En tant qu'équipe vidéo, nous sommes intéressés par le nombre de vues, oui, mais nous sommes plus intéressés par l'engagement global. Notre concept at-il atterri? Notre message a-t-il trouvé un écho ?
Après avoir publié nos vidéos, nous gardons un œil attentif sur nos graphiques d'engagement. Parfois, nos graphiques fournissent des tapes dans le dos fondées sur des preuves, tandis que d'autres fois, ils nous permettent de savoir quand quelque chose ne fonctionne pas. Cet article présente cinq vidéos destinées au public, leurs graphiques d'engagement et nos apprentissages.
Validation des risques créatifs
Nous voulions lancer notre Enterprise Plan avec une vidéo qui tue. Lors de notre brainstorming, nous revenions sans cesse à l'idée d'organiser un défilé devant notre bureau. C'était juste le meilleur. Nous pensions qu'une vidéo unique sans aucun mouvement de caméra serait le moyen le plus cool d'exécuter notre vision. De cette façon, notre public pourrait vivre le défilé comme s'il regardait le tout depuis le trottoir.
Lorsque nous avons commencé à scénariser et à planifier la vidéo, nous savions que nous devions accrocher le public très tôt. Avec une seule prise, nous sacrifions nos trucs vidéo habituels plusieurs plans, montage créatif, etc.
Cela signifiait que nous ne pouvions pas le faire à moitié. Nous devions aller aussi loin que le permettait notre petite entreprise de 48 personnes, ce qui nécessitait des tonnes de temps et de ressources. Ainsi, après le lancement de la vidéo, nous étions plus curieux que d'habitude de voir si cela fonctionnait. Et d'après le graphique d'engagement, c'est le cas !
Nous avons pu retenir la plupart des téléspectateurs pendant toute la durée de la vidéo. Nous avons commencé à perdre des gens vers la fin de la vidéo — il s'avère que les gens n'aiment pas regarder les pingouins lutter pour suivre. Ce dépôt ne nous a pas dérangés car le message avait déjà été livré et nous n'avions pas de collecteur d'e-mails Turnstile ni de CTA à la fin de la vidéo.
Pouvoir pointer vers ces données réussies nous a déjà permis de rêver un peu plus grand lors de nos sessions de brainstorming. Nous entretenons également une relation étroite avec le Hot Tamale Brass Band.
Save the date réussi
Transformer une annonce de sauvegarde de date en vidéo est délicat, car le message est si simple. Il y a un temps et un lieu. C'est à peu près tout.
Lorsque nous nous sommes tournés vers notre fidèle tableau Trello pour des idées de concept, nous avons remarqué la carte poussiéreuse "Wistia Answering Machine" de 2013, et nous avons su qu'il était enfin temps.
Étant donné que ce concept de répondeur repose si fortement sur un son convaincant, il est facile de voir comment il a été négligé au cours des deux dernières années. Mais une vidéo de sauvegarde de la date et le concept de répondeur étaient un mariage parfait.
Lorsque votre message est si simple à faire passer, il vous reste plus d'espace pour être aventureux avec la livraison. Nous nous sommes lancés dans la scénarisation de ce concept en sachant très bien qu'il y aurait un risque élevé d'abandon, nous avons donc chargé la vidéo avec le message principal.
Comme pour la vidéo du défilé, nous avons pris un grand départ de notre style habituel, qui fait toujours un peu peur. Par rapport à nos autres vidéos plus authentiques et centrées sur les personnes, il s'agissait d'une expérience de personnages fictifs, de doublage et de minimalisme visuel.
Même si nous avons vu un engagement plus faible que d'habitude pour une vidéo de cette longueur, la vidéo a quand même fait son travail.
Sans regarder les statistiques, on pourrait dire que nous n'avons pas eu besoin de créer une vidéo de 1:40 pour faire passer ce message simple. La conception de la page de destination et les 15 premières secondes accomplissent cela. Cependant, ces graphiques d'engagement nous montrent qu'environ 1 200 personnes sont restées pour entendre les blagues et faire l'expérience de notre marque. Ces données nous encouragent à prendre des risques. Avec chaque nouvelle vidéo, vous avez la possibilité de ravir votre public et de créer une impression durable.
Inspiration pour le contenu futur
De temps en temps, nous constatons des pics significatifs dans nos graphiques d'engagement. Dans cette vidéo sur les objectifs DSLR, nous avons constaté une forte augmentation du nombre de rewatches lorsque nous avons montré une comparaison côte à côte de prises de vue utilisant deux objectifs 50 mm différents.
Avec cette idée, nous avons été inspirés pour produire notre première vidéo d'examen d'équipement sur un nouvel objectif 50 mm que Canon a lancé — quelque chose que nous n'avions jamais fait auparavant.
Voici le kicker :la nouvelle vidéo a son propre pic ! Peut-être que notre public nous dit qu'il aimerait voir plus de contenu vidéo qui compare les objectifs. Peut-être qu'ils essaient d'en avoir pour leur argent. Quoi qu'il en soit, ces données nous aident à concentrer nos efforts sur ce qui intéresse réellement les gens.
Direction depuis les points de chute
Lorsque nous avons regardé cette vidéo sur "Créer de meilleures vidéos d'aide", nous n'étions pas satisfaits du taux d'engagement de 65 %. Plus précisément, nous n'étions pas contents d'avoir perdu 3 420 téléspectateurs sur 15 328 au total au cours des 52 premières secondes. Nous avons vite compris qu'il fallait aller droit au but. L'introduction et le contexte peuvent être inclus dans le texte d'accompagnement.
Lorsque nous avons repensé notre bibliothèque et commencé à inclure plus de texte sur nos pages vidéo, nous avons commencé à écrire des scripts différemment. Aujourd'hui, nos vidéos de la bibliothèque commencent par la viande. Pas le temps pour les peluches. Nous avons des graphiques d'engagement comme celui-ci à remercier pour ces changements dans la conception, les scripts et la production.
Signature trop tôt
Il y a un plongeon à la fin de presque toutes les vidéos que nous avons réalisées chez Wistia, mais certaines sont plus coûteuses que d'autres. Ce n'est pas grave de perdre des gens à la fin de votre vidéo s'ils ont déjà consommé le message et que vous avez atteint votre objectif. D'un autre côté, si vous avez un Turnstile ou un CTA à la fin de votre vidéo, une baisse pourrait se traduire par moins de prospects.
Au fil du temps, nous avons appris à quel point chaque image est précieuse et nous faisons très attention à toutes nos décisions de montage. Dans la vidéo ci-dessus sur l'éclairage d'une webcam, je dis "Alors, voilà" à 1:10. Maintenant, soyez honnête, resteriez-vous après une phrase comme celle-là ?
Des phrases comme "Eh bien, c'est à peu près ça" (une autre de nos préférées) signalent aux téléspectateurs qu'ils ont déjà entendu les informations critiques. Cela peut sembler évident, mais essayez d'éviter tout signal de messagerie comme celui-ci jusqu'à ce que votre vidéo se termine. Vous seriez surpris de la fréquence à laquelle ces expressions se faufilent !
Animation des logos
En parlant de baisses d'engagement à la fin des vidéos, nous avons cessé de fermer nos vidéos avec notre animation de logo pour cette raison. Après avoir remarqué de sérieuses baisses, nous avons commencé à couper durement un logo Wistia statique à la fin de nos vidéos. Bien que nous manquions parfois de cette construction de logo élégante, cette fin concise garantit que tout CTA ou Turnstile que nous plaçons à la fin d'une vidéo est vu par les personnes qui regardent l'intégralité de la vidéo. C'est un petit changement avec un impact potentiellement important.