Une série de problèmes sont apparus pour certains utilisateurs mettant à jour divers modèles d'iPhone, d'iPad ou d'iPod touch vers iOS 9.3, à tel point qu'Apple a en fait retiré la mise à jour iOS 9.3 pour la plupart des anciens modèles de matériel. Cela signifie que de nombreux appareils devront simplement attendre une version fixe plus récente s'ils n'ont pas encore été mis à jour vers iOS 9.3, mais cela n'est évidemment pas très utile si vous avez déjà mis à jour un appareil vers iOS 9.3 et qu'il est maintenant rendu inutilisable avec une activation erreur, problèmes de vérification, problèmes iCloud, échecs de lien Mail et Safari où un lien est cliqué mais ne s'ouvre pas, ou certains des autres désagréments qui sont apparus avec la mise à jour logicielle.
La mise à jour logicielle iOS 9.3.1 est disponible
Mise à jour :Apple a publié la mise à jour iOS 9.3.1 disponible au téléchargement maintenant pour résoudre le bogue de plantage du lien, et elle contient également les correctifs d'erreur d'activation. Cela s'ajoute à la version corrigée d'iOS 9.3 qui a été publiée précédemment pour résoudre le problème d'erreur d'activation sur les anciens modèles d'appareils iPhone et iPad. Vous pouvez télécharger iOS 9.3 build 12E237 ici ou l'obtenir via iTunes.
Notez qu'une version corrigée d'iOS 9.3 arrive bientôt d'Apple, ce qui remédiera à bon nombre (sinon à tous) des problèmes rencontrés avec le logiciel mise à jour pour les utilisateurs d'iPhone, d'iPad et d'iPod touch.
En attendant, disons l'évidence :si vous n'avez pas encore mis à jour vers iOS 9.3 et que vous avez du matériel plus ancien qu'un iPhone 6 ou iPad Air 2, n'essayez pas de mettre à jour vers iOS 9.3 tant qu'une version fixe n'a pas été publiée à partir de Pomme.
Si vous avez déjà mis à jour et rencontrez des problèmes, essayez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre les problèmes avec un appareil iOS exécutant iOS 9.3. Si votre appareil est complètement bloqué et inutilisable, une rétrogradation d'iOS 9.3 vers iOS 9.2.1 fonctionne, mais vous risquez de perdre des données si vous n'avez pas créé de sauvegarde avant d'installer la mise à jour.
Résolution du problème iOS "Impossible d'activer" ou "Serveur d'activation indisponible"
Les utilisateurs concernés par le bogue d'erreur d'activation doivent mettre à jour vers la dernière version d'iOS 9.3, cela peut nécessiter des étapes spécifiques décrites ici pour mettre à jour un appareil en brique.
Certains utilisateurs peuvent mettre à jour iOS et rester bloqués sur un écran "Activer". Vous pourrez peut-être résoudre ce problème ou l'erreur "Impossible d'activer" après iOS 9.3 avec un ordinateur et iTunes. Cela nécessite un câble USB et la dernière version d'iTunes à installer, au-delà c'est la même chose sur un Mac ou un PC Windows.
- Connectez l'iPhone, l'iPad ou l'iPod touch problématique à un ordinateur avec un câble USB
- Lancez iTunes (assurez-vous qu'il est mis à jour avec la dernière version)
- Sélectionnez l'appareil dans iTunes, cela devrait déclencher l'écran Activer l'appareil dans iTunes
- Entrez l'identifiant Apple et le mot de passe de l'appareil connecté et cliquez sur Continuer pour activer l'appareil avec succès
Certains utilisateurs peuvent également supprimer le verrouillage d'activation avec iCloud en suivant les instructions détaillées ici.
Résoudre les erreurs de vérification
Certains appareils rencontrent des erreurs de vérification lors de la mise à jour iOS, cela ressemble souvent au problème d'activation décrit il y a un instant. Parfois, cela se manifeste par une erreur d'échec de la vérification car "vous n'êtes plus connecté à Internet" sur l'appareil.
Vous pouvez corriger l'impossibilité de vérifier les erreurs de mise à jour avec ces instructions, mais gardez à l'esprit que si vous rencontrez le message sur un appareil sur lequel iOS 9.3 a depuis été révoqué, la solution consiste à attendre une nouvelle mise à jour d'Apple ou à rétrograder l'appareil à iOS 9.2.1 (que nous couvrons plus bas sur cette page).
