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Donner un sens aux réseaux sociaux :comment définir des objectifs vidéo SMART sur les réseaux sociaux


Si vous envisagez d'ajouter plus de vidéo à votre stratégie marketing, investir dans la vidéo sur les réseaux sociaux est l'un des endroits les plus faciles pour commencer. En plus d'être extrêmement populaire et toujours en croissance, la vidéo sur les réseaux sociaux peut aider votre entreprise à chaque phase de l'entonnoir marketing. De plus, c'est un excellent moyen d'humaniser votre marque.

Nous avons discuté avec le responsable des médias sociaux de Wistia, Frank Emanuele, pour avoir son point de vue sur la façon dont vous pouvez vous préparer au succès et fixer des objectifs en matière de marketing vidéo sur les réseaux sociaux. En vous demandant ce que vos vidéos vous apporteront et ce que vous essayez d'accomplir, vous serez en mesure de choisir plus intentionnellement les canaux de médias sociaux sur lesquels vous pouvez avoir le plus d'impact.

Dans cet article, nous détaillerons tout ce dont vous avez besoin pour penser à vos objectifs vidéo sur les réseaux sociaux dans le contexte de l'entonnoir marketing.



S.M.A.R.T. objectifs

Avant de parler spécifiquement des objectifs des vidéos sur les réseaux sociaux, rappelez-vous que tous les objectifs marketing doivent toujours être des objectifs SMART.

Que vous soyez une seule équipe ou que vous ayez plusieurs cuisiniers dans votre cuisine marketing, les objectifs SMART vous donnent une « étoile du Nord » pour guider votre travail. Et rappelez-vous — vous pouvez toujours ajuster vos objectifs plus tard si cela devient nécessaire.

Voyons maintenant ce que signifie cet acronyme et ce que vous devez prendre en compte dans le cadre d'une stratégie de vidéo sur les réseaux sociaux. Nous utiliserons également notre dernière série Show Business comme exemple de la façon dont nous avons appliqué les objectifs SMART pour mettre en place notre propre stratégie vidéo sur les réseaux sociaux.

  • Spécifique : Quelle est votre audience et où se trouve-t-elle sur les réseaux sociaux ?
    • Exemple :Pour la sortie de notre série Show Business , nous avons créé une série de vidéos sur les réseaux sociaux pour promouvoir le lancement auprès des marketing sur Instagram .
  • Mesurable : Combien de vidéos ? Quelles statistiques allez-vous suivre ?
    • Exemple :Show Business est de 20 épisodes, nous avons donc créé 20 courtes vidéos — une pour taquiner chaque épisode. Les statistiques clés étaient l'engagement (c'est-à-dire les mentions J'aime, les partages, les commentaires, etc.) et les impressions.
  • Réalisable : Votre équipe dispose-t-elle des ressources nécessaires pour produire ces vidéos ?
    • Exemple :Oui, nous avons une équipe vidéo interne qui connaissait déjà le matériel source (ils l'ont créé !) Nous avons donc pu nous associer à eux pour créer des coupes plus courtes pour notre public Instagram .
  • Pertinent : Les vidéos correspondent-elles aux objectifs à long terme de votre marque ?
    • Exemple :Oui, les vidéos soutiennent une initiative plus large autour du lancement de Show Business .
  • Temps limité : Quel est votre calendrier ?
    • Exemple :C'est là que la planification à l'avance est essentielle ! Nous savions que nous voulions déposer une à deux vidéos par semaine pendant dix semaines, et nous avions les images brutes des mois à l'avance. Nous avons créé ces vidéos sur les réseaux sociaux environ trois mois avant le lancement.

Et voici le produit final, notre objectif de médias sociaux SMART pour Show Business :

Comme vous pouvez le voir, les objectifs SMART sont le meilleur moyen d'être intentionnel dans votre stratégie vidéo sur les réseaux sociaux pour vous assurer d'avoir le plus grand impact. Fixer ces objectifs pour vous-même ou pour votre équipe marketing vous aidera également à articuler le succès aux responsables ou aux parties prenantes afin que vous puissiez investir encore plus dans des idées de vidéos sur les réseaux sociaux pour soutenir votre marque.



Vidéos sur les réseaux sociaux tout au long de l'entonnoir de conversion

Avec des objectifs SMART pour les vidéos sur les réseaux sociaux à votre actif, il est temps de discuter de la manière dont les vidéos pour les réseaux sociaux peuvent bénéficier à votre marque à chaque étape de l'entonnoir marketing.

