plans et tout autre espace où vous pouvez placer une image. N'oubliez pas non plus d'insérer votre logo en filigrane sur chaque vidéo ou image que vous publiez (comme nous le faisons ici sur Filmmaking Lifestyle).
Nous vivons dans le futur, utilisez ses fonctionnalités !
Les gens regardent toujours devant et c'est cool. Mais, en ce moment, nous vivons une époque assez grisante et farfelue. Surtout si vous avez remonté le temps il y a 30 (ou même 10 !) ans; les gens ne croiraient pas les informations que nous avons à portée de main, l'accès aux entreprises en coulisses et la façon dynamique dont tout est rassemblé à l'aide des plateformes de médias sociaux.
Les médias sociaux sont conçus pour le moment, mais leur puissance et leur potentiel sont construits pour l'avenir. Assurez-vous de l'utiliser, ainsi que de vous tenir au courant des changements et des améliorations.
Les personnes travaillant pour Facebook (ou l'une de vos autres plateformes de médias sociaux préférées) ne pensent pas seulement à votre cousine de 13 ans et à ses photos de centre commercial; ils pensent affaires. C'est pourquoi ils ont développé de nombreux outils qui peuvent être utilisés pour améliorer votre activité sur les réseaux sociaux et en suivre l'évolution.
Un bon exemple est la section "Insights" de Facebook. Grâce à cet outil disponible pour les pages Facebook (et non les profils personnels), vous pouvez consulter les statistiques Facebook de votre entreprise :nombre, sexe et localisation des personnes qui vous suivent, "j'aime" quotidiens, hebdomadaires et mensuels, portée des publications et bien plus encore. Il peut même vous dire combien de fois et pendant combien de temps vos vidéos ont été visionnées. Et il affiche toutes ces données dans des graphiques bien présentés.
Alors ne manquez pas votre chance et profitez au maximum de la gratuit des outils comme celui-ci. Ils sont faits pour vous et peuvent vous donner une idée précise de ce qui se passe dans la tête de votre client.
Outre des outils tels que "Insights", vous aurez également la possibilité de payer pour la publicité . Si vous pouvez économiser de l'argent en marketing, nous vous recommandons vivement d'essayer les publicités payantes. Contrairement aux publicités traditionnelles (à la télévision, dans les journaux, sur la signalisation, etc.), les publicités sur les réseaux sociaux sont très flexibles quant au montant que vous pouvez choisir de payer, tout en vous assurant une vaste portée au sein de votre public choisi.
Vous pouvez également gérer cet investissement tout au long de sa durée et suivre l'efficacité et la portée en temps réel - ce que même les sociétés de télévision de plusieurs millions de dollars ne pouvaient pas faire avant l'avènement d'Internet ! Cette infographie de Social Ads Tool explique à quel point l'audience de Facebook est large :
Mais l'aspect le plus important des publicités Facebook, et ce qui a vraiment mis ce type de publicité en ligne sur la carte, est le ciblage extrêmement détaillé de ces publicités. Comme nous en avons déjà discuté, les grandes entreprises apprennent à se nicher et à cibler un type spécifique de client ou de client.
Avec les publicités Facebook, les entreprises disposent d'une énorme quantité d'informations pour cibler leurs publicités (elles s'accumulent sur la plate-forme depuis des années dans les profils de tous ses millions et millions d'utilisateurs !) Les informations que les utilisateurs mettent sur leurs profils Facebook leur permettent de être ciblé par les entreprises pour les annonces qui les intéressent.
Jamais auparavant une entreprise ne pouvait cibler des clients potentiels avec autant de précision. Juste un exemple, si vous êtes vidéaste de mariage, vous pouvez choisir de diffuser une publicité Facebook dans votre région et cibler les utilisatrices qui se sont fiancées au cours des six derniers mois . Si cela vous semble fou, ce n'est qu'un exemple des outils de ciblage extrêmes de Facebook - attendez de le voir en détail !
En plus de tout cela, vous pouvez également accéder à des outils de publication, où vous pouvez faire des choses comme programmer vos publications, mais nous y reviendrons dans un instant…
Quelques exemples de bons réseaux sociaux commerciaux vidéo
Voici un exemple de page Facebook dynamique de FX Media qui est à la fois invitante et accueillante (de superbes couleurs chaudes ici) :
La section description/À propos de la page FB de FX Media :
Voici un exemple de la façon dont Atmotion publie des vidéos sur sa page Facebook :
Une fois que vous l'avez lancé, maintenez-le en vie
Vous avez donc été dépassé par l'agitation de la vie et vous ne vous êtes pas connecté à la page Facebook de votre entreprise pendant plus d'une semaine :votre dernier message Vimeo date de trois mois et la moitié des personnes qui vous suivent sur Twitter ne maintiennent même pas activement un plus de compte !
