Devez-vous leur dire quoi faire ?
Nous avons des débats constants ici à Wistia sur la façon dont nous devrions être explicites dans l'orientation du comportement des utilisateurs. Ces discussions font surface dans toutes sortes d'endroits — intégration de nouveaux utilisateurs dans notre application, CTA dans nos vidéos, pages de produits et au-delà.
Il existe essentiellement deux écoles de pensée.
L'école 1 dit :
« Rendons la conception si simple et intuitive qu'aucune instruction explicite n'est nécessaire. Ces instructions ne sont qu'une béquille pour compenser une mauvaise conception."
L'école n° 2 dit :
"La conception "parfaite" n'existe pas, donc presque toutes les situations peuvent être résolues en incitant les gens à prendre les mesures souhaitées."
Eh bien, en ce qui concerne les éléments interactifs dans les vidéos (par exemple, les appels à l'action et les liens d'annotation), les données prouvent que l'école #2 gagne. Le langage direct génère des taux de clics plus élevés.
« Cliquer » ou ne pas « cliquer » pour les CTA vidéo
Première question :l'inclusion du texte "clic" ou "cliquez ici" augmente-t-elle le taux de clics pour les incitations à l'action dans les vidéos ?
Eh bien… en un mot, oui.
Selon les données que nous avons extraites de toutes les vidéos hébergées par Wistia à l'aide d'appels à l'action, le taux de clics pour celles qui incluent le mot « clic » est le plus élevé, à un peu plus de 15 %, et « cliquez ici » vient en deuxième, autour de 11 %. Le taux de clics moyen pour les CTA n'utilisant aucune forme de "clic" était d'un peu moins de 10 %.
Les liens d'annotation ne font pas exception à la règle
La différence est encore plus prononcée lors de l'utilisation de liens d'annotation. Les liens d'annotation qui incluaient « cliquez ici » étaient environ 4 fois plus efficaces que les liens d'annotation qui n'incluaient pas le mot « cliquez ». Utiliser "cliquer" était environ 3 fois plus efficace que ne pas utiliser le mot du tout.
Comme pour toute recherche de données, il est important de tenir compte de votre contexte et de votre public avant d'apporter des modifications. En d'autres termes, ne révisez pas tous vos CTA et liens d'annotation uniquement à cause de ces données. Chez Wistia, nous sommes partisans d'un marketing "informé par les données", et non "axé sur les données".
Restez à l'écoute pour plus de collations et de friandises de données vidéo !
Si vous êtes curieux d'en savoir plus sur la façon de créer un CTA vidéo efficace, nous avons collecté beaucoup plus de données pour notre Guide des appels à l'action dans la bibliothèque.