Les escroqueries technologiques continuent de devenir de plus en plus convaincantes, mais avec les bonnes connaissances, vous pouvez vous protéger ainsi que vos appareils. Les fraudeurs ciblent souvent les utilisateurs quotidiens par le biais d'e-mails, d'appels téléphoniques, de fenêtres contextuelles et de faux sites Web. Ils veulent accéder à vos informations personnelles, à vos comptes financiers ou contrôler vos appareils.
Apprenez à repérer les signaux d'alarme et suivez les étapes suivantes pour rester en sécurité.
Ne faites pas confiance aux pop-ups aléatoires
L'une des escroqueries les plus courantes en matière d'assistance technique implique des avertissements contextuels sur votre téléphone ou votre ordinateur. Ces messages prétendent généralement que votre appareil est infecté par un virus ou qu'il présente un problème grave. Ils vous invitent à appeler un numéro de « support technique » ou à télécharger un logiciel. Si vous suivez leurs instructions, vous pourriez donner le contrôle de votre appareil aux fraudeurs.
Fermez immédiatement la fenêtre contextuelle. N’appelez jamais le numéro et ne cliquez jamais sur le lien. Si vous ne savez pas si votre appareil a un problème, visitez un magasin de technologie de confiance comme The Lab et demandez un diagnostic rapide.
Soyez prudent avec les appels ou les messages inattendus
Les fraudeurs se font parfois passer pour des représentants d’entreprises comme Apple, Microsoft ou même votre banque. Ils peuvent vous appeler ou vous envoyer un e-mail, prétendant qu'il y a une activité suspecte sur votre compte. Ensuite, ils vous demanderont vos mots de passe ou un accès à distance à votre appareil.
Les entreprises légitimes ne demanderont pas d’informations sensibles de cette manière. Si quelqu'un vous contacte de manière inattendue et vous demande l'accès, raccrochez ou supprimez le message. Contactez directement l'entreprise en utilisant un numéro vérifié sur son site Web si vous avez des inquiétudes.
Attention aux e-mails de phishing
Les e-mails de phishing tentent de vous inciter à cliquer sur des liens ou à ouvrir des pièces jointes. Ces messages semblent souvent provenir de sources fiables, telles que des sociétés de livraison, des services de streaming ou des boutiques en ligne. Ils créent un sentiment d'urgence pour vous inciter à agir rapidement.
Regardez attentivement l’adresse e-mail de l’expéditeur. Les fraudeurs utilisent souvent des adresses qui ressemblent aux adresses réelles, mais qui comportent de légères variations. Évitez de cliquer sur des liens suspects et supprimez tous les messages qui ne vous semblent pas corrects.
Évitez d'utiliser le Wi-Fi public sans protection
Les réseaux Wi-Fi publics dans les cafés, les aéroports et les hôtels peuvent exposer vos données personnelles aux pirates. Si vous consultez vos e-mails ou vous connectez à des comptes sur un réseau non sécurisé, vous risquez de divulguer des mots de passe et d'autres informations sensibles.
Utilisez un réseau privé virtuel (VPN) lors de la connexion au Wi-Fi public. Cela crée une connexion sécurisée et privée et protège vos données. Si vous n'avez pas de VPN, attendez pour accéder aux informations sensibles d'être sur un réseau sécurisé.
Gardez votre logiciel à jour
Les fraudeurs exploitent souvent d’anciens logiciels présentant des failles de sécurité connues. Si votre téléphone, ordinateur portable ou tablette exécute des applications ou des systèmes d'exploitation obsolètes, il devient plus vulnérable aux attaques.
Configurez vos appareils pour qu'ils installent automatiquement les mises à jour. Des mises à jour régulières corrigent les bugs de sécurité et aident à bloquer de nouveaux types d'arnaques. Vérifiez vos paramètres pour vous assurer que tout reste à jour.
Restez à l'abri des escroqueries techniques grâce à l'assistance du laboratoire
Se protéger contre les escroqueries technologiques nécessite un mélange de sensibilisation et d’action. Restez vigilant, ne vous précipitez pas pour divulguer des informations et vérifiez toujours tout ce qui est suspect avant de répondre.
Si jamais vous pensez avoir été ciblé par une arnaque, apportez votre appareil au Lab. Notre équipe peut effectuer une vérification complète, supprimer toutes les menaces et vous donner des conseils pour renforcer votre sécurité à l'avenir.
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