Vous laissez aller vos communications sur les réseaux sociaux, ce qui signifie que vos abonnés ne voient pas vos mises à jour. Si vous n'êtes pas "top of mind", alors vous êtes relégué à un lointain souvenir. Si vous obtenez des prospects et de la traction grâce à vos efforts sur les réseaux sociaux, vous pouvez vous attendre à ce qu'ils glissent.
Cela semble si évident, mais mérite d'être mentionné ici :il est fondamental que vous gardiez vos médias sociaux actifs. Il ne sert à rien de faire des folies sur quelques semaines d'activité hardcore, seulement pour dériver et perdre tout intérêt à la quatrième semaine. Comme tout, les progrès des médias sociaux sont progressifs. Vous ne réussirez pas du jour au lendemain, mais si vous continuez constamment, vous obtiendrez des rendements positifs.
Cela dit, vous devez connaître la règle numéro un de la gestion des médias sociaux :construire un calendrier !
- Fixez des dates et respectez-les.
- Déterminez quels sont les meilleurs moments pour publier. Vous pouvez déterminer quel jour de la semaine et quelle heure de la journée vos clients potentiels surferont sur le net. Vous pouvez trouver ce type d'informations (et bien d'autres) dans la section "Insights" de votre page Facebook Business.
- Assurez-vous de ne pas publier trop ni trop peu , car le premier peut amener les gens à l'épuisement et le second au désintérêt.
L'un des joyaux des nouvelles fonctionnalités des réseaux sociaux est la possibilité de créer des posts programmés . Vous écrivez ce que vous voulez écrire ou définissez des photos à télécharger à une certaine date, puis votre plateforme de médias sociaux les publiera automatiquement à la date et à l'heure que vous choisissez.
Cela signifie donc que vous pouvez publier depuis votre compte si vous travaillez sur un tournage, si vous dormez ou si vous êtes en soirée avec des amis.
Vous pouvez faire tout cela dans Facebook (et d'autres plateformes de médias sociaux) dès la sortie de la boîte. Cependant, si vous voulez donner un coup de pouce à votre publication sur les réseaux sociaux, il y a quelques applications premium que vous n'obtenez pas qui vous aident à publier automatiquement, ainsi que vous donner des idées de mise à jour de statut, des images à utiliser et même laisser vous savez ce qui devient viral en ce moment.
Des applications comme PostPlanner, HootSuite et Buffer valent toutes la peine d'être étudiées si vous voulez commencer à prendre vos réseaux sociaux plus au sérieux.
Gardez vos amis proches…
… Et vos ennemis plus proches.
D'accord, les autres sociétés de production ne sont pas votre "ennemi", mais nous vous conseillons de rechercher et de suivre d'autres sociétés qui font les mêmes choses que vous. Non seulement vous pouvez voir ce qu'ils font et vous inspirer, mais vous pouvez également voir ce qui manque dans leurs offres et potentiellement combler le vide sur le marché.
Regardez ce que font vos concurrents :analysez ces stratégies et décidez comment vous pouvez les améliorer pour votre propre entreprise. Si vous êtes assez diligent, vous pouvez surveiller le marché dans le confort de votre maison. Déterminez ce que font les autres et faites mieux .
De plus, être en contact avec vos concurrents est un excellent réseautage et peut entraîner une coopération et une association... ou vous pourriez finir par vous faire de bons amis - vous savez déjà que vous avez quelque chose en commun !
Et enfin…
Soyez spécial, sentez-vous spécial, soyez spécial
Si vous vous engagez auprès de votre société de production vidéo et que vous êtes convaincu qu'elle peut fonctionner et être rentable, cela signifie que vous pensez pouvoir apporter quelque chose d'unique à vos clients.
Essayez toujours de vous démarquer par les choses qui vous rendent spécial .
La vérité est que la construction d'une identité de marque approfondie demande beaucoup d'efforts, mais cela pourrait finir par être la clé de votre succès. Savoir qui vous êtes et à quoi vous voulez ressembler n'est pas une décision aléatoire ou impulsive. Vous devez bien réfléchir à la façon dont vous vous présentez à votre public.
Si vous avez aimé cet article, n'oubliez pas de l'aimer, de le partager, de le commenter, de le tweeter et de le lier ! Nous vous souhaitons le meilleur avec votre société de production vidéo florissante.