Les réseaux sociaux se sont propagés comme une traînée de poudre au cours de la dernière décennie sur Internet. Ils ont été en mesure de toucher un public mieux que toute autre plate-forme sur Internet. C'est pour cette raison que les industriels sont amenés à travailler aux côtés des propriétaires de réseaux sociaux.
De plus, les réseaux sociaux sont gratuits pour leurs utilisateurs et ils sont tenus de générer des revenus afin de satisfaire les actionnaires et les propriétaires. Ce n'était qu'une question de temps avant que les entreprises de commerce électronique trouvent des moyens de collaborer avec les réseaux sociaux, d'où le résultat appelé Social Commerce.
Qu'est-ce que le commerce social ?
Le commerce social peut être défini comme la capacité à inciter les utilisateurs à acheter un produit auprès d'une organisation tierce dans l'expérience native des médias sociaux. Le commerce social est une branche du commerce électronique liée aux médias sociaux. C'est le média en ligne qui fournit un support pour l'interaction sociale et les contributions des utilisateurs pour faciliter les ventes en ligne et l'achat de produits et services. Plus globalement, le Social commerce est l'utilisation des réseaux sociaux au sens des transactions de commerce électronique.
Par exemple, les produits peuvent être comparés, consultés et achetés sur Facebook au lieu d'aller sur le site Web de l'organisation pour effectuer l'achat. De plus, vous pouvez vous renseigner sur les produits via des tweets et les produits peuvent être achetés via Twitter lui-même.
Pendant ce temps, le terme Social Commerce a été lancé par Yahoo! en 2005 . À l'heure actuelle, il existe des sites Web de médias sociaux comme Twitter, Facebook et Pinterest qui dominent l'espace de commerce social.
En outre, Instagram - qui est l'une des plates-formes multimédias les plus utilisées avec plus de 700 millions d'utilisateurs - s'affiche désormais avec un bouton Acheter maintenant qui peut également être situé sur YouTube. Les organisations multinationales de commerce électronique comme eBay collaborent avec ce type de tendances et proposent des offres quotidiennes sur Facebook.
E-commerce sur Facebook
Comme indiqué par Facebook, nous pouvons observer que plus de 400 millions d'utilisateurs visitent chaque mois des groupes d'achat et de vente. La solution de Facebook était une nouvelle fonction lancée en octobre 2016 connue sous le nom de la place de marché . Cette fonction partage des similitudes avec eBay et Amazon. En utilisant l'application mobile de Facebook, les offres quotidiennes d'eBay peuvent être consultées.
C'est avec le lancement de ShopBot par eBay, qui aide les visiteurs à affiner leur recherche. eBay propose plus d'un milliard d'articles sur les listes. Les clients peuvent obtenir des codes de réduction, des achats gratuits et bien d'autres en utilisant le service Daily Deals.
De plus, avec l'utilisation de la boutique Facebook, les utilisateurs ont la possibilité de télécharger des informations sur les produits ainsi que des produits, de vendre directement à partir de leurs pages, de personnaliser et de gérer le catalogue de produits de leurs boutiques et d'obtenir des informations parmi une foule d'autres.
Source
Qu'en est-il de Twitter ?
Aussi, avec Twitter , tout produit tweeté par les utilisateurs sera accompagné d'un bouton Acheter qui permet au public de ces utilisateurs d'acheter chez eux sans sortir de Twitter. Twitter travaille en collaboration avec de nombreux partenaires de commerce électronique pour garantir que l'ensemble du processus se déroule le moins de stress possible.
CRÉER DES VIDÉOS POUR PROMOUVOIR VOS PRODUITS SUR LES SOCIAUX Avec Wave.video - simple et puissant
En outre, les tweets sponsorisés - qui sont similaires aux publicités Facebook - sont d'une importance supplémentaire car elles garantissent qu'il est moins difficile d'élargir l'audience et garantissent que vos produits atteignent les acheteurs intéressés. Twitter offre aux utilisateurs la possibilité d'exécuter des ventes flash, des ventes sur Twitter uniquement ainsi que des lancements de produits. Twitter facilite le stockage des informations de paiement afin qu'elles n'aient pas besoin d'être saisies en continu. Cela garantit une expérience d'achat mobile fluide.
Pinterest et le commerce électronique
Pinterest n'est pas en reste. Au mois de juin 2015, les épingles achetables ont été lancées. À l'époque, il y en avait plus de 20 millions sur le site et en seulement trois mois, Pinterest a rapporté que le nombre était passé à plus de 50 millions. Comme indiqué par Shopify, la valeur moyenne des commandes client de Pinterest est de 50 $, ce qui est beaucoup plus élevé que les autres sites Web de médias sociaux.
Pinterest a travaillé aux côtés de nombreux détaillants populaires, dont Wayfair, Nordstrom, Bloomingdale's et bien d'autres. La particularité de Pinterest est qu'une petite partie du contenu du site est originale. Comme indiqué par une source, plus de 70% du contenu de Pinterest sont des repins. Il s'agit d'un avantage significatif pour les créateurs de contenu original.
Prédictions 2018
Le commerce social semble très prometteur pour l'industrie et attirera certainement une attention accrue en 2018. Comme le montre l'infographie ci-dessous, de nombreuses grandes plateformes de médias sociaux commencent à devenir de plus en plus commerciales tandis que les plateformes de commerce électronique commencent à devenir de plus en plus sociales. .
De plus, la tendance du commerce social commence à gagner en popularité au fil des jours.
