Dans le marketing numérique, le contenu vidéo est un excellent moyen d'accroître l'engagement avec votre public, d'accroître la notoriété de la marque et de fidéliser la clientèle. Et c'est pourquoi la vidéo est une pièce de puzzle si importante dans le marketing du commerce électronique.
Lorsqu'il s'agit d'une stratégie de marketing de commerce électronique, il y a tellement d'éléments différents que vous devez incorporer - SEO, publicités sur les réseaux sociaux, campagnes de marketing par e-mail, etc., etc. Il n'est pas étonnant que comprendre exactement comment utiliser la vidéo pour le marketing de commerce électronique peut se retrouver en bas de la liste.
Mais c'est pourquoi nous sommes ici. Si vous êtes prêt à utiliser la vidéo dans votre stratégie marketing de commerce électronique, continuez à lire. Nous avons quelques idées de vidéos pour vous lancer.
Utilisation de la vidéo pour le marketing du commerce électronique
Tutoriels sur les produits
L'un des meilleurs moyens d'augmenter les ventes et de présenter votre produit à votre public est de lui montrer votre produit. Considérez les didacticiels vidéo sur les produits comme votre vendeur virtuel responsable de la conversion de vos visiteurs en clients.
Lorsque vous créez vos vidéos de produits, gardez à l'esprit la façon dont un client souhaiterait découvrir votre produit spécifique s'il achetait en personne et avait la possibilité d'en faire la démonstration. Montrez-le de près, mettez en évidence les détails les plus importants et donnez à vos spectateurs une idée de l'utilité de votre produit. En présentant les fonctionnalités de votre produit et en démontrant son fonctionnement, vous pouvez instaurer la confiance avec votre public et augmenter les ventes.
Vidéos pratiques consultables
De nombreux clients ne connaissent peut-être pas votre marque exacte ou ne vous suivent pas sur les réseaux sociaux, mais ils ont toujours un problème qui pourrait être résolu par votre produit. Alors, comment atteindre ces personnes ? L'un des moyens les plus simples consiste à utiliser une vidéo explicative consultable.
En créant une vidéo qui démontre le but de votre produit et en la téléchargeant sur YouTube (en utilisant des mots-clés appropriés que votre public idéal recherchera), vous pouvez atteindre autant de nouveaux clients. Tout le monde utilise YouTube pour répondre à ses questions pratiques. Et il est garanti qu'il y aura des tonnes de clients potentiels sur YouTube qui ne recherchent peut-être pas spécifiquement votre produit (ou même savent qu'il existe) mais le font la recherche d'une solution à un problème — et votre produit pourrait être la réponse.
Témoignages de clients
Saviez-vous que 92 % des consommateurs font plus confiance aux recommandations de leur famille et de leurs amis qu'à toute autre forme de publicité ? C'est pourquoi vous devez absolument utiliser des vidéos de témoignages de clients pour le marketing du commerce électronique. En tant que marque de commerce électronique, l'un de vos objectifs permanents est de fidéliser et de faire confiance à vos clients. Une vidéo de témoignage client peut vous aider à accomplir cela plus que tout autre type de vidéo.
Lorsqu'il s'agit de créer une vidéo de témoignage client, concentrez-vous sur le fait que votre client détaille exactement ce qu'il aime dans votre produit et comment cela l'a aidé, a résolu son problème ou a amélioré sa vie.
Vidéos de marque
Un autre objectif majeur des marques de commerce électronique est d'accroître la notoriété de la marque. Quelle que soit la spécificité ou la niche de votre produit, il y a forcément au moins quelques autres marques qui ont un produit similaire. Si vous voulez que votre public cible achète chez vous plutôt qu'eux, il doit savoir ce qui rend votre marque spéciale.
Une vidéo de marque est une opportunité d'être créatif et de montrer à votre public ce qui distingue votre entreprise de la foule. Les meilleures vidéos de marque s'appuient sur de superbes visuels et une narration pour évoquer une sorte d'émotion chez vos spectateurs et créer une image de marque puissante qui restera dans leur esprit.
Contenu vidéo généré par l'utilisateur
Tout comme les témoignages de clients, tirer parti de la vidéo générée par les utilisateurs pour le marketing du commerce électronique est un moyen efficace de fournir une preuve sociale et de renforcer la confiance avec votre public. Lorsqu'ils parcourent votre flux de médias sociaux, les clients potentiels ne veulent pas seulement voir du contenu vidéo soigné et super professionnel. En fait, les consommateurs sont plus cyniques que jamais et résistent souvent aux flux trop "stylisés" car ils ne semblent pas authentiques.
C'est là qu'intervient le contenu vidéo généré par les utilisateurs. La conservation des vidéos de vos clients rompt non seulement la monotonie du partage des vidéos de votre marque, mais elle démontre également la fidélité des clients, renforce la confiance et offre aux téléspectateurs un regard impartial de vos clients réels.
Si vous souhaitez incorporer du contenu généré par les utilisateurs dans votre flux, l'une des meilleures façons de commencer est de créer un hashtag de marque et d'encourager vos clients à l'utiliser chaque fois qu'ils publient sur votre produit.
Vidéos explicatives
Si vous n'êtes pas familier avec ce genre de vidéo, les vidéos explicatives sont exactement ce à quoi elles ressemblent... elles expliquent votre produit de manière succincte (généralement 30 à 60 secondes) et mémorable, en utilisant souvent une animation au lieu d'images réelles. When you're creating an explainer video, try to focus on telling a story, similar to a brand video. But your explainer videos tell the story of how your product benefits your customers and helps them achieve their desired results. Unlike your product tutorial video, an explainer video doesn't need to demonstrate all of your product's features. Instead, it should focus more on the emotional reasons why your customer needs your product and what it can do for them. For an excellent example of an explainer video, check out this one from Tommy John.
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