Haut de l'entonnoir :générer de la notoriété

Au sommet de l'entonnoir marketing, la vidéo sur les réseaux sociaux peut être un excellent moyen de générer la notoriété de la marque. Peut-être avez-vous un nouveau produit ou service — le social peut être un excellent moteur de sensibilisation, en particulier lorsqu'il fait partie d'un effort marketing plus large qui inclut d'autres canaux comme les blogs, les e-mails et la publicité.

Voici quelques mesures de notoriété à garder à l'esprit :

  • Vues de la vidéo : C'est le nombre de personnes qui ont regardé une vidéo. Différentes plates-formes de médias sociaux comptent les vues vidéo légèrement différemment, alors soyez conscient de cela. Nous allons vous donner un aperçu rapide ci-dessous.
    • Facebook :3 secondes ou plus
    • Instagram :3 secondes ou plus
    • LinkedIn :2 secondes ou plus avec au moins 50 % de vidéo à l'écran
    • Twitter :2 secondes ou plus avec au moins 50 % de vidéo à l'écran
    • TikTok :n'importe quelle durée
  • Impressions : Il s'agit du nombre total de fois où une publication s'affiche dans le journal d'une personne, même si elle ne regarde pas la vidéo.
  • Atteinte : Il s'agit du nombre de spectateurs uniques d'un message.

Nous avons créé une stratégie de vidéo sur les réseaux sociaux à ce stade de l'entonnoir pour le lancement de notre produit de podcast ici à Wistia. Notre objectif pour les vidéos sur les réseaux sociaux était de faire connaître notre nouveau support de podcasting en générant au moins 3 000 impressions pertinentes et 1 000 vues sur LinkedIn au cours de la première semaine.

Nous avons commencé par partager la vidéo de manière organique sur notre page LinkedIn. Ce fut une excellente première étape pour engager notre public existant et les personnes qui sont déjà des clients ou des fans de Wistia. À partir de là, nous avons promu la publication au sein de notre public cible pour atteindre de nouvelles personnes en dehors de nos abonnés. Plus précisément, nous voulions toucher les spécialistes du marketing de niveau intermédiaire à supérieur dans les entreprises B2B comptant de 50 à 250 employés. Alors que nous nous concentrions sur la sensibilisation à un large niveau, nous voulions nous assurer que nous mettions en place des garde-fous grâce au ciblage pour n'atteindre que l'audience la plus pertinente.

Le résultat? Cette vidéo LinkedIn a dépassé notre objectif avec 4 000 impressions. Nous avons atteint notre objectif de 1 000 vues la première semaine, et depuis, nous l'avons plus que doublé !

Vous avez un nouveau lancement de produit à l'horizon ? Ne manquez pas de générer de la notoriété avec des vidéos de produits de haute qualité pour les médias sociaux dans le cadre de votre campagne marketing plus large.

Au milieu de l'entonnoir de conversion :augmentez l'engagement

Passant au milieu de l'entonnoir, les vidéos sur les réseaux sociaux peuvent vous aider à évaluer et à optimiser l'engagement de votre public. L'une des plus grandes forces du marketing des médias sociaux est la capacité de suivre l'engagement de votre public. Le nombre de mentions "J'aime", de commentaires et de partages générés par votre vidéo peut être un indicateur assez solide de son écho auprès de votre public cible.

Voici quelques statistiques d'engagement à prendre en compte :

  •  % de vidéo visionnée :quelle partie de votre vidéo la plupart de vos spectateurs ont-ils réellement regardée ?
  • J'aime
  • Commentaires
  • Partages (LinkedIn et Facebook)
  • Retweets (Twitter)
  • Sauvegardes (Instagram)

Si votre principal objectif vidéo sur les réseaux sociaux est d'augmenter votre audience, vous devez garder un œil sur deux indicateurs principaux :nombre d'abonnés et nombre d'abonnés .

Comment ces statistiques changent-elles après la publication de votre vidéo ? Eh bien, si votre contenu trouve un écho auprès de votre public qui regarde des vidéos, vous devriez remarquer une augmentation du nombre d'abonnés et/ou d'abonnés après chaque publication.

