Les webinaires sont de plus en plus populaires dans le monde des affaires. Exploités correctement, ils constituent un outil efficace et unique qui peut améliorer avec succès vos stratégies marketing.
Voici comment commercialiser votre webinaire et attirer plus de participants.
Qu'est-ce que le marketing par webinaire ?
Le marketing par webinaire fait référence aux techniques utilisées pour commercialiser un webinaire. L'objectif derrière ces efforts est d'encourager les gens à s'inscrire afin qu'ils puissent bénéficier de votre expertise. Cela peut ouvrir la porte à l'offre de produits ou de services supplémentaires aux participants.
Le marketing des webinaires peut être décomposé en trois étapes :attirer, capturer et encourager.
Étape 1 :séduire
À ce stade, vous attirez de nouveaux participants ou clients grâce à des méthodes de marketing qui établissent un premier contact. Vous voudrez rendre votre copie accrocheuse pour attirer l'attention sur ce que vous commercialisez. Les documents produits doivent être audacieux, simples et résoudre un problème rencontré par votre spectateur.
Concentrez-vous principalement sur les éléments visuels. Lorsque vous attirez des clients, vos interactions seront courtes avec de nombreux points de sortie potentiels. Votre objectif est d'éviter de perdre l'engagement et de maintenir l'intérêt des téléspectateurs.
Par exemple, si votre webinaire porte sur la formation efficace des employés, vous pouvez créer une campagne Instagram comparant des images de travail effectué par du personnel bien formé et mal formé. Vous pouvez ensuite inviter votre public à partager ses expériences avant de lui présenter votre webinaire.
Pour atteindre votre public cible plus efficacement, examinez la création d'annonces vidéo et apprenez à concevoir des images et du contenu vidéo accrocheurs pour vos médias sociaux. Comme ce dernier est visuel et implique du mouvement, il est naturellement plus accrocheur que les images et le texte simples.
Étape 2 :Capture
C'est l'étape clé pour encourager les inscriptions. La capture consiste à convertir un spectateur passif de vos supports publicitaires en membre du public. Les consommateurs s'intéresseront à un contenu plus long avec des informations plus détaillées. Ils voudront peut-être connaître les prix, les fonctionnalités supplémentaires et les USP de votre produit.
C'est ici que vous pouvez présenter votre webinaire comme un exercice de résolution de problèmes. Le graphique ci-dessous montre que 53% des répondants au sondage pensent qu'il y a trop de webinaires sur le marché, ce qui indique l'importance de bien faire votre marketing.
Source de l'image
C'est quelque chose dont vous devez tenir compte lors de la planification du contenu des médias sociaux. Une partie de l'étape de capture consiste à trouver le juste équilibre entre des supports publicitaires accrocheurs et une copie Web utile. Les médias sociaux sont un excellent intermédiaire pour attirer et maintenir l'intérêt des clients lors de l'organisation d'un événement.
Étape 3 :Favoriser
C'est l'étape où vous entretenez des relations clients désormais établies. Vous n'avez pas besoin de faire de la publicité de manière aussi agressive une fois que vous l'atteignez, mais vous devez consacrer du temps et des efforts pour fournir un contenu de haute qualité à votre public.
Pour votre webinaire, vous pouvez envisager des e-mails réguliers contenant des conseils et du contenu connexes, y compris des suggestions de lectures supplémentaires ou des banques de ressources.
Les mesures de satisfaction client comme celles utilisées dans les centres d'appels sont utiles ici. Favoriser les relations avec les clients consiste à les garder constamment satisfaits de vos conseils et de votre contenu ainsi que de vos services.
Recueillez des données analytiques sur la satisfaction client pour comprendre l'efficacité de votre stratégie marketing de webinaire et si elle doit être améliorée.
Créer un webinaire commercialisable
Maintenant que vous connaissez les bases à couvrir dans votre webinaire marketing, comment procédez-vous concrètement pour créer un produit commercialisable ? Cette section passera en revue le processus étape par étape pour transformer votre idée initiale en une réalité réussie et fournira des conseils sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Étape 1 :Choisissez le sujet de votre webinaire et définissez votre public cible
Un facteur clé dans la commercialisation de tout événement est d'identifier votre public cible en fonction du sujet de votre webinaire. Commencez votre planification en définissant clairement le sujet. Soyez précis et développez un contenu approprié autour de cela au fur et à mesure.