Correction des erreurs "Mise à jour non disponible"
Si vous voyez la mise à jour du logiciel iOS 9.3 disponible dans Paramètres, mais que vous obtenez un message d'erreur "Mise à jour non disponible" lorsque vous essayez de télécharger et d'installer la mise à jour, c'est parce que la mise à jour a été supprimée par Apple et attend la version corrigée.
La meilleure chose à faire dans cette situation est simplement d'attendre, car la nouvelle version sans problème sera disponible dans les prochains jours. Il vous suffit de rechercher régulièrement une mise à jour logicielle et de l'installer lorsqu'elle est disponible.
Liens ne fonctionnant pas dans Safari, Mail
Certains utilisateurs rencontrent un problème où les liens ou URL tapés ne fonctionnent pas dans l'application Safari ou Mail d'iOS. Il s'agit d'un problème frustrant qui a touché de nombreux utilisateurs sans solution évidente jusqu'à ce qu'Apple publie une mise à jour logicielle pour résoudre le problème. Il existe cependant quelques solutions de contournement, d'autant plus que les URL qui ne fonctionnent pas ont tendance à se produire après un certain temps :
- LE CORRECTIF DÉFINITIF :installez la mise à jour iOS 9.3.1 pour résoudre le bogue de plantage du lien, tout le reste est une solution de contournement
- Ce long processus résout le problème de plantage du lien dans iOS, mais il est vrai que c'est un peu étrange
- Désactiver Javascript dans Safari pour iOS comme décrit ici permet aux liens de fonctionner à nouveau dans Safari, mais en sacrifiant la fonctionnalité javascript sur le navigateur Web, il s'agit en fait d'une solution de contournement, mais c'est la solution la plus fiable pour que les liens fonctionnent dans Safari ( mais pas Mail)
- Forcer le redémarrage de l'iPhone, de l'iPad ou de l'iPod touch périodiquement lorsque les liens cessent de fonctionner dans Mail ou Safari en maintenant enfoncés le bouton d'alimentation et le bouton d'accueil jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran
- Utiliser le navigateur Chrome pour iOS pour naviguer sur le Web comme solution provisoire
- La suppression de l'historique et du cache de Safari dans iOS a réussi pour certains utilisateurs, mais pas pour d'autres
La rétrogradation d'iOS vers la version précédente est une autre option, dont nous parlerons dans un instant, car même la restauration d'un appareil vers iOS 9.3 est inefficace pour résoudre l'échec de l'URL.
Envisagez de rétrograder iOS 9.3
Si vous rencontrez des problèmes persistants avec iOS 9.3 sur un appareil, vous pouvez envisager de rétrograder vers la version stable précédente d'iOS 9.2.1. Cela fonctionne pour remédier à l'un des problèmes mentionnés ci-dessus, mais corrige également certains des autres problèmes logiciels tels que les liens Mail et Safari qui ne fonctionnent pas, les erreurs de copier-coller, le Bluetooth ne fonctionne pas et de nombreux autres bogues qui sont apparus avec iOS 9.3 dans c'est la forme actuelle. Un problème potentiel avec cela est que si une sauvegarde n'a pas été effectuée avant la mise à jour originale d'iOS 9.3, l'utilisateur peut perdre ses données.
Il s'agit d'un processus quelque peu technique qui utilise des fichiers de micrologiciel, mais nous détaillons les étapes pour rétrograder iOS 9.3 vers iOS 9.2.1 ici dans une procédure détaillée.
La durée de vie de la batterie avec iOS 9.3 est horrible, mon iPhone/iPad est chaud après iOS 9.3, etc. - Que dois-je faire ?
Certains utilisateurs ont connu une autonomie de batterie plus rapide que d'habitude après la mise à jour vers iOS 9.3. D'autres utilisateurs ont peut-être remarqué que leur iPhone ou iPad est soudainement chaud au toucher après l'installation de la mise à jour iOS 9.3. Ces deux plaintes apparaissent avec presque toutes les mises à jour iOS qui ont jamais existé.
Voici la bonne nouvelle ; ces types de problèmes sont presque certainement temporaires et se résolvent presque toujours d'eux-mêmes, car le logiciel système iOS exécute diverses opérations de maintenance et d'indexation sous le capot. Si vous rencontrez ces problèmes, laissez simplement l'appareil reposer pendant un moment, et il se résoudra généralement de lui-même à temps.
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Avez-vous des expériences spécifiques de dépannage d'iOS 9.3 sur votre iPhone, iPad ou iPod touch ? Faites-nous savoir dans les commentaires ce qui a fonctionné pour vous.