Si vous suivez l'engagement ou la croissance de l'audience, un levier facile à tirer consiste à ajouter un appel à l'action (CTA) à vos vidéos. Vous pouvez demander aux téléspectateurs d'aimer le message ou de suivre ou de s'abonner pour en savoir plus sur vous. Une autre idée est de poser une question à votre public et de l'encourager à répondre dans les commentaires.

Un exemple de milieu d'entonnoir de la façon dont nous avons utilisé la vidéo sur les réseaux sociaux pour augmenter l'engagement sur Twitter était une publication que nous avons créée le 4 mai 2021. Notre objectif de vidéo sur les réseaux sociaux était de susciter l'engagement avec une publication amusante célébrant la journée non officielle "Star Wars", Le 4 mai, en générant au moins deux fois notre nombre moyen de Retweets et de Likes.

Cette vidéo a atteint notre objectif, gagnant le double des Likes et des Retweets que nous voyons sur une publication moyenne ! Sur la base des commentaires, nos téléspectateurs ont apprécié le message car il était opportun et l'humour a contribué à humaniser notre marque.

La meilleure façon de stimuler l'engagement sur les réseaux sociaux est de comprendre votre public mieux que quiconque. Ensuite, créez des types de contenu vidéo qui répondent à leur point de vue unique. Qu'est-ce que votre public trouve amusant ? A quoi aspirent-ils ? Quels sont leurs principaux défis ? Ce sont toutes des questions à considérer lors de la définition de votre créneau et du contenu qui résonnera.

Trouver des moments pertinents pour que votre marque s'engage et se connecte avec votre public via des vidéos sur les réseaux sociaux peut être un excellent moyen de stimuler l'engagement comme vous n'auriez jamais cru possible !

Entonnoir de conversion inférieur :générer un retour sur investissement

Vers le bas de l'entonnoir, c'est là que le caoutchouc rencontre la route. Les vidéos que vous publiez sur les réseaux sociaux à ce stade fonctionnent mieux si vous avez établi un réseau social fidèle avec un engagement constant. Les vidéos sur les réseaux sociaux peuvent également générer un retour sur investissement (ROI) lorsque les réseaux sociaux ne sont qu'un point de contact dans la stratégie marketing globale.

Les métriques à faible entonnoir à prendre en compte incluent :

  • Références
  • Prospects
  • Ventes

Pour le pré-lancement du Show Business , nous nous sommes concentrés sur l'entonnoir inférieur pour générer des inscriptions à l'émission avec une série de bandes-annonces sur Instagram, LinkedIn, Facebook et Twitter. Notre objectif était de générer au moins 100 inscriptions au cours d'une période de lancement de deux semaines.

Pour y parvenir, nous avons publié trois vidéos teasers sur notre fil d'actualité et organisé quatre reprises d'histoires Instagram au cours de la semaine précédant le lancement de l'émission. Les vidéos teasers étaient intentionnellement vagues et mystérieuses pour susciter l'intérêt sans donner trop d'informations. Les reprises de Stories mettaient en vedette différents membres de l'équipe Wistia qui ont contribué à donner vie à la série pour un scoop plus en coulisses sur la série.

Notre vague stratégie de pré-lancement a-t-elle fonctionné ? Eh bien, les vidéos de cette série ont contribué à plus de 200 inscriptions sur notre Show Business landing page via les réseaux sociaux — plus que doubler notre objectif !

L'utilisation de vidéos dans votre stratégie de médias sociaux pour taquiner un projet à venir peut aider à créer le battage médiatique pour votre date de sortie officielle. Des idées supplémentaires pour les vidéos de médias sociaux à ce stade de l'entonnoir sont des teasers pour des webinaires, des témoignages ou des événements vidéo en direct. En incitant les gens à s'inscrire ou à s'inscrire à quelque chose que vous proposez, vous êtes en mesure d'évaluer l'intérêt et de commencer à établir des liens avec de nouveaux prospects et clients potentiels.



Soyez INTELLIGENT quant à vos objectifs vidéo sur les réseaux sociaux

La définition d'objectifs vidéo SMART sur les réseaux sociaux peut vous préparer au succès à n'importe quelle étape de l'entonnoir marketing. Commencez à réfléchir à la manière dont vous pouvez investir dans une stratégie de marketing vidéo sur les réseaux sociaux pour soutenir votre marque. Ensuite, tirez les enseignements de chaque campagne et utilisez-les comme base pour l'avenir !


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