Par exemple, si vous travaillez dans l'immobilier, vous pouvez organiser un événement virtuel portes ouvertes. Si vous pensez que cela pourrait intéresser d'autres personnes, vous pouvez créer un webinaire de formation pour partager des informations sur les meilleures pratiques de portes ouvertes et sur la façon de maximiser le potentiel de vente d'une porte ouverte virtuelle.
Ensuite, utilisez votre emplacement cible et votre sujet pour définir votre public. Si vous êtes basé dans le sud de la Californie, ils peuvent inclure des agents immobiliers régionaux et d'autres entreprises immobilières. Vous pouvez ensuite adapter les annonces par lieu, ainsi que par sujet et centres d'intérêt.
Étape 2 :Fixez des objectifs spécifiques et atteignables
L'établissement d'objectifs vous permet de concentrer vos efforts de planification du webinaire sur leur réalisation. Cela rendra votre webinaire cohérent et axé sur l'offre aux participants d'un événement serré et pratique rempli de conseils pratiques.
Fixez-vous un moyen de mesurer le succès. Par exemple, une augmentation des conversions après votre webinaire sur une période définie.
Étape 3 :Sélectionnez un format de webinaire et structurez le déroulement du programme
Les gens assistent aux webinaires pour apprendre, alors concentrez-vous sur la création d'une structure de webinaire qui présente toutes les informations que vous souhaitez dans un format clair et digeste. Lorsque vous décidez d'une structure, considérez qui est votre public et ce qu'il attend de votre événement.
Une fois que vous avez fait cela, établissez l'ordre des événements. Si vous avez plusieurs orateurs, assurez-vous qu'ils savent ce qu'ils disent et quand. Assurez-vous d'annoncer tous vos conférenciers confirmés pour attirer leur public ainsi que le vôtre.
Par exemple, si vous hébergez un livestream virtuel de lancement des ventes, vous voudrez un webinaire qui permet l'interaction et le travail d'équipe.
Sept façons de promouvoir votre webinaire et d'attirer plus de participants
Dans cette section suivante, nous discuterons des stratégies pour commercialiser votre webinaire et attirer plus de participants.
1. Créez une page d'inscription attrayante
Le marketing visuel est essentiel pour attirer les participants, en particulier lorsque tout se passe virtuellement. Une page d'inscription bien conçue est une page intuitive à parcourir et qui utilise des couleurs et des designs complémentaires. Vous voulez que les participants puissent trouver rapidement vos boutons d'appel à l'action et concentrer leur attention sur ceux-ci.
De plus, en termes simples, une page d'inscription terne ou criarde dissuadera les participants de s'inscrire, en particulier si elle est difficile à utiliser.
2. Personnalisez les invitations par e-mail que vous envoyez
Il s'agit d'établir des relations avec les participants. La personnalisation des invitations montre que vous vous engagez à vous engager au niveau individuel et que cela se poursuivra dans le développement d'une relation client.
3. Utilisez les médias sociaux pour promouvoir votre webinaire
Pour créer un sentiment d'urgence et de sensibilisation à votre webinaire, tirez parti des publicités sociales payantes, des comptes à rebours sur votre page Facebook, publiez des bandes-annonces vidéo et utilisez d'autres tactiques de marketing similaires pour atteindre votre public cible.
Source de l'image :compte Twitter d'Actonic
Les médias sociaux sont un excellent outil de marketing pour les webinaires car ils sont immédiats. L'utiliser pour promouvoir votre événement en amont est un excellent moyen de le cibler directement sur votre public.
Voici quelques bons exemples de contenu de médias sociaux que vous pourriez produire :
- Contenu vidéo ou bandes-annonces
- Invitations à contribuer au contenu créé par l'utilisateur
- Rappels réguliers des instructions d'inscription
C'est une bonne idée de commencer à publier sur vos réseaux sociaux bien avant votre événement. Un ou deux mois conviennent s'il s'agit d'un webinaire ponctuel ou au moins deux semaines avant s'il est récurrent.
4. Envoyez des rappels par e-mail
Les rappels par e-mail rappellent aux participants que votre webinaire a lieu sans les noyer dans des communications indésirables. Ce type de contenu est idéal pour établir des relations et établir des relations.
5. Collaborez avec d'autres marques
Collaborer avec des marques apparentées peut être mutuellement bénéfique. Par exemple, si votre entreprise organise un webinaire sur la création d'annonces Facebook, vous pouvez vous associer à une entreprise qui l'a utilisé avec succès pour développer son activité.
Vous pouvez ensuite vous engager dans une promotion mutuelle sur vos canaux de médias sociaux et auprès de vos clients. Vous pouvez même les inviter à prendre la parole lors de votre webinaire pour donner à votre public une expérience réelle de vos services.
Une stratégie connexe consiste à utiliser des ambassadeurs de la marque pour promouvoir votre webinaire. Si vous vous demandez comment obtenir des ambassadeurs de marque, commencez par quelques recherches de base sur leur rôle dans votre entreprise.
6. Inclure un CTA sur votre site Web ou votre blog
Un call-to-action (CTA) invite les clients à agir directement. En incluant l'un d'entre eux dans les articles de blog sur votre webinaire et sur votre site, vous pouvez directement encourager les participants à s'inscrire à votre événement.
7. Envoyez une invitation finale au webinaire la veille
L'envoi d'un dernier rappel à vos participants place votre événement au premier plan de leur esprit dans la perspective de celui-ci et recentre leur attention sur votre marque. Cela empêche également les participants d'oublier votre événement ou de faire une double réservation.
Trois points d'action post-webinaire pour d'autres promotions
Nous allons maintenant aborder certaines des façons dont vous pouvez continuer à promouvoir votre webinaire après l'avoir hébergé pour renforcer vos relations continues avec les participants.
1. Remerciez les participants par e-mail ou sur les réseaux sociaux
L'envoi d'un e-mail de suivi est un excellent moyen de remercier les participants d'être venus et de favoriser une relation continue avec les clients.
C'est aussi un moyen efficace de commercialiser en douceur d'autres produits ou services. Par exemple, si votre webinaire a expliqué comment créer du contenu vidéo pour Instagram, votre e-mail de suivi pourrait diriger les clients vers vos services de stratégie vidéo Instagram.
2. Mettre à disposition un enregistrement en ligne de votre webinaire
Le partage d'un enregistrement en ligne permet aux clients qui n'ont pas pu assister à l'événement d'accéder à ces informations. C'est également un excellent moyen de lutter contre la faible vitesse de téléchargement des webinaires en direct, ce qui aurait pu empêcher les participants en direct de profiter pleinement de l'événement.
3. Rédigez un article de blog sur le succès de votre webinaire
La publication d'un article de blog sur l'événement le lie bien et peut être le contenu dont vous avez besoin pour intéresser les participants à votre prochain webinaire.
Essayez de lier le contenu de votre blog de webinaire à vos produits ou services. Par exemple, si vous proposez des solutions de centre d'appels pour les petites entreprises, vous pouvez assimiler le succès de votre webinaire à la façon dont vous avez pu rencontrer les propriétaires de petites entreprises et leur parler de leurs besoins.
Conclusion
Les webinaires sont une méthode populaire pour partager des connaissances spécialisées avec les parties intéressées et développer votre clientèle. Cependant, pour qu'ils atteignent ces objectifs, vous devez les commercialiser efficacement. Ce n'est qu'alors qu'ils vous aideront à développer votre base d'abonnés et à faire de votre entreprise un leader d'opinion dans son secteur.
À propos de l'auteur : Grace Lau est directrice du contenu de croissance chez Dialpad, un centre de contact entrant alimenté par l'IA et une plate-forme de communication cloud pour une collaboration d'équipe meilleure et plus facile. Elle a plus de 10 ans d'expérience dans la rédaction de contenu et la stratégie. Actuellement, elle est responsable de la direction des stratégies de contenu éditorial et de marque, en partenariat avec les équipes SEO et Ops pour créer et entretenir le contenu. Voici son LinkedIn.